Кейс. Как мы настраиваем голосового робота клиенту. Показываем все внутренности, сложность работы.

Бесплатно консультирую по внедрению CRM, чат-ботов в мессенджерах и созданию голосовых роботов для обзвона. Пишите в Telegram @odintsov

Переписки в мессенджерах уже доказали свою ценность в качестве инструмента продаж. Оглянитесь вокруг. Формы обратной связи появляются на каждом сайте. Социальные сети стали платформами B2C, B2B, где клиенты совершают эмоциональные покупки на основе визуальных эффектов.

Мы можем только принять и использовать тот факт, что более 57% покупок совершаются в Интернете. А первый контакт совершается через мессенджер. Но как правильно работать с клиентами на этой "территории"? Давайте разберемся.

Каковы преимущества продажи через мессенджер?

Держите новый список советов по продажам по телефону. 18 советов по навыкам продаж по телефону, которые Вы можете использовать прямо сейчас

В этой статье я дам советы и методы как продавать по телефону. Ниже перечислены пять методов продаж по телефону.

Скажите, как Вы себя чувствуете, когда Вам звонят и что-то предлагают по телефону? Вы раздражаетесь или наоборот спокойны?

Развитие холодного обзвона открыло для менеджеров другие методы общения с клиентами, через мессенджеры и соцсети. Менеджеры уже бояться говорить напрямую по телефону, они более скрытны, боятся отказов.

Вот пять советов по продажам по телефону, как продавать по телефону и избежать ошибок.

На своем примере показываю как работает голосовая воронка. Обзвон по холодной базе роботом.

Если Вы продаете не инновационный продукт, то, конечно, Ваш клиент уже работает с Вашим конкурентом. Он успел раньше, чем Вы. Возможно ему было легче и менеджер не услышал это возражение: «Мы уже работаем с другой компанией».

Шевелев Олег

Реальные холодные звонки! Как продавать сайты и продвижение сайтов по телефону? Как выходить на ЛПР и эффективно начинать разговор? 100% проверенные техники в этом видео! Смотри и продавай красиво и легко!

Веселов Андрей

В этой статье Вы узнаете 2 ошибки проектирования скриптов продаж и метод «3-х зачем», который значительно упрощает проектирование и разработку скриптов продаж.

Ошибка №1 «Цель звонка».

До проектирования скрипта холодного звонка желательно определить:
- Цель звонка (что мы хотим в итоге получить)
- Повод для звонка (предлог для установления контакта)
- Промежуточные цели (сбор информации, квалификация клиента, контакт с ЛПР)

Многие считают, что холодные звонки давно ушли в прошлое. На самом деле кампании активных продаж обычно не приносят ожидаемых результатов по ряду объективных причин. Глава GreenBusiness Андрей Майборода рассказывает об индексе информационной прозрачности, который позволяет заранее оценить, будет ли игра стоить свеч.

Хотя продажи по справочнику с желтой обложкой ушли в прошлое, активные продажи как таковые не только не умирают, но и усиливают свою актуальность. Особенно ценится, когда эти продажи приносят результат.

Каждого менеджера в начале своего пути одолевает страх перед первым звонком. Как же преодолеть страх холодных звонков? Я выделил 13 эффективных способов. Смотрите и применяйте.

Как я уже описывал в этой статье, не стоит изначально записывать условного секретаря в свои враги, сначала необходимо спокойно и адекватно с ним поговорить. Вполне возможно, что он вам поможет и вы благополучно выйдете на ЛПР или выясните ситуацию.

Однако, все мы сталкивались с теми сотрудниками, которые встают стеной на вашем пути к сделке. Такое ощущение, будто они считают себя сотрудниками спецслужб на страже государственной тайны, как минимум, и видят в вас шпиона-террориста или кто их там возбуждает на агрессию. Конечно же, опытный продажник пасовать не должен и знает что делать в таких случаях. Вряд ли кто-то из нас не знаком со стандартными методами (здесь перечислять не будем), при их умелом применении получается хороший результат. Методы звонков в отделы снабжения, продаж, сбыта и бухгалтерию, тоже отнесём к стандартным обходным приёмам.