активные продажи

Аватар пользователя Дмитрий Сапунов

Флирт и сделка. Что нужно знать?

Что такое флирт? Это разновидность ухаживания, демонстрация интереса к противоположному полу, выражение симпатии и намека на сексуальное развитие. Игра в слова, позы и дистанцию. Обещания. Желание понравиться и вызвать ответную реакцию. Согласитесь, очень схоже с тем, что мы хотим оказать на клиента в процессе продаж. Мы также приукрашиваем свои заслуги и качества товаров. Как только мы видим малейший интерес со стороны покупателя в игру вступает наше желание быть ему интересным, желание стать самым желанным для его и решить отдать нам самое дорогое, что мы можем у него пожелать - деньги, деньги, деньги!!!! Мы посылаем сигналы - что мы лучшие, с нами ему будет интереснее и лучше.

Аватар пользователя Дмитрий Сапунов

Реакции и отказы клиента. Как с этим работать

Как я говорил, техника продаж "Бест селлер" — это набор инструментов и приемов, которые дают нам возможность, где-то пять, а где-то на 10 или 15% обеспечить рост продаж. И одним из главных инструментов такого увеличения, является способность продажника, входить в состояние «мягкого конфликта».

Смотрите, проблема проигрыша очень часто возникает в том, что менеджер, работая в рамках классической техники, старается угодить клиенту, руководствуется формулировкой «клиент всегда прав». Менеджер уходит от конфликта, от конфронтации с клиентом, ведь в его голове заложено, что нельзя быть настойчивым, что клиента ни в коем случае нельзя дожимать до завершения сделки.

Аватар пользователя Дмитрий Сапунов

Хватить болтать! Начни продавать! Главная ошибка менеджеров по продажам.

Хватит болтать! Вот ключевое ограничение, которое я готов делать практически каждому современному продавцу.⠀Почему?⠀Да, потому что, очень часто вместо того, чтобы закрыть сделку, взять с клиента деньги, продавец продолжает нахваливать товар, усиливать презентацию, выявлять потребности, искать волшебную фразу, которая подтолкнет покупателя к совершению покупки.

Не подтолкнет, не найдет, не усилит!⠀Почему?⠀Да, потому, клиент, ждет действий, даже порой сам этого не осознавая. Решение клиента отдать вам свои деньги, сродни решению девушки лечь с понравившимся парнем в кровать. И нравится, и хочется, но, как часто бывает, такое решение влечет целый ворох проблем и изменений в жизни девушки, что легче...отказать! Нелогично? Зато хлопот и проблем в разы меньше! А сожаления пройдут!)

Лидогенерация в сервисной b2b компании в России

Добрый трудовой вечер дорогие коллеги.

Хочу обсудить актуальную для меня тему - лидогенерации в продажах  в сфере услуг b2b.

Немного объясню обстановку - мой продукт из сферы логистических услуг, но несколько сложный для восприятия неспециалистом или невовлеченным сотрудником потенциального клиента, так как находится на стыке традиционных для логистики услуг - транспорт и таможня. В этом есть как плюсы, так и минусы:)

Из плюсов - не все секретари готовы сразу нафиг послать "неведому зверушку", что несомненно плюс. С другой стороны обычные практики от логистики за отведенное на беседу время не могут вникнуть в суть услуги, так как понимают лишь ее часть. Это, несомненно, минус, так как запятую в "казнить, нельзя поимловать" ставят быстро и не там, где мне бы хотелось:)

Моя практика последнего времени показывает сколь-нибудь значительную эффективность двух инструментов лидогенерации - это сарафанное радио и холодные звонки. Про первое говорить не буду - это мечта каждого продажника, так как лидогенерация сводится всего лишь к регистрации лида в CRM:) Холодные звонки субстанция более прохладная (:)))))), но также приносит ощутимые результаты - разной температуры лиды. Остальные инструменты, в моем примере, существенно менее эффективны.

Аватар пользователя Конструктор продаж

Виды сопротивлений/возражений

Виды сопротивлений/возражений

В продолжении темы о возражениях предлагаю обсудить виды сопротивлений, они же возражения

Буду на каждое сопротивление предлагать примеры из практики.

Кому не нравиться термин «сопротивление»- используйте свой)))

 

  1. Сопротивление изменениям (боязнь нового, инертность).

Пример.

Вышел закон, который регламентирует хранение и обработки навоза.

Не вдаваясь в подробности суть следующая – каждое хозяйство должно перед сливом навоза в поле (в основном от навоза так избавляются) либо хранить его в специальных площадках три-шесть месяцев, либо компостировать, либо обрабатывать специальными препаратами.

Аватар пользователя Конструктор продаж

Анекдоты про продавцов и переговоры

Анекдоты про продавцов и переговоры

Под конец года давайте улыбнемся?

Тут поднималась тема анекдотов про продавцов и про продажи. 

Прошло много времени, уже многое поменялось не только в продажах, но и в инструментах.

В последнюю рабочую неделю 2022 года давайте поделимся своими пятью  любимыми анекдотами про продавцов и продажи:


Как убеждать людей, используя "эффект приманки"

Как убеждать людей, используя "эффект приманки"Турбал Татьяна

Вы зашли за кофе, и вам предлагают три разные по объему порции, причем средняя стоит не намного меньше, чем большая. Скорее всего, вы возьмете большую, попавшись на удочку маркетологов. Так работает «эффект приманки», который можно научиться использовать для достижения личных целей.

«Эффект приманки» срабатывает, когда вам намеренно предлагают дополнительный, чуть менее привлекательный вариант. В примере с порциями кофе средняя проигрывает по сравнению с большой и кажется дорогой, в результате вы платите больше, чем хотели бы. Исследования подтверждают: представляя варианты описанным способом, можно подтолкнуть людей к покупке определенных, зачастую более дорогих товаров.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

5 советов в НЛП, которые помогут Вам выиграть продажи(видео)

Может ли НЛП помочь вашим продажам взлететь?

Ответ: Да

Успешные продажи - это общение, построение отношений и понимание вашего клиента. У некоторых специалистов по продажам может быть определенное чутье на такие вещи. Но опытный продавец знает, что это то, чему мы все должны научиться. Именно здесь вступает в силу обучение, в котором используется нейролингвистическое программирование (НЛП) и связанные с ним методы, предлагая бесценную информацию о клиентах и людях в целом. На самом деле, с помощью НЛП и связанных с ним методов вы можете увидеть, как ваши продажи взлетят и даже улучшают ваши отношения с друзьями на вашем пути.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Ли Якокка | Карьера успешного менеджера (видео)

Ли Якокка - величайший менеджер. Чтобы создать этот материал, мне потребовалось около 4-х дней. В этом видео собрал всю подробную информацию о жизни и управлении Ли Яккоки. Отдельно записал "Правила управления Ли Якокки". 

Тайм коды:

00:48 Начало пути

3:24 Правила управления Ли Якокки

Внимание! РОЗЫСК Менеджера по продажам! Москва!

Итак! Мой уважаемый коллега. Наконец-то ты встретил то самое предложение! Есть возможность стать частью команды увлечённых людей. Получить все необходимые инструменты для продаж по телефону. Стабильно зарабатывать на продаже импортных комплектующих к производственным линиям и промышленному оборудованию. Сформировать собственный клиентский портфель и работать с крупными сделками. Если ты проактивен, знаком с тайм-менеджментом и имеешь опыт успешных продаж - рады встретить тебя у нас в офисе на собеседовании. Для ответов на твои вопросы и обсуждения той самой коммерческой части! м.Парк культуры или Смоленская, 8:00-17:00

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Александр Белгороков | Лояльность 360 или как превратить клиента в паству?

Выступление Александра Белгорокова на онлайн конференции "Время возможностей" с темой "Лояльность 360 или как превратить клиента в паству?"

Александр Белгороков - Владелец и директор нескольких бизнесов из реального сектора экономики. Со своей командой маркетологов ведущий провел более чем 120 консалтинговых проектов для компаний из более чем 40 отраслей бизнеса. Александр Белгороков провел более 1000 тренингов огромного количества специалистов и владельцев бизнесов из разных отраслей. Средняя оценка со стороны слушателей тренингов, проводимая по специальной анкете, редко была ниже 4,8 баллов из возможных 5-ти!

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как увеличить продажи(видео)

Рассказал на конференции "Маркетинг и продажи" о новых инструментов как увеличить продажи.

Станислав Одинцов. Организатор крупных оффлайн мероприятий, концертов, онлайн конференций, основатель тренинговой компании "Твое развитие" 

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как менеджеру по продажам найти клиентов | Поиск базы для холодных звонков(видео)

Одна из сложностей для нового менеджера по продажам - это поиск клиентов. Где же найти клиентов, где они обитают, кто хочет купить наш товар? В видео привел около 15 способов поиска новых клиентов в интернете.

Холодные звонки умерли — да здравствуют активные продажи!

Холодные звонки умерли — да здравствуют активные продажи!

Многие считают, что холодные звонки давно ушли в прошлое. На самом деле кампании активных продаж обычно не приносят ожидаемых результатов по ряду объективных причин. Глава GreenBusiness Андрей Майборода рассказывает об индексе информационной прозрачности, который позволяет заранее оценить, будет ли игра стоить свеч.

Хотя продажи по справочнику с желтой обложкой ушли в прошлое, активные продажи как таковые не только не умирают, но и усиливают свою актуальность. Особенно ценится, когда эти продажи приносят результат.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Интервью с Евгением Колотиловым о продажах, мотивации сотрудников(видео)

Новое интервью с Евгением Колотиловым, бизнес-тренером по продажам и переговорам. 

Аватар пользователя Станислав Одинцов

17 лучших советов по продажам и методы достижения успеха

Большинство людей не понимают важности искусства под названием "продажи".

Да, это важно и да, это искусство. Прелесть продаж заключается в самой их базовой концепции “доставить товар или услугу людям, которые в ней нуждаются”.

До того, как у нас появилось такое понятие как деньги, у нас была бартерная система. В системе бартера люди будут платить за то, что им нужно, обменивая то, что у них было в доступе. В некотором роде наши предки заключали две продажи за одну транзакцию, или можно сказать, что бартерная система была примитивной концепцией продаж B2B.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

8 этапов продаж | Техники продаж(видео)

Привет всем!

Многие думают, что существует 6 этапов продаж. Но на самом деле их 8

Аватар пользователя Станислав Одинцов

20 ошеломляющих фактов о продажах, которые Вы должны знать

Продажи — это все о цифрах, попадание в цифры или их отсутствие. Тем не менее продажи — это удивительная и увлекательная область, в которой есть огромные возможности для роста и продвижения. И да, есть еще кое-какие деньги, которые можно заработать. 

Но делать продажи, и заключать сделки — это не прогуливаться по парку. Во-первых, Вы должны знать некоторые жесткие факты о продажах, чтобы помочь вам пройти через весь процесс. 
Продавцы и маркетологи поглощают факты и статистику, как мармеладных Мишек Гамми. И неудивительно, почему. Во-первых, ими движут цифры, а во-вторых, они рассказывают о природе воронки продаж и маркетинга. 

Сегодня я поделюсь 20 важными фактами о продажах, которые заставят переосмыслить некоторые вещи.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Работа с возражениями | Как отрабатывать возражения клиентов

Наш идеальный клиент тот, который пришел в магазин и без возражений купил товар и ушел. Но не все может быть так просто. Клиенты еще и возражают.

Но не принимайте это близко к сердцу. Возражение — это реакция на непонимание цены, информации.

Правила при работе с возражениями:

Клиент — прав. Не спорим.

Внимательно слушаем и не перебиваем.

Клиент возражает не в отношении к Вам, а к товару или услуге.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Лучшие фильмы о продажах (видео)

Сделал подборку самых нужный фильмов по продажам. Эти фильмы должен посмотреть каждый продажник

Аватар пользователя Эмиль Нуритдинов

B2B продажи на фоне COVID-19

В период массового бедствия продажи существенно упали во многих сегментах, бизнес терпит убытки, менеджеры (разумеется, не только менеджеры) сидят без работы, многие в растерянности и просто не знают что делать и чего вообще ждать. И хотя сейчас многие уже начали привыкать к новой реальности, появились надежды на скорое возобновление экономической активности, сейчас речь не об этом. Эпидемия никуда не делась и останется актуальной довольно продолжительное время.

Давайте попробуем мыслить позитивно, не в духе “всё будет хорошо”, а в концепции анализа и приспособления к новым обстоятельствам. Итак, какие есть особенности в данной ситуации и как мы можем использовать их? Ниже хочу поделиться некоторыми наблюдениями из своей практики.

Аватар пользователя Ivan Kuchin

О художниках продаж

harry potter

Недавно слушал одного умного человека. Вообще не про продажи, но мысль показалась интересной. В частности, там говорилось об авторе эпопеи про Гарри Поттера, Джоан Роулинг. Мысль такая, что несмотря на невысокие (с точки зрения спикера) интеллектуальные способности писательницы, она очень точно передала характеры героев, предсказала ситуации и по ее книгам можно учиться жизни не только в волшебном мире, но и во вполне себе реальном. Талант!

А таланту вовсе не обязательно знать как именно он выражает свои мысли. Они у него от бога. Он просто пишет и все у него получается гладко и складно.

А вот в продажах как? Должен ли хороший продажник понимать что он делает? А отличный продажник, звезда?

Я, конечно, далек от мысли, что можно вообще что-то делать, не разбираясь в предмете. Поэтому я и не рассматриваю дилетантов и новичков. Также не сомневаюсь, что регулярное обучение является совершенно необходимым.

 

5 метрик для отдела продаж, которые увеличили наш оборот втрое за два месяца

5 метрик для отдела продаж, которые увеличили наш оборот втрое за два месяца

Екатерина Чабанова, собственник консалтинговой компании «Ракета Продаж», в колонке для MC Today делится опытом реформирования отдела продаж в украинской компании Ingvart. Внедрение пяти описанных ниже метрик помогло компании увеличить оборот за два месяца на 218 % – без дополнительных инвестиций и увеличения штата продавцов.

В этой статье я на примере работы с конкретной компанией покажу, как внедрение пяти понятных и измеримых решений в систему продаж позволит вам увеличить оборот.

Оранжевая радость. История одной продажи

Оранжевая радость. История одной продажиШульченко Марианна

Легкая статья о продажах, не об отпуске товара за деньги, а о живом контакте, когда за работой видишь человека. О том, что продавать, это не фокусироваться на выгоде, а о том, чтобы заметить клиента, потом его услышать, понять и предложить или помочь выбрать. Ведь продажи - самая интересная работа на свете! Никогда ничего не повторяется дважды, а, значит, скучно не будет!

Пример коммерческого предложения

Пример коммерческого предложения

После установления контакта, выявления потребностей и получения от заказчика запроса на товар или услуги наступает следующий важный этап в становлении ваших дальнейших отношений. А именно, грамотное составление коммерческого предложения (КП). Здесь я делаю упор именно на грамотное.

Подготовка коммерческого предложения

Представьте себе человека, который каждый день получает КП от нескольких фирм. Цены примерно одинаковые, сроки поставки тоже. Ничего нового и выделяющегося. НО! Вы должны выделяться во всем. Вы должны быть лучше остальных, и даже если ваши цены ничем не отличаются, ваше предложение должно быть запоминающимся.

Как это сделать?