Продажи и кризис

Долгие продажи в кризис: стратегии выживания и успеха

Опубликовано Главный редактор пн, 22/04/2024 - 03:00.
1. Адаптация к изменяющимся условиям: В период кризиса рыночные условия могут меняться быстро. Подготовьтесь к изменениям и быстро адаптируйтесь, чтобы сохранить конкурентоспособность.
 
2. Создание ценности для клиента: Времена кризиса заставляют клиентов быть более избирательными и внимательными к тому, какую ценность предлагает ваш продукт или услуга. Сосредоточьтесь на демонстрации этой ценности во время переговоров.
 
3. Поддержание отношений с клиентами: Важно не только заключить сделку, но и поддерживать отношения с клиентами на протяжении всего периода кризиса. Это поможет сохранить лояльность клиентов и обеспечить повторные продажи после выхода из кризиса.
Аватар пользователя Котлер одобряет!

Как производителям и дистрибьюторам b2b-товаров и услуг регулярного потребления безопасно планировать продажи b2b-клиентам?

Опубликовано Котлер одобряет! ср, 27/09/2023 - 03:00.

Прежде чем инвестировать ограниченные ресурсы на привлечение новых b2b-клиентов и организацию производства и продвижения новых товаров (услуг) для корпоративных покупателей, оцените менее рисковые и более быстрые альтернативы роста продаж и бизнеса.

Рынок, на котором работает любая компания, всегда физически ограничен числом покупателей (пользователей, заказчиков, плательщиков), а также размером и характером их потребления (объемы, штуки, метры, литры, частота и кол-во покупок, закупок, заказов).

В кризисные времена на большом кол-ве рынков (отраслей) часто число покупателей не только не увеличивается, но и уменьшается. Более того, часто изменяется размер и характер потребления существующих активных покупателей на рынке – уменьшаются объемы закупок, сокращается частота закупок, а также падает объем среднего заказа. Ситуация усугубляется распространенным явлением в виде многофакторного (многопричинного) оттока клиентов, который есть в любой организации. Эти и другие факторы прямо влияют на выручку в компании.

Пять правил логистики: как организовать доставку в 2023 году

Опубликовано Главный редактор ср, 01/03/2023 - 03:00.

Пять правил логистики: как организовать доставку в 2023 году

В прошлом году сотни компаний столкнулись с увеличением сроков и стоимости поставки, задержкой грузов и досмотрами на границе, сбоями в финансовых платежах, новыми требованиями к оформлению сопроводительных документов и десятками других сложностей в логистике. Как планировать поставку, чтобы избежать этих проблем в новом году, рассказывает директор департамента сервиса ПЭК Игорь Коптев.

Представьте, что пазл, который вы собирали несколько лет, разом рассыпался. Примерно тоже самое произошло с логистикой. Сотни цепей поставок разорвались, большинство глобальных морских линий приостановили отгрузки в российские порты, доставлять грузы из отдаленных регионов Африки и Латинской Америки приходится через транзитные порты. Взрывной рост грузопотока из Китая привел к заторам в портах Дальнего Востока и на погранпереходах, сроки доставки выросли на 20–30%. Как компаниям организовать логистику в новом году, за сколько дней планировать поставку и можно ли сократить расходы, расскажу в статье.

Аватар пользователя Саша Игин

Тренд «деглобализация». Оглядки 2023 года…

Опубликовано Саша Игин вт, 27/12/2022 - 01:08.

Скептицизм, рефлексия, вечная

оглядка на себя да будут признаны

позорными и волею к новой органической

эпохе да будут вытеснены с лица земли.

Бердяев Н. А., Философия свободы, 1911

 

В 2023 году огромные последствия для рынка капиталов и инвестиций будет иметь геополитический раскол, предупредили в JPMorgan. В банке отметили, что начался еще до пандемии и спецоперации России на Украине.

Глобализация, которая длилась десятилетиями, подошла к концу, и геополитический раскол будет иметь огромные последствия для рынка капиталов и инвестиций в 2023 году. Об этом заявил глава отдела институциональной портфельной стратегии JPMorgan Asset Management Джаред Гросс, передает Bloomberg.

По его словам, цепочки поставок, промышленная политика, а также энергетика и оборона продолжат испытывать влияние рынка.

Как повысить уровень клиентского сервиса вопреки кризису

Опубликовано Главный редактор чт, 29/09/2022 - 12:21.

Как повысить уровень клиентского сервиса вопреки кризису

Кризисные ситуации возникают по разным причинам, но все их объединяет одно — состояние неопределенности, которое охватывает сотрудников компаний и их клиентов. Как вести себя в этих условиях, чтобы клиентский сервис продолжал быть эффективным, коммуникации были уместны, а коллеги были уверены в завтрашнем дне — рассказывает коммерческий директор компании Sape, Татьяна Меркулович.

Аватар пользователя Sergei

Вот так сюрприз. В России дефляция, мать её )))))

Опубликовано Sergei чт, 11/08/2022 - 12:38.

 Всем привет.

 Сейчас Россия находится, даже непонятно (ну лично мне, может просто тупой и не образованный ))) ) в какой экономической стадии. Вроде пиковые показатели кризиса, связанные с резким удорожанием  валюты остались позади. Контрударом по ЕС и их санкциям, (например) явились такие решения, как параллельный импорт.

Причины высокой инфляции в ЕС и Америке, ясны. Причины приближения рецессии, в ЕС и Америке, тоже мне понятны.

 Статистика –

 -  Рекордсменами по темпам инфляции в ЕС оказались страны Балтии. Инфляция в Латвии в годовом выражении оценивается уже в 19%, в Литве в 20,5%, а в Эстонии — 22%. В феврале годовая инфляция Эстонии оценивалась в 11,6%. Следом за Прибалтикой по темпам инфляции идут Словакия (12,5%), Греции (12%) и Словения (10,8%).

Это же жесть просто )))))

Аватар пользователя Sergei

Обычно, весной все время хочется спать, но в этом году весной все время хочется проснуться ))))

Опубликовано Sergei вт, 21/06/2022 - 03:00.

 Коллеги, всем привет!

 Предлагаю, обменяемся информацией о ситуации на своих рынках. Какая конъюнктура сложилась на тех рынках, где вы работаете и присутствуете.

 Так сказать, картина дня, из первых рук.

 Мнение тех, кто видит рынок не из окна своего автомобиля, или с экрана телевизора, а изнутри.

 Официальная статистика, дело важно, бесспорно. Но. мне кажется, не всегда она точная.

 Я слежу за разного рода информацией. Например,  питерский экономический форум 2022. В целом, для страны нашей, прошёл очень удачно, чему я рад несказанно.

Аватар пользователя Irbis

Что будет дальше с международными поставками? Мнение главы международной логистической компании о том что вообще происходит

Опубликовано Irbis пн, 14/03/2022 - 03:00.

Мнение главы международной логистической компании о том что вообще происходит

Я Андрей Захарченко, мой бизнес Standard Trade почти 10 лет занимается аутсорсингом внешнеэкономической деятельности и работой с зарубежными поставщиками. Постараюсь ответить на самые частые вопросы про работу с импортом, транспортом и переводами денег.

 

Что будет дальше?

Никто не знает. Могу посоветовать одно: не верить любым прогнозам. Уверен, когда все закончится, найдутся "эксперты", кто объяснит причину всех предстоящих событий и скажет, что все было понятно. Нет, непонятно. Сегодня, 2 марта 2022 года возможны как сценарии смены режима с долларом по 60 и извинениями новых властей перед всем миром, так и ядерной войны с откатом человечества в Каменный век. Но, как говорил Нассим Талеб: "Все мы легко можем предсказывать события постфактум".

Я не хочу обсуждать здесь политику, историю, военную стратегию и психиатрию, а хочу рассуждать на тему международной торговли, основываясь на информации из первых рук. Точно также моим прогнозам можно не верить, это лишь мнение человека, кто долго варится в этом бизнесе

Аватар пользователя Sergei

Лес утешался той мыслью, что из него сделают гроб для дровосека. А оказалось, для Европы )))

Опубликовано Sergei пн, 24/01/2022 - 15:23.

  Вот, с новостной ленты!

  Для тех, кто любит петь оды ЕС и Америке, мотивируя высокой инфляцией в РФ. Что говорит о том, что на новостных сайтах, лентах, эти «патриоты» не бывают!

  Вот, как дела сказываются у Европейского производителя, лишённого дешёвых Российских ресурсов.

  Только – только «расцвела» эпопея с газом. С долгосрочными контрактами «Газпрома» и с сотовым рынком (свободных рыночных отношений) как на тебе, и лес зарубили! Издохла «свободная конкуренция» Горжусь своей страной!  

  Кстати, мощный толчок для Российского производителя!!!

  В продолжении темы разгоревшейся на одной из веток. "Почему тренинги по продажам не работают?"

  вот, что, интересует реальных маркетологов, аналитиков рынка, а не ваши, тренерские "подсказки"

   такие, как 1 0000 0000 0000 способов работы с возражениями ))))

  Россия категорически запретила вывоз сырья древесины, и Европа требует вернуть обратно прежнюю схему и отменить ограничения

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Ли Якокка | Карьера успешного менеджера (видео)

Опубликовано Станислав Одинцов пт, 07/05/2021 - 03:00.

Ли Якокка - величайший менеджер. Чтобы создать этот материал, мне потребовалось около 4-х дней. В этом видео собрал всю подробную информацию о жизни и управлении Ли Яккоки. Отдельно записал "Правила управления Ли Якокки". 

Тайм коды:

00:48​ Начало пути

3:24​ Правила управления Ли Якокки

Аватар пользователя Sergei

Запрос информации

Опубликовано Sergei вт, 30/03/2021 - 12:56.
  1. Доброе утро!

Прошу выставить предлож. на серводвигатели:

1.HC-KFS73 - 1 шт.

2.HC-KFS43 - 1 шт.

3.HF-KP73 - 1 шт.

Спасибо!

  1. Прошу выставить предлож. и вообще рассм. возм. поставки нашему

предприятию шпинделя ТН-120.4 - 1 шт. для станка Twinhorn (фото шильда

прилагаюПрльшпинделя

               Спасибо!

Прошу выставить предлож. на powerBlock ME127441-00 - 1 шт.

Спасибо!

 

   Доброе утро!

Прошу выставить ком. предлож. на серводвигатель HF-KE43 W1-S100 - 1 шт.

Спасибо!

 

 

Добрый день!Прошу выставить ком. предлож. на эл. дв. 3НАС032140-001

(Kyodo Yushi TMO 150) -1 шт. для ремонта робота АВВ 4600.

Спасибо!

 

Добрый день!

Прошу выставить предлож. на поставку контроллера управления (выносной

БУ) Арт. 4201560 - 1 шт. для установки сушильной Motan MDE 40-0 (фото

шильда прилагается).

Добрый день!Предлагаю след. заявку на три сервомотора к 2-м роботам АВВ

в к-ве по 1 шт.

Фото прилагаю!

 

Добрый день!

Спасательный круг для бизнеса: как помочь компаниям, продажи которых проседают в кризис?

Опубликовано Главный редактор ср, 22/07/2020 - 03:00.

Спасательный круг для бизнеса: как помочь компаниям, продажи которых проседают в кризис?Скрыпников Александр

С начала карантина офлайн-продажи большинства компаний остановились, все осознали необходимость перехода в онлайн. Кто-то смог сразу развернуть работу в интернете, а кому-то потребовалось время и дополнительные ресурсы. И тогда, и сейчас, в условиях постепенного ослабления карантинных ограничений, бизнес нуждается в помощи. Александр Скрыпников, руководитель отдела интернет-маркетинга Registratura.ru, входящей в состав iConText Group, делится опытом, как помочь компаниям, продажи которых проседают в кризис.

Клиенты после пандемии: 11 последствий, к которым надо готовиться компаниям уже сейчас

Опубликовано Главный редактор вт, 07/07/2020 - 03:00.

Клиенты после пандемии: 11 последствий, к которым надо готовиться компаниям уже сейчас

Для доведения действия до автоматизма человеку требуется от 2 до 8 месяцев. То есть говорить о том, что после СOVID-19 мы выйдем на «свободу» (вернутся старые модели поведения и потребления), некорректно и антинаучно — считает директор по маркетингу и стратегии агентства Media 108 Екатерина Ильинская.

Она, как и многие эксперты, согласна с тем, что «постковидный» мир будет другим. Вот 11 ярких изменений, которые она выделяет:

— Изменения среднесрочно и долгосрочно будут основываться на реакции рынка и посттравматическом эффекте потребителей. Настоящая комплексная реакция капитализма как рыночной и социальной системы будет замедленной, она займет значительно больше времени, чем восстановление спроса, хотя краткосрочно именно спрос — главный источник кризиса и изменений.

Кризисный маркетинг. Стратегии компаний во время пандемии

Опубликовано Главный редактор пн, 08/06/2020 - 03:00.

Кризисный маркетинг. Стратегии компаний во время пандемииСолнцева Анастасия

На повестке дня по-прежнему коронавирус, и бренды не могут его игнорировать. Даже самые ловкие маркетологи, привыкшие разрабатывать стратегии и адаптировать креативы в режиме реального времени, не всегда знают, как реагировать на происходящее — рассказываем.

Многим брендам не приходилось сталкиваться с кризисным управлением, но глобальный масштаб и неопределенность вокруг COVID-19 не то чтобы оставили кому-то выбор. Поэтому вопрос, как быть в этой ситуации, остается открытым. Само собой, ответ будет разным для каждого бизнеса, но часть компаний уже продемонстрировала рабочие подходы.

Главное — убедить аудиторию в том, что мы переживем этот кризис и продолжим двигаться вперед вместе. Вот три способа, как можно это сделать.

Мировые экономические кризисы, которые мы пережили

Опубликовано Главный редактор пт, 29/05/2020 - 03:00.

Мировые экономические кризисы, которые мы пережили

Последствия пандемии, до победы над которой, кстати, еще надо дожить, уже сейчас выглядят пугающими. Люди теряют работу, бизнесы закрываются, экономику лихорадит. Но мир уже не раз переживал подобные кризисы — и выстоял.

Помните обвал американского рынка недвижимости в 2008 году, который потянул за собой всех в бездну финансового кризиса? К сожалению, подобное случается сплошь и рядом — по самым разным причинам. Половцы с печенегами тоже приложили руку (куда без них), правда, локально. А сегодня мы вспоминаем самые разрушительные глобальные кризисы.

Маркетплейсы в кризис и после него

Опубликовано Главный редактор чт, 07/05/2020 - 03:00.
Осокин Андрей
В ситуации, когда привычная розница закрылась за считанные дни, покупательский спрос целиком и полностью переместился в интернет… Но и тут не все гладко: закрываются точки самовывоза, осложняется логистика. 
До «коронакризиса» люди скупали ноутбуки

Выход в онлайн для МСП сейчас единственный способ выжить… Причем, начать работать на маркетплейсе быстрее и легче, чем форсировать создание собственного сайта.

Если рассмотреть «прирост» продавцов на примере goods.ru, то в самоизоляцию эта цифра увеличилась примерно до тысячи заявок в месяц.

Вирус уйдет, отношения останутся. О продажах во время кризиса и после

Опубликовано Главный редактор вт, 05/05/2020 - 03:00.
Вирус уйдет, отношения останутся. О продажах во время кризиса и после

Андрей Майборода, глава GreenBusiness, рассказывает об особенностях продаж в кризисный период и предлагает сконцентрироваться в новой статье на практических аспектах того, как малым и средним предприятиям адаптировать свои системы продаж под новую реальность

Как строить продажи в условиях самоизоляции, карантина и прочих противоэпидемических мер — никогда не интересовало коммерческих директоров и РОПов больше, чем сегодня. И действительно: сегодня мы являемся свидетелями и участниками грандиозных событий, которые затронут всю мировую экономику и сильно изменят бизнес будущего, да и всю глобальную экономику, ведь капитализм в его прежнем виде почти наверняка не сохранится.

Как работать в карантин: гайд для менеджеров по продажам и их руководителей

Опубликовано Главный редактор пн, 27/04/2020 - 03:00.

Как работать в карантин: гайд для менеджеров по продажам и их руководителей

Сейчас всех, кажется, волнуют только два вопроса: как организовать работу в сложный период и как после него снова вернуться в привычный режим с минимальными потерями. Мы подготовили гайд, который поможет ответить на эти вопросы и прояснит варианты работы менеджеров на «удалёнке».

Клиентоориентированность в кризис

Опубликовано Главный редактор пн, 20/04/2020 - 12:08.

Клиентоориентированность в кризис

Елькин Владимир

Кризис превратил «рынок продавца» в «рынок покупателя». В этих условиях традиционные маркетинговые инструменты показывают себя уже не так эффективно, как прежде. Подобная ситуация требует от бизнеса гибкости и оперативной реакции на изменения

Клиентоориентированность сегодня

Для успешного развития бренда необходимо установление долгосрочных взаимоотношений с клиентами. Поэтому сегодня растет спрос на внедрение инновационных инструментов повышения клиентоориентированности: CRM-продуктов (Customer Relationship Management), разработку индивидуализированных программ лояльности, дорогостоящих мобильных приложений. Однако я бы предложил сосредоточить внимание на нескольких других ключевых аспектах.

«Купим после коронавируса» — говорят клиенты. Что на это ответить — 7 сценариев

Опубликовано Главный редактор чт, 02/04/2020 - 03:00.

«Купим после коронавируса» — говорят клиенты. Что на это ответить — 7 сценариевБарташевич Максим

В продажах наступил очередной непростой период — клиенты поголовно не готовы к сотрудничеству и ссылаются на коронавирус и карантин. Как работать с такими возражениями и убедить клиентов не дожидаться окончания кризиса? Эксперт по продажам и бизнес-тренер Максим Барташевич поделился несколькими сценариями бесед с клиентами для продавцов.  
 
— У многих продавцов сейчас мысль, что «коронавирус» и «карантин» — это новые возражения, работать с которыми пока крайне сложно. 

Коронавирус считается форс-мажором? Как предусмотреть срыв контракта или поставок

Опубликовано Главный редактор вт, 24/03/2020 - 03:00.

Коронавирус считается форс-мажором? Как предусмотреть срыв контракта или поставок

Распространение коронавируса COVID-19 официально получило статус пандемии, т.е. эпидемии мирового масштаба. Однако эффект для бизнеса стал очевиден намного раньше: компании столкнулись с неисполнениями контрактных обязательств — срыв графиков, неоплаты, непоставки, вынужденные простои производства и т.д.

Дарья Жук, управляющий партнер международной юридической фирмы COBALT в Беларуси, и Анастасия Быковская, управляющий юрист международной юридической фирмы COBALT в Беларуси, отмечают: пришло время заглянуть в раздел договоров «форс-мажор» или «прочие условия», которые — чего греха таить — часто просто игнорируются и подписываются не глядя.

Как увеличить продажи в кризис? Можно ли делать ставку на квалификацию сотрудников?

Опубликовано Главный редактор пт, 12/04/2019 - 03:00.

Как увеличить продажи в кризис? Можно ли делать ставку на квалификацию сотрудников?

Экономические кризисы сменяют один другой, и вот уже получается, что мы постоянно ведём дело в кризисных условиях. Телевизор нагнетает панику, покупатель встревожен, совершает покупки редко и с неохотой. Такая ситуация больно бьёт по бизнесу, экономике, да и сам покупатель не в восторге. Он и приобрёл бы товар, но боится, хочет сэкономить в преддверии «черного дня».

Но кризис кризисом, а процесс купли-продажи никогда не останавливается. И хоть продажи в кризис пугают многих, им просто нужно научиться.

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по применению экспертной технологии продаж в недвижимости

Опубликовано Алексей Урванцев чт, 28/02/2019 - 03:00.

Читатель, вы помните ситуацию в продажах недвижимости летом 2009 года?

Верно, в разгар мирового ипотечного кризиса отрасль не просто стояла – “лежала”.

У застройщика из небольшого российского города, так же как у многих в это время, не было ни единой сделки больше месяца. Компания тратила немалые деньги на рекламу, и объем входящего трафика был заметным – несколько десятков звонков в день, но всех клиентов интересовал один вопрос – стоимость.

Клиенты спрашивали «сколько стоит ваш квадратный метр?», выслушивали ответ, произносили «я перезвоню» и пропадали. К автору статьи компания пришла с просьбой “Помогите с продажами. Еще немного и ситуация станет критической”.

Почему вашим сотрудникам не удается продавать(видео)

Опубликовано Главный редактор ср, 23/01/2019 - 03:00.

Почему вашим сотрудникам не удается продаватьНорка Дмитрий

Сейчас разрыв между поколениями колоссальный. Сейчас двадцати, сорока, и шестидесятилетние абсолютно не понимают друг друга. Этот разрыв в понимании часто негативно сказывается на результативности переговоров. Что с этим делать смотрите в этом видео.