B2B

Аватар пользователя Профессор Преображенский

Переговоры в продажах b2b

Опубликовано Профессор Преображенский пн, 11/03/2024 - 03:00.

Переговоры в продажах b2b

Тема с одной стороны банальная и известная, с другой стороны конкретно для тематики b2b не конкретизирована. Как то обмолвился в одной ветке, что не плохо бы тему обсудить ... кто-то поддержал. И тут задумался. Писать выводы из собственного практического опыта? А как же отраслевой подход?

Поэтому запросил "помощь зала", то бишь интернета. В Яндексе популярны "быстрые ответы", вот и решил сделать подборку. А уже потом, на этот скелет попробовать надеть специфику именно b2b. 

Как B2B-компаниям в кризис привлекать клиентов

Опубликовано Главный редактор чт, 13/07/2023 - 12:58.
Как B2B-компаниям в кризис привлекать клиентов

Сложная экономическая ситуация заставляет российские компании изменять и дополнять свои B2B-стратегии продвижения. В условиях кризиса, как правило, фокус – на недорогих или бесплатных методах. Любой бизнес, продающий свои услуги и продукты, не может обойтись без маркетинговой стратегии. Поэтому, сократив бюджет, нужно оставить хотя бы небольшую часть PR-активностей. Именно инвестиции в маркетинг помогут найти новых клиентов и выведут компанию в лидеры рынка. О том, какие инструменты помогут привлечь новых клиентов, и, как следствие, повысить доход компании, рассказывают эксперты агентства мерчандайзинга Планограмма.

Простой способ создать МОЩНЫЙ СКРИПТ ПРОДАЖ с помощью ChatGPT (Cкрипт холодного звонка b2b) видео

Опубликовано Главный редактор ср, 31/05/2023 - 15:35.

Шевелев Олег

В этом видео я покажу вам простой и эффективный способ создания мощного скрипта холодного звонка b2b с помощью ChatGPT. Вы узнаете, как использовать возможности искусственного интеллекта для улучшения своих холодных звонков. 

СОДЕРЖАНИЕ:

00:18 Пишем запрос ChatGPT

01:20 Важнейший нюанс для получения мощных скриптов продаж при использовании ChatGPT

04:49 Способы уточнения запроса ChatGPT для получения скрипта продаж

07:17 Выводы

08:06 О шаблонах ChatGPT для предпринимателя. Эти шаблоны экономят тысячи рабочих часов и внушительную бюджеты

Рассуждения на тему аналитики в b2b: как собрать все касания с клиентом в одном месте

Опубликовано Главный редактор пт, 01/10/2021 - 03:00.

Кашковский Аркадий

Омниканальность помогает получить много информации для улучшения клиентского опыта. Её часто используют на большом количестве данных. Но что делать B2B компаниям с небольшим количеством клиентов? Мы расскажем про концепцию системы, которую мы придумали.

Представьте ситуацию. Клиент впервые приходит к вам на сайт через поисковик, потом звонит с офисного телефона, а затем еще пишет со своей личной страницы в Фейсбуке.

Как в таком случае определить, что это — один и тот же человек?

 

Плюс омниканального подхода в том, что клиент общается с брендом любым удобным ему способом, в любом канале, бесшовно, с сохранением истории коммуникаций и продаж. От такой стратегии выигрывает и клиент, и компания. Клиенту — лучше сервис, компании — меньше расходов на привлечение.

Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?(партнёрский пост)

Опубликовано Главный редактор пн, 28/12/2020 - 03:00.

Нужны ли социальные сети В2В бизнесу?(партнёрский пост)

Тимур Асланов, главный редактор журнала «Пресс-служба»

Такой вопрос приходится слышать довольно часто. Многие руководители В2В-компаний считают, что продвигаться в соцсетях бесполезно, потому что их аудитория слишком серьезная и взрослая для социальных сетей. Директора заводов, как они полагают,  в соцсетях не сидят, в интернете информацию не ищут, а все контракты заключаются на выставках и в банях. А если в соцсетях нет ЛПР (лиц принимающих решения), то и нам нечего там делать.

Аватар пользователя Андрей Якимович

Нестандартные подходы при продаже сложных IT продуктов

Опубликовано Андрей Якимович чт, 23/07/2020 - 01:37.

Разрыв шаблонов при продаже сложных IT продуктов

Андрей Якимович

Небольшая история о том, как мы разрывали шаблоны в продажах и что из этого вышло. Наши ошибки и успехи. Только практика. 

Технология продаж на рынке b2b

Опубликовано Главный редактор ср, 06/03/2019 - 03:00.

Технология продаж на рынке b2bАржанова Яна

Бизнес-клиенты — особая категория покупателей, которые, как правило, более требовательны к качеству продукта и более внимательны к его цене. Поэтому продавцы, работающие на рынке b2b, должны хорошо отрабатывать все этапы «реализации» продукта и использовать особые техники продаж. То и другое рассмотрим подробнее в этом статье.

Каждый год потребности b2b-клиентов становятся все более разнообразными и часто меняются изо дня в день, оказывая тем самым огромную нагрузку на возможности компаний-продавцов. Последние в большинстве своем делают ставку на два ключевых ресурса:

  • недорогие каналы продаж (в частности, онлайн-продажи), если клиент некрупный;
  • дорогие каналы продаж (например, личные продажи), если клиент ключевой.
Аватар пользователя Профессор Преображенский

Продажи b2b. Обучение продукту

Опубликовано Профессор Преображенский вс, 18/02/2018 - 03:00.

Продажи b2b. Обучение продукту

Приветствие форумчанам!

В этой ветке хотел бы обсудить тему обучения сложному продукту продажника.

Исходные условия – рынок b2b, сложный продукт, который требует достаточно глубоких знаний при продаже. Продукт требует наладки, программирования, технической поддержки.

Аватар пользователя Игорь Хайдакин

Почему навыки критического мышления необходимы современным продавцам?

Опубликовано Игорь Хайдакин пт, 10/03/2017 - 02:00.

Почему навыки критического мышления необходимы современным продавцам?

Как бы это не звучало парадоксально, но хорошие продавцы уже пользуются базовыми навыками критического мышления (далее КМ) в работе. Как это может быть? Ведь в общедоступном нам  образовании не было предмета “критическое мышление”! Но ведь продавцы люди творческие,  с богатым практическим опытом. И они пришли к этим базовым навыкам КМ чисто эволюционно. Только они не знают, какие из навыков относятся к критическому мышлению и как дальше можно их развивать. Как увидеть и понять слабые места и какой будет результат, если “прокачать” свои навыки КМ.

Мы по вам соскучились

Опубликовано RegionSoft чт, 09/03/2017 - 10:05.

Мы, разработчики RegionSoft CRM, решили снова вернуться на Продажник. Прежде всего потому, что заметили: пишешь-пишешь о CRM-системах, ведёшь свой блог, выходишь на страницах журналов, а клиенты приходят и задают всё новые и новые вопросы (ещё хуже — старые и вечные) — а значит, есть потребность в ответах и обсуждении. Кто-то с нами уже знаком и знает о наших подходах к разработке и общению с клиентами, кто-то сейчас прочитает впервые. Мы ходим на Продажник каждый день и заметили смену как в составе аудитории и популярных авторов и комментаторов, так и в тематиках. Поэтому представимся ещё раз, тем более что с нашего последнего появления на страницах Клуба Продажников у нас тоже кое-что изменилось.

Итак, мы - российская CRM-система полностью авторской разработки без форков (это такое «ответвление» от публичных проектов с открытым кодом (опенсорс)), скопированных чужих модулей и прочих историй про чужие программы.

Свежий взгляд на продажи

Опубликовано cntiprogress вт, 20/09/2016 - 03:30.

Типичные проблемы руководителя отдела продаж. Разговор с бизнес-тренером

Для менеджеров по продажам и специалистов, ответственных за объемы сбыта и развитие клиентской базы, в образовательном центре ЦНТИ Прогресс проведут особенный тренинг. Называется он «Успешные продажи B2B. Свежий взгляд», его создатель и ведущий — бизнес-тренер Никита Столыпин. Мы спросили у автора, чем его программа отличается от других тренингов по продажам и каким приемам на нем научатся участники.

 

«Шерше ля фам»

Опубликовано Антон Берсерк пт, 13/05/2016 - 03:00.

«Шерше ля фам»

Недавно прошел Парад Победы. И одним из самых зрелищных моментов был проход по Красной площади сводного батальона, который полностью состоял из девушек-курсантов. Белоснежная форма, четкий ритм шага, улыбки — все это стало настоящим сюрпризом для многих. И я задумался о роли нашей прекрасной половины в современном бизнесе. Данная статья — это небольшой свод правил для руководителей, у которых есть в подчинении милые дамы.

За годы работы, у меня в подчинении было много милых дам. Так уж получилось, что многие должности в отделе продаж могут исполнять только они. И большинство побед достигалось именно благодаря их присутствию.

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Технологии инфомаркетинга в активных продажах

Опубликовано Портал вебинаров B2B basis чт, 31/03/2016 - 12:31.

Активные продажи и инфомаркетинг — вещи, казалось бы, несовместимые. Однако так кажется только на первый взгляд. В статье рассказывается об авторской концепции построения эффективной системы продаж в Интернете и интеграции инструментов информационного маркетинга в активные продажи.

   Реклама работает все хуже и хуже, рекламные бюджеты из традиционных СМИ утекают в Интернет, где постоянно усиливается конкуренция между рекламодателями. Цена получения контакта растет. Обслуживать входящие звонки становится так же сложно, как и заниматься исходящими «холодными» телефонными звонками. Входящий контакт сложнее, поскольку всегда является анонимным, следовательно, второго шанса у вас как у сапера уже не будет. При исходящем «холодном» звонке, если что-то не получается в первый раз, то есть возможность перезвонить позднее и попытаться продать еще раз. 

Аватар пользователя Портал вебинаров B2B basis

Холодные звонки: скрипты ответов на возражения и отговорки

Опубликовано Портал вебинаров B2B basis вт, 29/03/2016 - 12:21.

При холодном обзвоне клиентов в основном приходится отвечать на типовые возражения и отговорки. Ниже я сформировал список из восьми типовых отговорок:

1. Ничего не надо
2. Есть поставщик
3. Нет денег/ Бюджета
4. Дорого
5. Сами перезвоним
6. Пришлите предложение
7. Проводим тендер
8. Нет времени/ смысла встречаться

Как правило большинство менеджеров по продажам использует 1-2 приема для работы с ними. Но периодически клиенты «залипают» на одном возражении (например, «Есть поставщик») и тогда необходимо, не повторяя предыдущий ответ, использовать новый прием для достижения своей цели. Если у менеджера нет других вариантов ответа он «зависает» и заканчивает звонок.

Адвокат CRM – 2. Процесс пошел

Опубликовано Алина Кузнецова ср, 22/04/2015 - 03:00.

 Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается... Вот и выходит вторая часть «Адвокат CRM», а по пожеланиям одноклубников еще и с небольшим сравнением систем.

Самый популярный вопрос, который я слышала, работая с внедрениями различных систем, это «Зачем мне нужна CRM?» И этот вопрос загоняет в тупик даже поиск Яндекса, который на 90% выдает однообразные списки преимуществ с сайтов вендоров. А между тем, CRM нужна практически любой фирме.


Аватар пользователя Сергей Майоркин

Советы по продаже сложных решений. Совет № 3. ПЕРСОНЫ

Опубликовано Сергей Майоркин ср, 01/10/2014 - 02:00.

Совет № 3. ПЕРСОНЫ

Майоркин Сергей

Представители Клиента будут занимать какую-либо позицию по отношению к выбору вашей компании как партнера для сотрудничества. Это может быть симпатия и поддержка, антипатия и отторжение, а также нейтральная позиция. Вам следует сосредоточить свое внимание на последней группе лиц. Это не значит, что не нужно поддерживать союзников или избегать врагов. С противниками полезно общаться хотя бы для того, чтобы знать их аргументы заранее. И все же, на мой взгляд, основная задача менеджера по работе с клиентами,- найти способы наладить сотрудничество с нейтральными игроками. Их переход в стан ваших врагов или на вашу сторону – означает существенное усиление или ослабление ваших позиций. Добейтесь союза с ними!

Аватар пользователя Сергей Майоркин

Советы по продаже сложных решений. Совет № 1. Референциальная программа

Опубликовано Сергей Майоркин пт, 21/03/2014 - 02:00.

Советы по продаже сложных решений. Совет № 1. Референциальная программаМайоркин Сергей

Дорогие друзья,

Начинаю публикацию серии полезных советов для продажи сложных решений. За 10 лет работы в SAP, а также 12 лет в других ИТ компаниях, мне удалось накопить много полезных идей, как моих коллег,  так и собственных, опробовать их на клиентах и партнерах, а затем заработать на каждой по несколько миллионов.  

Я буду рассказывать здесь о конкретном практическом опыте, ключевых выводах и приводить примеры из практики.

Приглашайте своих продавцов почитать этот пост…

Буду признателен за отзывы, которые Вы можете оставить здесь или на моем сайте www.mayorkin.com

Как повзрослеть и убрать тормоза в бизнесе. 3 конкретных совета

Опубликовано Главный редактор чт, 06/02/2014 - 02:30.

Как повзрослеть и убрать тормоза в бизнесе. 3 конкретных советаВеселов Андрей

Здравствуйте.

Сегодня о том, как "повзрослеть" бизнес и как убрать тормоза в развитии.
Бизнес "по-взрослому" - это не обязательно сотни сотрудников, миллионные обороты и 3 машины в автопарке, как у всякого "нормального пацана":

- седан, лучше Е класса, или S  ("С водтелем":), - по работе ездить;
- джип - для зимы и на картошку/рыбалку/охоту;
- кабриолет (или родстер) - просто покататься.

"Взрослый бизнес без тормозов" - это когда у тебя на спидометре 240+, под капотом не меньше 200л.с., а ты едешь 40 км./час, и наслаждаешься процессом при свете яркого, теплого солнца и температуре воды +26 (рядом в море).  Например, в Майями, Рио-де-Жанейро, ну или, на худой конец, в Ня Чанге - там тоже есть дорога вдоль пляжа с пальмами :)

Рынок В2В. Продукт - не «во главе угла»!

Опубликовано Константин Судаков пт, 17/01/2014 - 02:30.

Рынок В2В. Продукт - не «во главе угла»Судаков Константин

В статье проводится анализ ситуации на рынке профессиональных товаров и услуг (В2В) с учетом российских условии бизнеса. Первая часть посвящена моделям покупательского поведения, применимых к рынку В2В. Материал основан на теоретической и практической части, и имеет, в основном, прикладной характер. Выводы, полученные в результате исследования, проводившегося на протяжении почти 7 лет, применялись в нескольких российских и зарубежных компаниях: как в разрезе «старт-ап» проектов, так и действующих бизнесов.

Аватар пользователя Сафин Айнур

«Продавцы ценности на рынках B2B» ­- обязательная к прочтению книга

Опубликовано Сафин Айнур вт, 01/10/2013 - 01:30.

«Продавцы ценности на рынках B2B» ­- обязательная к прочтению книгаСафин Айнур

Перечитал очередной раз книгу «Продавцы ценности. Как добиться увеличения продаж на рынках B2B, не прибегая к снижению цен», чтобы освежить в памяти рекомендуемые в ней методики.

Про эту книгу нужно знать 2 вещи:

  1. Она обязательна к прочтению любому руководителю B2B-компании и B2B-маркетологу или консультанту.
  2. Её чертовски тяжело читать – сложный науко-образный язык авторов просто выносит мозг. Это просто надругательство над мозгом читателя. Так делать нельзя, если вы книги пишете.
Аватар пользователя Сафин Айнур

Как правильно вступать в контакт с разными типами клиентов

Опубликовано Сафин Айнур ср, 24/04/2013 - 02:00.

Как правильно вступать в контакт с разными типами клиентовСафин Айнур

Ответ на этот вопрос сильно зависит от того, что понимать под «типами клиентов». Практически каждый автор книги или тренер, претендующий на звание гуру, считает своим долгом придумать собственную классификацию клиентов и способы взаимодействия с каждым из выделенным их типов.

Клиентов разделяют по очень разным критериям: каналам восприятия (визуал, аудиал, кинестетик, дигитал), темпераменту, типу личности, поведенческим паттернам, соционическим типам, используемому алгоритму принятия решения, размеру компании и т.д. и т.п.

Аватар пользователя Константин Бакшт

ПРОБЛЕМЫ С ПРОДАЖАМИ: 8. В упор не видим корпоративщиков 9.Либо крутые, либо частники

Опубликовано Константин Бакшт пн, 11/03/2013 - 10:24.

ПРОБЛЕМЫ С ПРОДАЖАМИ: 8. В упор не видим корпоративщиков 9.Либо крутые, либо частникиБакшт Константин

8. В упор не видим корпоративщиков

Многие российские предприниматели строят свои продажи так, как будто корпоративных заказчиков не существует в природе. Продажи ведутся через магазины или салоны. А главное - они полностью ориентированы на входящий поток.

Это можно понять, если бизнес - бутик по торговле модными шмотками. Но странно видеть такой же подход у компании, торгующей офисной оргтехникой. Спрашиваю, кто их основные покупатели? Говорят, различные организации и предприятия. Неудивительно: немногие известные мне семьи горят желанием приобрести в личное пользование копировальный аппарат. А как, спрашиваю, вы привлекаете клиентов? Ну как же, отвечают. Мы же открыли салон. Клиенты должны к нам заходить. А еще мы даем рекламу. Правда, немного. Потому что денег нет. Продажи идут совсем плохо. Подскажите: как же нам увеличить продажи?

Аватар пользователя Alex Levitas

Как предлагать сотрудничество - советы от президента Клуба Предпринимателей

Опубликовано Alex Levitas ср, 06/03/2013 - 02:00.

Как предлагать сотрудничество - советы от президента Клуба Предпринимателей Левитас Александр

Людмила Лунькова, президент клуба предпринимателей «Деловар», написала статью о том, как правильно предлагать сотрудничество перспективным партнёрам. Поскольку я ежедневно сталкиваюсь с той же проблемой, что и Людмила - подпишусь практически под каждым словом.


Аватар пользователя Alex Levitas

Партизанский маркетинг в B2B (видео)

Опубликовано Alex Levitas чт, 17/01/2013 - 02:30.

Партизанский маркетинг в B2B (видео)Левитас Александр

Выступление на конференции "Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг" - 2011 г.