Богданов Вячеслав

Основной причиной низких продаж в любой компании – отсутствие достаточного внимания обучению сотрудников отдела продаж. Руководители или учредители бизнеса от незнания или от нежелания, не придают большого значения обучению сотрудников отделов продаж.

Существует такой закон, что если статистики дохода не растут, то в очень скором времени они будут падать. Всё это происходит из-за того, что продавцы не обучаются. Ведь за доход в любой компании отвечает отдел продаж.

Кстати, существует такое мнение, что продажам учиться не надо. Что тут такого? Взял, да и продал.

Почему не обученному хирургу не разрешают оперировать людей? Почему не обученного адвоката, не принимают в судах? Почему нельзя садиться за руль человеку без водительских прав? Если подсовывать клиентам не обученных продавцов, можно разрушить свою компанию. Чаще всего так и происходит.

Казанцев Михаил

Создавая отделы продаж или систему продаж в компаниях или подразделениях, руководители, неизбежно, опираются на популярные книги и тренинги по продажам.

И эти книги и эти тренинги весьма востребованы. Десятки тысяч продавцов и их руководителей проходят подготовку ежегодно. Казалось бы, все это должно привести к отличным результатам.

Но по своему 15-летнему опыт тренерства и консалтинга, могу Вас заверить: хороших продажников, а уж тем более отделов продаж единицы.

Неяскина Жанна

Инвестиции в развитие персонала практически всегда урезаны. Становится большой проблемой учить сотрудников новым инструментам продаж, техникам общения с клиентами, методикам работы с возражениями, снятии конфликтности и напряженности во время разговора со сложными посетителями. С такими ситуациями сотрудники сталкиваются ежедневно и порой ежечасно. Если они не владеют необходимыми навыками, со временем начинает проявляться  выгорание и потеря интереса к выполняемым обязанностям. Это напрямую влияет на прибыль компании, на постоянных клиентов, на качество обcлуживания и сервис. Ознакомление со статьей даст вам новое решение в вопросе обучения коллег и повышении конкурентоспособности бизнеса.

Казанцев Михаил

Почему я нахально заявляю, что могу рассказать об НЛП то, о чем другие молчат?

Тютин Альберт

Тренинги – это вовсе не витаминки для продавцов, чтобы держать их в тонусе. Также это не профилактика профессионального выгорания или снижения уровня продаж. Если вы жаждете метафор, то Альберт Тютин вам их предоставит. На самом деле роль бизнес-обучения намного проще, чем привыкли о нем думать, но от этого оно не теряет своей ценности.

Ланц Дмитрий

Любой человек, который работает, всегда задумывается о том, что будет через 5-10 лет. Он думает о том, как будет применять свои знания, полученные навыки и опыт, например, после того, как уволится из вашей компании.

Поэтому если вы будете давать ему возможность профессионального роста, образования. Элементарно если вы будете проводить свои внутренние корпоративные тренинги, после которых будете выдавать сертификаты, которые с юридической точки зрения значения не имеют, для человека  в голове это «галочка» : "Я получил очередной документ об образовании"

Когда человек получает такие "корочки", которые на самом деле не несут в себе никакой ценности, он думает примерно следующее "Когда я буду устраиваться на другую работу, они внесут свою лепту".

Артем Шинкарук

На одном из семинаров, один самоуверенный и узколобый продавец сказал такую фразу: « У вас теория, а у нас практика…Чему вы нас можете научить?»

Я так часто слышу от различных людей далеких от настоящего бизнеса/продаж подобные фразы, что перестал обращать на них внимание. А именно, у чистых практиков нередко возникают проблемы в бизнесе…

Знания большинства людей основаны на наблюдениях и практике. Если большую часть своей профессиональной жизни вы провели в одной отрасли, ваши знания и умения ограничены лишь стандартным набором действий в этой сфере, ведь ничего другого вы просто не пробовали.

В этом-то и вся соль: с одной стороны, вы эксперт  в своей сфере, с другой стороны – вы эксперт только в своей сфере.

Анатолий Мигов

Часто бывает, что вроде бы и продавцы тренинги прошли, а клиенты бегут из вашего магазина, как черт от ладана. Может просто пойти и понаблюдать, какие усилия они для этого "прикладывают"?

Решил купить себе новый чемодан. Такой компактный, на колесиках, ну, вы помните, Джорж Клуни рекламировал в фильме "Мне бы в небо".

В ближайшем торговом центре два специализированных магазина: один на первом этаже, другой на втором. Сначала я в тот, что поближе, на первом этаже. Магазинчик небольшой. Десятка четыре разных чемоданов и одна продавщица, тетка неопределенного возраста: от сорока до шестидесяти, плюс-минус. Фигура тоже "плюс-минус-непонятно-какая". Правда, фигуру я сразу не разглядел, женщина сидела за стойкой и читала журнал, "Лизу", наверное, или что-то типа того. Глаза от журнала оторвала, лениво кивнула мне - мол, вижу, что пришел, но париться по этому поводу не собираюсь – и снова зашуршала страницами.

Радмило Лукич

«Продажи - это не тяжелая повинность, а источник удовольствия».

Все знают, что 20% клиентов дают любой компании около 80% дохода. Таких клиентов принято называть «ключевыми» или - любимыми. 

17 марта Радмило Лукич проводит в Петербурге открытый семинар по теме «Key Account Management».

По результатам исследований, проведенных журналом «Секрет фирмы», Радмило Лукич вошел в список десяти самых известных бизнес-тренеров России. Он провел более 1300 корпоративных и открытых тренингов, и интерес к его опыту только растет.

В качестве менеджера по продажам и руководителя отделов продаж Радмило Лукич выбирался «Человеком года» в компаниях «DEE MOLINAR» (трижды), «ORACLE» и «АйТи».

Он - автор и разработчик методики продаж крупным клиентам, организации процесса продаж, методики психологической подготовки продавцов. Свободно владеет русским и английским языками, общается еще на 3-х европейских языках.

Веселов Андрей

Построение системы продаж тренингов нетривиальная задача. Своими взглядами на эти вопросы поделился управляющий партнер компаний Бест-Тренинг и Тренинг-Бутик, а так же автор и координатор Открытого Тренерского Университета Марка Кукушкина (ОТУМКА) Марк Кукушкин в интервью с участником Сообщества Андреем Веселовым.

В первой части этого интервью Марк поделился своим взглядом на следующие вопросы:
- вложения в свой бренд или в бренд компании
- как правильно классифицировать КТК решения в корпоративном секторе
- как устроены маркетинг и продажи T&D провайдеров, работающих с крупным бизнесом
- какую нишу упускают крупные T&D провайдеры

Лукич Радмило

Материал оформлен в виде раздачи трекера. Ссылка на раздачу и описание ниже.

Веселов Андрей

Вчера я «отловил» Ию Имшинецкую

Ия – лучший эксперт по продвижению различных продуктов.  Ия рассказала о вихревом маркетинге, о том, как Интернет меняет мир продаж и продвижения, и раскрыла «самый секретный секрет» продвижения услуг консалтинга, тренингов, коучинга.

+мне понравился наш спор о нужности/ненужности книг, а так же совет Ии для тренинговых компаний относительно стратегии продвижения «завозных» тренеров.