Завадский Мишель
«Язык выгоды» - это термин используемый в продаже, часто его ещё называют «язык клиента». Понимание и использование в работе с клиентами «языка выгоды» является для продавцов жизненно необходимым навыком.
Довольно часто успешный продавец отличается от неудачного продавца только пониманием и умением применять на практике «язык выгоды».
Продавцы, не использующие в общении с клиентами «язык выгоды», продают «вслепую» полагаясь на удачу, но их шансы на успех очень близки к нулю.
Ведя программы обучения, я задаю людям вопрос: «Что получает / приобретает человек, купив страховой полис от несчастного случая?» Ответы звучат разные, среди них такие: