Последние несколько публикаций, из тех, что пришли мне на почту, были посвящены маркетингу и в комментариях несколько многоуважаемых участников форума высказали популярное мнение: "Маркетинг это конечно хорошо, но мы-то, продавцы старой закалки прекрасно и без этого вашего маркетинга обходимся! Ручка, телефон и опыт- вот и весь инструментарий настоящего продавца. А маркетинг это напрасная трата времени и денег".

Действительно, маркетинг в России имеет негативную окраску. Все же слышали расхожие фразы про "маркетинговые уловки"? Мол, это все нечестные маркетологи, которые придумали, как относительно законно обмануть наивного потребителя. Вообще, за маркетингом в нашей необъятной стране, закрепилась слава как за узаконенным лохотроном. А многочисленные инфоцыгане и продавцы "успешного успеха" только усугубляют ситуацию. Но стоит заменить раздражающий термин "маркетинг" на более точный "статистика и анализ данных" и негатива станет намного меньше. Ведь на самом деле, маркетинг это больше про статистику и обработку полученных данных, чем про цвет кнопки на сайте.

Ефимова Екатерина

Маркетолог может вести компанию вперед, а может являться «балластом», от которого необходимо избавиться. Эксперт в области маркетинга, основатель и руководитель компании Nettika Екатерина Ефимова перечислила пять признаков, по которым можно легко выявить некомпетентного специалиста.

За 12 лет работы в маркетинге, 11 из которых приходилось на управляющие позиции, я сотрудничала с компаниями разных форматов: от международных корпораций до локальных брендов, где собственник совмещает несколько ролей. И я с уверенностью могу сказать, что существуют пять признаков, по которым можно легко выявить маркетологов, являющихся «балластом» для компании, а не флагманом.

1. Если вы мечтаете быть поставщиком в сетевую розницу

Я хочу отгружать товар в сетевые магазины!!!

Как говорится мечты сбываются или чему быть того не миновать!

Вы ставите перед собой задачу или у вас есть явное желание стать поставщиком в сеть магазинов?

К нашему с вами сожалению, одного желания маловато, хотя иногда хотелось бы все попроще, да и обойтись минимальными потерями или вложениями.

Перед тем как принимать окончательное решение рекомендую оценить свои силы и возможности, так как работа с сетью требует отдельных компетенций, знаний и много ресурсов.

В телеграм-чате закупщиков были приведены рекомендации автору вопроса.

Я хочу предложить альтернативно-несбыточнй вариант.

≡≡≡≡≡

Как объяснить клиенту, что его оплаченные запчасти вдруг подорожали на 40%, потому что производитель вдруг поднял так цены.

Очень часто, отвечая на запросы от пользователей Продажник.ру, натыкаюсь ВСЕГДА на то, что не проработаны вопросы маркетинга.

Впервые этот перечень вопросов я увидела в "Планировании жизненных процессов". Автора, к сожалению, не помню.

Потом, да и сейчас, я встречаю этот перечень вопросов под разным количеством вопросов на различных ресурсах, но суть от этого не меняется. 

Я, когда была на тренинге Радмило Лукича, ему задали вопрос "Почему его тренинги такие дорогие?" На что он ответил "За те 2 дня, что я провожу тренинг, Вы получаете в сжатом виде информацию из большой массы литературы". Не помню дословно. Просто пересказываю суть. 

Далеко не всем маркетинговым приемам можно обучиться по книжкам. Важно также уметь думать и чувствовать «от клиента». Булат Гармаев, автор «Блога рекламиста», советует больше внимания уделять исследованию потребителя, а также делится конкретными примерами.

«Самым ценным качеством маркетолога является не его книжное образование, а его умение думать и чувствовать «от клиента», его маркетинговое мышление».

Александр Репьев, практикующий эксперт в области маркетинга и рекламы.

Габдрахманов Тимур

Важно не только привлекать внимание клиентов и рассказывать им о своих товарах и услугах, но и систематизировать бизнес-процессы, особенно в условиях высокой конкуренции. Правильная работа с данными поможет избавиться от ошибок, которые вы раньше не замечали, и определить, какие источники приносят реальных клиентов. А главное — контролировать каждый этап воронки продаж. Почему без сквозной аналитики плохо жить и чем она поможет бизнесу прямо сейчас? Об этом говорим в новой статье

Большинство компаний оказались в сложной ситуации, перейдя в режим выживания. Но есть и другие, кто работает в наименее подверженной удару отрасли и имеет крепкий запас прочности. Такие компании задумались о проблемах и решениях с помощью маркетинговых технологий, которые долгое время откладывали. В том числе из-за того, что с первого раза не получилось.

Круглов Василий

Я видел десятки, если не сотни, презентаций и планов по запуску и развитию продукта. Там много хороших идей, но их создатели порой слишком сильно концентрируются на деталях и упускают самое важное. Это три базовых шага, которые определяют весь успех плана. Если помнить о них, запуск продукта станет намного проще, а шансы на успех – выше. Вот они:

1. Создавайте полезный продукт. Такой, который решает проблему пользователя – не выдуманную, а реальную и осознанную.
2. Расскажите о нем людям. Просто выложить пост в соцсетях не прокатит: это не дистрибуция, а фикция. Если вы не Оксимирон или Ильяхов, с высокой вероятностью его никто не увидит, а даже если увидят – просто проигнорируют. Поэтому лично связывайтесь с будущими клиентами, советуйте, предлагайте, продавайте. Опционально можете добавить рекламу, если умеете ее делать хорошо. Собирайте обратную связь.
3. Мотивируйте людей рассказывать о продукте другим. Всякие маркетинговые штуки вроде бонусов за шэр / инвайт тоже можно использовать, но главная суть не в этом: люди будут рассказывать о продукте, если он для них очень полезен. Совершенствуйте продукт и развивайте пользу.

Байков Дмитрий

В отделах продаж рекламных агентств я вижу примитивный уровень продаж. Либо ты принимаешь входящие заявки и живёшь в шоколаде, либо тебе поставляют базу, и ты её вхолодную обзваниваешь. А о налаживании коммуникации с людьми так называемые «sales-менеджеры», «продажники» даже не задумываются. Поднял трубку, глядя в потолок, и положил её.

Большинство «продавцов» сейчас не компетентнее секретаря на ресепшене. Проконсультировать могут, в телефоне полазать могут, а вот обработка возражений, агрессивная манера продаж, налаживание коммуникаций с потенциальными клиентами — напрочь отсутствуют. В общем, расслабились что-то.

1. Якорный эффект

Якорный эффект является одним из когнитивных предубеждений, с которым мы сталкиваемся ежедневно. Значение 'якоря' может иметь значительное влияние на нас при принятии решений в будущем. Самый известный пример якорного эффекта основан на номерах карточек социального страхования. Anglicise провела исследование и получила вполне однозначный результат. Чтобы проще понять смысл эксперимента, я немного перефразирую его. 

Имшинецкая Ия

Выжать маркетинговый эффект можно из самых неожиданных мест.

Например, из режима работы, который есть у каждого предприятия и является ключевым местом приложения внимания посетителей и всех проходящих.

И если его можно сделать необычным, то надо сделать. Чтоб запомниться и вызвать любопытство или даже включить сарафанное радио.

Три моих наблюдения например. Вдохновитесь на свою необыкновенную табличку входной группы

Блуждая по сети или просто в общении с коллегами я столкнулся с полным или частичным непониманием многих бизнес-процессов, и в первую очередь – маркетинга. Решил изложить некоторые мысли по этому вопросу, раскрыть наиболее важные моменты опираясь больше на свою личную практику, а так же практические результаты других компаний. Вообще, я считаю, что маркетинг (как и менеджмент в целом) – не те науки, которые можно учить по книжкам. Некоторые базовые знания – да. Но все же – только опыт…. Итак…