Как я уже описывал в этой статье, не стоит изначально записывать условного секретаря в свои враги, сначала необходимо спокойно и адекватно с ним поговорить. Вполне возможно, что он вам поможет и вы благополучно выйдете на ЛПР или выясните ситуацию.

Однако, все мы сталкивались с теми сотрудниками, которые встают стеной на вашем пути к сделке. Такое ощущение, будто они считают себя сотрудниками спецслужб на страже государственной тайны, как минимум, и видят в вас шпиона-террориста или кто их там возбуждает на агрессию. Конечно же, опытный продажник пасовать не должен и знает что делать в таких случаях. Вряд ли кто-то из нас не знаком со стандартными методами (здесь перечислять не будем), при их умелом применении получается хороший результат. Методы звонков в отделы снабжения, продаж, сбыта и бухгалтерию, тоже отнесём к стандартным обходным приёмам.

В период массового бедствия продажи существенно упали во многих сегментах, бизнес терпит убытки, менеджеры (разумеется, не только менеджеры) сидят без работы, многие в растерянности и просто не знают что делать и чего вообще ждать. И хотя сейчас многие уже начали привыкать к новой реальности, появились надежды на скорое возобновление экономической активности, сейчас речь не об этом. Эпидемия никуда не делась и останется актуальной довольно продолжительное время.

Давайте попробуем мыслить позитивно, не в духе “всё будет хорошо”, а в концепции анализа и приспособления к новым обстоятельствам. Итак, какие есть особенности в данной ситуации и как мы можем использовать их? Ниже хочу поделиться некоторыми наблюдениями из своей практики.