Продажные фишки

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Человеческие эмоции в продажах

Человеческие эмоции в продажах

Последнее время очень подробно исследуются факторы влияющие на результативность продаж. После проведения целого ряда выяснений, стал понятен главный фактор влияющий на принятие быстрого решения, покупателем – это положительная эмоция как покупателя, так и продавца. Решения принимаются быстро и разумно, когда человек испытывает такие эмоции как ИНТЕРЕС, РАДОСТЬ, ВЕСЕЛЬЕ, ЭНТУЗИАЗМ,ВООДУШЕВЛЕНИЕ.

50 способов "дожима" клиента...Или как я выиграл бутылку виски...

50 способов "дожима" клиента...Или как я выиграл бутылку виски...

Доброе утро, коллеги!

Вчера была забавная ситуация.

Поспорили мы с руководителем соседнего отдела о том, кто за 20 минут напишет больше способов дожима клиента. По памяти.

Веселый был спор. На кону была бутылка хорошего виски.


Аватар пользователя Руслан

10 20 30

Добрый день, Друзья! Сегодня я был на одном мероприятии, где собирались представители ритейла и общепита, в общем одна огромная выставка, как это обычно бывает. Там естественно было много представителей разных компаний, которые так или иначе стараются что-то продать.

Я думаю большинство из вас знает, как это все проходит… Все разбиваются на группы и презентуют другу свой продукт, на такой конференции мне и довелось побывать.

Одна большая ошибка всех – это их рекламная презентация. Ребята, вы собираете всю информацию, начинаете скучно и нудно её рассказывать, слайд перегружаете одной писаниной. Кто слышал про правило 10 20 30?

Ты че?.. А ни че! - где-то так и бодаемся мы с возражениями... Можно ли по другому?

 Здравствуйте, уважаемые коллеги.

В последнее время много статей вышло по теме возражения. Как работать с клиентами, когда они сомневаются.

Подолью и я масла в огонь.

Мой взгляд.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Как стать властелином кольца в продажах и переговорах! Фигуры речи и оказание влияния

(Из новой книги Николая Рысёва "Манипуляции и влияние в продажах")

            У благодарного ученика каждый день счастливый!

            Один человек искал настоящего гуру. Он ходил на тренинги, ездил к мастерам, развивался профессионально и лично. Он часто спрашивал других: «Где я могу найти настоящего гуру?» Однажды ему повезло, и кто-то из его сподвижников под покровом огромной тайны дал ему адрес настоящего Гуру, сказав, что адрес можно посмотреть только тогда, когда будешь полностью готов отправиться в путь. Человек обрадовался, собрал вещи в рюкзак, положил документы, деньги, пластиковые карточки, книги, ноутбук. Он развернул бумагу с адресом…

Аватар пользователя Андрей Дуров

Сила слова. Чем мотивировать первых лиц компаний на начало сотрудничества?

Ни для кого не секрет, как сложно продвигать свои продукты и услуги на В2В рынке. Наверняка вы не раз сталкивались с отказом на самом верху только потому, что не нашли нужных «точек влияния»?

Можно биться бесконечно долго, расписывая преимущества вашего товара для компании-клиента. Но! Вы ничего не продадите, если ЛПР (лицо, принимающее решение) не расположено к вам. На первый взгляд может показаться, что конверт с наличными является лучшей «смазкой», но люди не дураки, и, чаще всего не станут действовать во вред себе и своей компании. Поэтому у этой проблемы есть и нефинансовое решение.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Как присоединяться к самооценке человека?

Как присоединяться к самооценке человека?Рысев Николай

Лучше быть готовым к возможности и не иметь ее, чем иметь возможность и не быть готовым к ней. Это сказал Уитни М. Янг младший. Кто-то скажет, а что нам этот Уитни М. Янг младший! Он нам не указ. Какой-то хрен с горы. Так ведь важно, не кто сказал, а что сказал! Лучше быть готовым к возможности и не иметь ее, чем иметь возможность и не быть готовым к ней. Великолепно! Кстати эта фраза — хиазм, но о хиазмах и других фигурах речи в контексте манипулятивных техник мы поговорим позже в отдельной главе. Сейчас же мы посвятим свое время и уделим свое внимание самооценке и самосознанию.

Аватар пользователя Татьяна Григорьева

Как работать с клиентской базой?

Анализ имеющейся базы и выделение лучших и худших клиентов

В рамках данного этапа нужно  определить  параметры, релевантные Вашему бизнесу, по которым Вы сможете оценивать лояльность клиентов. Это может быть сумма заказов, количество сотрудников компании, пользовавшихся Вашей услугой(если речь идет о сфере услуг), регулярность и своевременность оплат и др. При помощи  фильтра есть возможность ранжировки  критериев (например, в excel), сразу станет ясно, с кем стоит работать, а с кем прекратить сотрудничество, либо пересмотреть ценовую политику и  условия работы.
Аватар пользователя Николай  Рысёв

Как применять стратегию интриги в продажах?

Как применять стратегию интриги в продажах?Рысев Николай

Вы любите словари? Не знаю, как вы, а я обожаю. Но как нам сейчас это может быть полезно? А вот как! Словарь русского языка Ожегова дает следующие определения интриги.

  1. Скрытные действия, обычно неблаговидные, для достижения чего-нибудь, происки.
  2. Способ построения сложной фабулы в романе, драме.
  3. Любовная связь (устаревшее значение).

Какие же интриги мы имеем в виду?

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Справедливый король, смыслы и роли (Продажи и переговоры)

Справедливый король, смыслы и роли (Продажи и переговоры)Рысев Николай

В одной далекой стране жил справедливый король. Однажды он решил провести эксперимент и приказал положить на оживленной дороге большой камень. Король хотел посмотреть на реакции людей. Сначала мимо камня проехали несколько купцов. Они объехали камень и помчались дальше по своим делам. Потом проехали представители знати, которые долго возмущались, почему король не следит за дорогами. А потом мимо камня проходил мастеровой. Увидев камень, он попытался убрать его с середины дороги.

5 ошибок в продажах и уроки, которые можно из них извлечь

5 ошибок в продажах и уроки, которые можно из них извлечь Джеффри Джеймс, перевод: Дарья Мартыщук

«Я много лет работал с командами менеджеров по продажам, 15 лет писал о продажах и учился у лучших бизнес-тренеров. И даже несмотря на это, я иногда совершаю глупые ошибки», — признается Джеффри Джеймс, редактор Inc.com. Неважно, ошибаетесь вы или нет, важно, какие уроки вы извлекаете из своих ошибок.

Вот некоторые классические ошибки в продажах.

Аватар пользователя Татьяна Григорьева

Как выбрать стиль поведения в зависимости от типа клиента

Как выбрать стиль поведения в зависимости от типа клиентаГригорьева Татьяна

В зависимости от типа клиента необходимо выбирать соответствующий стиль поведения.

Если клиент

• рассерженный – сохраняйте спокойствие, демонстрируя готовность решить проблему. Выясните источник раздражения, посочувствуйте. Четко перечислите, что можете сделать. Не принимайте гнев клиента на свой счет;

Книга "Двухшаговые продажи: Практические рекомендации"

Книга "Двухшаговые продажи: Практические рекомендации"Книга Андрея Парабеллума и Евгения Колотилова, ведущих российских специалистов в области продаж, дает конкретную и четкую методику, которая позволяет повысить продажи практически в любом бизнесе.
Методика «двухшаговых продаж» позволяет эффективно привлекать целевую аудиторию и надежно удерживать ее. Авторы фокусируются на практических рекомендациях: как работать с товарной матрицей, вводя товары-локомотивы, маячковые и статусные товары, как заинтересовать клиента, как увеличивать интернет-продажи.

Аватар пользователя Spbtrainer

Никогда не задавайте этот вопрос при закрытии сделки

Никогда не задавайте этот вопрос при закрытии сделкиКобзев Игорь

Вы можете прочесть десятки книг по продажам, пройти массу тренингов о том, как нужно взаимодействовать с клиентами при продаж, особенно при закрытии сделки, как ловить «сигналы о покупке», какие техники закрытия использовать. Если вы строите карьеру в мире профессиональных продаж, то вы знаете, что навык задавания правильных вопросов является критически важным для любого продавца.

«Долгие клиенты» по подписке и абонементу

«Долгие клиенты» по подписке и абонементуЗборовская Мария

Абонемент — это право пользования платными услугами какого-либо заведения в течение ограниченного срока. Чтобы привлечь клиента,  по нему услуги стоят дешевле, чем разовое использование. Абонемент является отличным способом удержания клиента, так как покупая абонемент, он проплачивает товар или услуги на будущее, там самым гарантирую компании повторные покупки и использование услуг.

Закрытие на проблему, или как сделать так, чтобы клиент согласился на все условия

Закрытие на проблему, или как сделать так, чтобы клиент согласился на все условияКостенков Сергей

В продолжение статьи http://www.prodaznik.ru/article/5-zakrytii-v-kazhdoi-prodazhe-po-telefonu-rynok-b2c

Представьте ситуацию: вы 3 дня в пустыне, воды и еды почти не осталось, вы устали, ноги уже не могут идти, и вы не знаете в какой стороне люди. И тут приезжает вертолет и вам говорят: мы вас спасем, если вы выполните ряд условий. Вы согласитесь на все условия, не так ли?

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Избегание неудач и осуждения, потребность в изменениях, комфорте и накоплении

Избегание неудач и осуждения, потребность в изменениях, комфорте и накоплении Рысев Николай

Тренинг продаж. Избегание неудач и осуждения, потребность в изменениях, комфорте и накоплении.

1. Потребность в избегании неудач, потерь, ущерба — предотвращать опасные ситуации, предупреждать то, что может ранить, ударить, не допускать того, что как-то может повредить ситуации. Стремление к достижениям и избегание неудач — это два полюса одной оси. Причем, есть люди, которых больше мотивируют возможные положительные результаты, то есть их достижения, и есть люди, которых больше мотивирует видение возможных неудач и поражений.

Закрытие на себя, или как сделать так, чтобы купили именно у Вас

Закрытие на себя, или как сделать так, чтобы купили именно у ВасКостенков Сергей

В продолжение статьи http://www.prodaznik.ru/article/5-zakrytii-v-kazhdoi-prodazhe-po-telefonu-rynok-b2c

Для того чтобы закрыть клиента на себя, нужно быть экспертом, которому можно доверять. Вот несколько советов.

Воронка вопросов

Воронка вопросовСергеев Егор

Хороший вопрос - как сделать так, чтобы клиент не думал о том, чтобы сбежать от вас как от огня. А наоборот, сделать так, чтобы клиент чувствовал себя комфортно и доверял вам.
Люди не любят продавцов, они их боятся. Ведь торгаш всегда старается что-то втюхать, думая о своем кармане.

Воронка вопросов позволяет не только выявить потребности потенциального клиента, но и позволяет стать приятным собеседником. Суть метода проста и основывается на главном составляющем продаж - на вопросах задаваемым клиентам.

Аватар пользователя Spbtrainer

20 Советов для Продавцов

20 Советов для ПродавцовКобзев Игорь

Почему продавцы терпят неудачу?

Давайте в первую очередь рассмотрим негативные моменты. Вот 10 основных причин, почему продавцы не в состоянии добиться успеха, которого они заслуживают:

5 закрытий в каждой продаже по телефону. Рынок B2C

5 закрытий в каждой продаже по телефону. Рынок B2CКостенков Сергей

Для того чтобы совершить сделку, необходимо совершить 5 закрытий, без которых продажа не состоится.

Аватар пользователя Аркадий Долин

Одно слово - мгновенный результат. Быстро. Просто. Эффективно

Одно слово - мгновенный результат. Быстро. Просто. ЭффективноДолин Аркадий

Здравствуй читатель!

Я снова делюсь с тобой практической и результативной техникой, если ты читаешь мои статьи, то, наверное, уже успел заметить отсутствие воды. Да, мой девиз - максимум полезности и простоты в применении. «Делай так» и будет тебе счастье!

Аватар пользователя Екатерина Приходько

Стратегии формирования конкурентных отличий или 10 «фишек», которые отличают нас от конкурентов

Стратегии формирования конкурентных отличий или 10 «фишек», которые отличают нас от конкурентовПриходько Екатерина

При усиливающейся конкуренции каждая компания стремится выделиться на нестабильном рынке. Все больше и больше компаний используют мобильные решения и электронные приложения. Все больше и больше денег тратится на маркетинг, сервис и клиенториентированность. Однако, как не потратить деньги впустую, а внедрить решение, которое будет работать наверняка?

Привлечение клиентов через решение проблем

Привлечение клиентов через решение проблемФилин Алексей

Почти все слышали знаменитую фразу: “Продавайте дырки, а не свёрла”. Многие знакомы с методом формулировки “Вы-текст”. Кто-то читал о СПИН-продажах и знает про БОЛЬ клиента. Некоторые даже знают модное “inbound-маркетинг” или “вовлекающий маркетинг”.
При этом никто не замолкает, говоря об УТП своего прекрасного продукта, даже не задумываясь, что всем плевать на это. Но почему? Потому что у клиентов есть проблемы, которые он хочет решить. И клиент думает только об этом.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

9 эмоциональных факторов выбора поставщика, или какую ошибку нельзя допускать, если ваше предложение почти не отличается от конкурентов.

9 эмоциональных факторов выбора поставщикаДубовик Сергей

Если предложение компании мало отличается от предложения конкурентов, цена становится главным мерилом того, получите вы контракт с новым клиентом или нет. Но почему же тогда клиент не хочет общаться, холоден и равнодушен к вашему, безусловно, прекрасному предложению, да ещё и с более низкой цене? Попробуем ответить на этот вопрос, посмотрев глазами закупщика на причины выбора поставщика.