Кислицын Дмитрий

Вы, возможно, слышали выражение, которое относят к успеху в карьере: «Если хочешь иметь то, что никогда не имел, придется делать то, что никогда не делал». Эта же мысль касается и развития бизнеса.
Сначала вы уверенно продвигаетесь вперед, используя знакомые инструменты, такие как Excel или листах для записей, чтобы отслеживать клиентов и поступающие заказы. Но, по мере роста бизнеса, растет и его сложность. Вы быстро обнаружите, что, чтобы оставаться конкурентоспособным, нужны иные, более масштабные, способы отслеживания клиентов и сделок.
О том, что бизнес готов к такому переходу, свидетельствует ряд явных признаков. Если вы вовремя заметите эти признаки, то сможете избежать хаоса и неэффективности в работе, которые непременно возникнут с развитием бизнеса при отсутствии каких-либо изменений в системе обработки данных.
Вот 7 признаков того, что вы готовы отказаться от этих старых таблиц в Excel и начать управлять взаимоотношениями с клиентами более эффективно.

Сарычева Люда, Мегаплан

Здравствуйте!

Сегодня продолжение рассылки о переговорах.

Я получила много откликов на первую часть. Должна признаться: меня встревожили некоторые из них. Читатели критиковали подход за невыгодность, неискренность и манипуляции. Я надеюсь, что этот выпуск расставит все по местам.

Как и в прошлый раз, предприниматель и специалист по переговорам Илья Синельников делится опытом с читателями Мегаплана.

Шабалков Сергей, Телфин

Если руководителю задать вопрос «Проводится ли у вас в компании анализ продаж?», то, скорее всего, ответ будет положительным. При этом абсолютно не важно чем занимается организация - производственное это предприятие, финансовая компания или интернет-магазин. На сегодняшний день каждая уважающая себя фирма по законам бизнеса просто обязана проводить подобное исследование на регулярной основе. Однако, далеко не все компании понимают смысл бизнес-анализа. Мало, кто хочет и умеет быстро и грамотно его проводить и использовать полученные результаты для достижения своих бизнес-целей. Предлагаем обсудить всю ценность анализа продаж, рассмотреть каждый из этапов данного процесса и выбрать наиболее эффективные инструменты сбора, хранения и анализа данных, которые вы можете применять в своей практике уже сегодня.

Рысев Николай

Мастер спросил своих учеников:

— Почему люди, когда ссорятся, кричат?
— Потому что они хотят, чтобы их услышали, — ответил один из учеников.
— Зачем же кричать, можно сказать спокойно, они же находятся рядом, — парировал мастер.

Ученики предлагали и другие ответы, но ни один из них не удовлетворил учителя полностью. И тогда мастер дал свой ответ:

Левитас Александр

В книге «Как продать лобстера» маркетолог Билл Бишоп рассказывает о том, как в студенческие годы работал в ресторане. Менеджер требовал от него и других официантов продавать как можно больше лобстеров. Однако это была самая дорогая позиция в меню – и продажи не ладились.

Тогда Билл стал обращаться к посетителям: «У нас сегодня особое предложение: набор из бифштекса, лобстера и риса на гарнир – всего за $1850». Цена была ровно такой же, как если бы клиент заказал все эти блюда по отдельности. Однако желающих воспользоваться «особым предложением» было столько, что Билл стал лучшим продавцом сезона.

Зборовская Мария

Актуальность Аналитики

Все чаще на рынке труда стала встречаться открытая вакансия  «Аналитик Департамента продаж», «Координатор департамента продаж», «Бизнес-аналитик», потому что объем данных растет с каждым днем с реактивной скоростью, поступая из различных источников и информационных систем. Интерес к бизнес-аналитике растет в первую очередь  со стороны топ-менеджеров, потому что цель каждого руководителя — повышение эффективности коммерческой деятельности: управление рисками, снижение затрат, повышение прибыли.  Интерес связан с желанием  именно интенсивного развития за счет повышения качества принимаемых решений:  отслеживать и анализировать финансовую, коммерческую информацию компаний, иметь инструмент контроля над ситуацией, возможность планирования и распределения ресурсов, своевременность информации.

Левитас  Александр

Сегодня я хочу порекомендовать книгу, которая незаслуженно обделена вниманием широкой публики и даже пока ещё не стала бестселлером – это книга Дори Кларк «Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию», адресованная людям, которые хотят изменить свою профессиональную жизнь и заняться чем-то принципиально новым.

• Например, из адвоката переквалифицироваться в ресторатора. Из лётчика –в писателя. Из музыканта –в программиста. Или из биржевого брокера – в художника

Филин Алексей

Начнём об инвестициях

Цель бизнеса — получать прибыль. Все деньги, вкладываемые в бизнес, логично считать инвестициями в него, то есть вложениями, с которых ожидается получение прибыли. Для начинающего и малого бизнеса это особенно важно по многим причинам: поток клиентов небольшой, бизнес-процессы спутаны, наконец, у владельцев нет “лишних денег”.

Ильяхов Максим, Мегаплан

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Сегодня коснемся кадрового вопроса: где брать и как выращивать молодые таланты. Мы продолжаем серию совместных публикаций с Дизайн-бюро Артема Горбунова. Две недели назад я писал о мастерстве и посредственности. Это история о личном пути специалиста.

Сегодня предлагаю посмотреть на этот вопрос со стороны бизнеса: как и зачем создавать для себя неиссякаемый поток творческих кадров. Статья основана на исследованиях бюро в области дизайна работоспособных систем. Она будет полезна предпринимателям, озабоченным кадровым вопросом.

Но прежде чем говорить о людях, разберемся , какое место им отведено в бизнесе.

Зборовская Мария

«Партизанский маркетинг» (guerrilla marketing) — малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почти не вкладывая денег. ист. Википедия

Сегодня  «традиционная» реклама становится «пассивной» - эффективность стремительно падает, но при этом ее стоимость  увеличивается. Покупатель не реагирует на баннеры в городе или рекламу в газете – его привлечь  можно только креативным мышлением и знанием психологии человека.

Туркеев Михаил

Компании нанимают продавцов, потом говорят им, что они команда. Отправляют на тренинг командообразования, устраивают «корпоративы», «веревки» и вуа-ля. Теперь объем продаж точно устремится вверх. Круто, конечно, когда один за всех и все за одного. И, несомненно, общими усилиями результатов добиться легче и произойдет это быстрее. И в тоже время факты говорят о том, что в «команде» очень легко переложить ответственность за никчемный результат на других.