Активные продажи

Аватар пользователя Жанна Неяскина

Двухшаговые продажи от профессионалов

Опубликовано Жанна Неяскина пт, 13/02/2015 - 10:58.

«Двухшаговые продажи. Практические рекомендации» — книга с сильным эффектом на внедрение и получение хорошего качественного результата от него.

Если вы отслеживайте лучшие книжные новинки о продажах – смело включайте в список эту бизнес-книгу от Андрея Парабеллума и Евгения Колотилова. Представляю, что когда профессионал, продающий каждый день и считающий себя монстром продаж, испытывающий драйв от своего дела, может только улыбнуться, увидев на полке эту нетолстую книгу.

Аватар пользователя Андрей Дуров

Когда нужно напомнить о себе клиенту? Шпаргалка для менеджера.

Опубликовано Андрей Дуров чт, 12/02/2015 - 03:00.

Отношения с клиентами — слишком хрупкая вещь, чтобы ей разбрасываться. Чтобы клиенты Вас не забывали и личные отношения развивались, время от времени  нужно напоминать им о своем существовании. Но как часто? Когда звонок или встреча принесет пользу, а когда вред? Перед вами шпаргалка, которая поможет разобраться во всех тонкостях и нюансах поддержания «обратной связи».

Апсейл, кросс-сейл и другие современные каналы продаж

Опубликовано Главный редактор ср, 04/02/2015 - 03:00.

Апсейл, кросс-сейл и другие современные каналы продажЗайцев Александр,

Что общего между стартапом, банком из топ-10 и средним российским бизнесом, построенным в «лихие девяностые»? Какие задачи стоят перед этими компаниями?

Какой самый важный процесс для этих компаний, без которого они не протянут и года?

Переходит ли количество в качество?

Опубликовано Главный редактор вс, 01/02/2015 - 15:02.

Переходит ли количество в качество?Лабокайте Виктория

Один из законов диалектики утверждает, что да, рано или поздно количество должно перейти в качество. Применение этого закона к продажам должно было бы означать, что чем больше усилий мы прилагаем к продаже, тем больше вероятность перехода этих усилий в качество – иными словами, в продажу.

Один в поле Воин. Маразм или аксиома?

Опубликовано Антон Берсерк пт, 23/01/2015 - 12:52.

"Да пошел ты...!" - так закончилась моя 3-х летняя карьера продавца в одной из торговых компаний нашей необъятной страны. Это были последние слова руководителя отдела продаж, с которым я работал. Почему такой конец?

Расскажу....

Именно в этой компании я уяснил одно золотое правило, которое необходимо знать и активно применять любому продажнику, который хочет иметь ТОП-овые результаты в продажах.

ПРАВИЛО: "Хочешь много продавать... БУДЬ ЭГОИСТОМ!". 

Пять ментальных проблем в работе продавца

Опубликовано Главный редактор ср, 21/01/2015 - 10:46.

Пять ментальных проблем в работе продавцаСуровцев Алексей

Несмотря на обилие «электронных помощников», суть активных продаж со временем не меняется: живое общение с клиентом определяет все. В широком понимании слова «все»: успех бизнеса, его маржинальность, центральную стратегию и многочисленные тактики. Общаясь с клиентом, вы и ваши менеджеры не только могут реально повлиять на ход сделки, но и внести рациональные изменения в деятельность компании в целом. Определить линию работы с рынком: какие изменения должен претерпеть продукт (услуга), найти решения проблем, и что видно «на горизонте». Ни одна из самых совершенных систем CRM не сможет сделать этого. Как это ни прискорбно, но это так.

Всё тайное становится явным

Опубликовано Илья Неволин вт, 20/01/2015 - 16:13.

 Этот пост навеян несколькими темами на форумах, основан на многолетнем опытом в пиаре, маркетинге и продажах, подпитан злобой к тем, кто делает, как не надо делать.

Ситуация. Мне ну жна шариковая ручка с синими чернилами и колпачком с креплением, потому что я теряю колпачки, а паста подло выливается в карман пиджака. Кроме того, у меня есть ровно 100 рублей на ручку, потому что я имею привычку везде оставлять свои ручки.

Case 1. Мне пишет радостный продажник и предлагает «прекрасный»инструмент для письма. Созваниваемся. В ходе разговора, преисполненного НЛП, манипуляций и подобострастия, предлагает мне... карандаш: долговечный, пишущий вверх ногами, не пачкающий костюм. Но мне это не надо: я не могу расписываться карандашом, у меня нет точилки (которую тут же комплиментарно предлагают). Break.

Аватар пользователя Spbtrainer

Преодоление возражений о цене

Опубликовано Spbtrainer пт, 16/01/2015 - 10:13.

Преодоление возражений о ценеВысокая цена или высокая стоимость?

  Ежедневно люди получают десятки коммерческих предложений, они поступают по электронной почте, по телефону, во время личных встреч, из рекламных роликов по ТВ и из интернета. Из-за этого покупатели более скептичны, подозрительны и не спешат тратить время и расставаться с деньгами. Что бы вы ни продавали, у покупателей будут возникать вопросы и беспокойства, которые вы должны разрешать для заключения сделки. Ваша способность решать такие задачи — основной навык, необходимый для успеха в продажах.

   В этой статье вы узнаете, как профессионально работать с ценой и продавать больше товаров и услуг по более высоким ценам, чем раньше.

Преодолеваем возражения клиента

Опубликовано Главный редактор сб, 10/01/2015 - 03:00.

Преодолеваем возражения клиентаПеред вами клиент, который накопил массу возражений, на которые вам нужно ответить. Что делать? Сначала дайте клиенту возможность полностью высказаться. Казалось бы, это очень просто, но данный совет очень сложно реализовать на практике.

Продавцу, который хорошо знаком со своей областью деятельности и со своим товаром, очень сложно дослушать клиента до конца. Он все понял буквально с полуслова и рвется в бой. Естественно, начинает перебивать собеседника, что вызывает рост эмоционального напряжения.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Смолток [Small-talk] или «А зачем козе баян?»

Опубликовано Николай Рысёв вт, 06/01/2015 - 03:00.

Смолток [Small-talk] или «А зачем козе баян?»Рысев Николай

Смолток [Small-talk].

Здорово, если вы начинаете разговор не с предмета переговоров, а с посторонней, свободной темы. Развивайте искусство вести светские беседы. Давайте подумаем вместе. Клиент немного напряжен, вы тоже. Почему? Вы же идете говорить о деньгах. Это важно, деньги  — это то, ради чего существует любой бизнес, деньги — это средоточие мысли и эмоций. И именно сейчас «разочаруйте» клиента, не говорите о деле. Скажите пару слов о чем-то другом, например о том, что будет приятно и вам, и вашему клиенту.

Почему не шли продажи, или как я изменял себе

Опубликовано Гость сб, 03/01/2015 - 03:00.

Почему не шли продажи, или как я изменял себеКурочкин Виталий

Немного предистории…

Не так давно у меня было свое небольшое дело. Продукт был очень хорош,  новые технологии, сильный бренд известный по миру, но пока совсем неизвестен у нас, высокая маржинальность, всегда приятно продавать  то, что приносит много прибыли, но продажи никак не шли. Встречи с клиентами для меня были тяжелой обузой, расходы росли, а прибыли не было, и в итоге все сдулось.

Язык выгод

Опубликовано MyBookSales пн, 08/12/2014 - 03:00.

Язык выгодСергеев Егор

Важный вопрос - что такое язык выгод и что люди покупают, вещи или что-то большее? Немного подробнее. Товар состоит из двух главных составляющих, из самого товара или характеристики и той выгоды, которая получается от использования и владения товаром. Другими словами выгода это то, что покупатель покупает вместе с пластиком, металлом, стеклом или картоном.
Какие могут быть выгоды?

Аватар пользователя asya

Еще раз о важности активных продаж

Опубликовано asya чт, 04/12/2014 - 03:00.

Еще раз о важности активных продаж

Барышева Ася

Развивать бизнес в России непросто. Это знает каждый. Непрозрачные правила, незащищенность бизнеса, административный ресурс, нехватка финансов, отсутствие профессиональных специалистов.

Развивать бизнес в России сейчас – непросто вдвойне – в связи с геополитической и экономической ситуацией.

Однако несмотря на все эти большие препятствия, средние сложности и мелкие пакости, у нас всегда есть возможности для активной работы.

Аватар пользователя Стас Валяев

Цикл продаж

Опубликовано Стас Валяев вт, 02/12/2014 - 03:00.

Валяев Стас

Каждый продажник должен определить для себя философию продаж. Что подразумевается под философией продаж? Это то, из чего вытекает стратегия продаж. Есть разные стратегии: агрессивные, консультативные и т.д. Но лучше быть для клиента некоторым экспертом. Продавец, который стал для клиента экспертом, то такой продавец автоматически завоевывает его лояльность.

Обработка возражений по простому

Опубликовано MyBookSales сб, 29/11/2014 - 03:00.

Обработка возражений по простомуСергеев Егор

Возражения такая сопутствующая вещь в прямых продажах от которой никуда не деться. Правильная установка контакта, выявления потребностей и презентация на основе языка выгод здорово повышают шансы на успешную продажу. Но возражения это то, что каждый продажник слышит постоянно, на то он и продажник.


Семь лучших фильмов о продажах и мотивации продавцов (видео)

Опубликовано Главный редактор вс, 23/11/2014 - 03:00.

Семь лучших фильмов о продажах и мотивации продавцовГарифуллин Эльдар

Успешные продажи – это особое искусство, и не каждый способен в нем преуспеть. E-xecutive.ru подобрал семь лучших фильмов, сцены из которых на конкретных примерах покажут, как достичь мастерства в торговле и убедить любого покупателя совершить покупку.


Работа с возражением "Я подумаю"

Опубликовано MyBookSales пн, 03/11/2014 - 01:00.

Работа с возражением "Я подумаю"Сергеев Егор

В активных продажах есть одна составляющая без которой просто нельзя. И хотелось бы, да нельзя. Речь конечно идёт об возражениях клиента.

11 типажей клиентов – вы с такими сотрудничаете?

Опубликовано Главный редактор чт, 23/10/2014 - 02:00.

11 типажей клиентов – вы с такими сотрудничаете?Мерсана Юлия

Клиентов на самом деле достаточно, чтобы сказать, что их хватит на всех. Но вот общение с покупателями не развито на достаточном уровне, в виду того, что им продают такие же люди, зачастую уставшие и погрязшие в собственных проблемах.

А когда обучаете свой персонал, как вы думаете: почему они не внимают столь привлекательным «фишкам», а снова приходят к тем же методам и ошибкам, которые были изначально? Давайте разберем. На какой результат вы можете рассчитывать.

Аватар пользователя Spbtrainer

«Цикл продаж» или «цикл покупок»?

Опубликовано Spbtrainer пт, 26/09/2014 - 02:00.

«Цикл продаж» или «цикл покупок»?Кобзев Игорь

Представьте себе следующую ситуацию: Вы приходите утром в офис и ваш коллега спрашивает вас: „Классный галстук! Где купил? “С большой долей вероятности можно предположить, что вы назовете адрес магазина или страну, откуда вы привезли этот галстук, может быть, упомяните дешевизну предложения.

А теперь та же ситуация, но ваш коллега задал вопрос иначе: „А кто продал тебе этот галстук?” Ваша реакция на такой вопрос будет несколько иной. Вполне возможно, что вы смутитесь, начнете рассматривать новый галстук в зеркале и подумаете, а действительно ли этот галстук мне идет, как утверждал продавец.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Возражение клиента "Нам ничего не надо". Что отвечать?

Опубликовано Николай Рысёв пн, 22/09/2014 - 02:00.

Возражение клиента "Нам ничего не надо". Что отвечать?Рысев Николай

Предлагаю следующие ответы на возражение клиента «Нам ничего не надо». Для примера возьмем продажи услуг, банковских, страховых и рекламных.

Как управлять ожиданиями клиента

Опубликовано Главный редактор пт, 19/09/2014 - 02:00.

Как управлять ожиданиями клиентаКостусев Денис

Сегодня любой клиент точно знает, в какую компанию ему обратиться за тем или иным продуктом или услугой. Для компании, в свою очередь, четкое понимание того, какое место она занимает на рынке пользовательских ожиданий, теперь насколько же важно, как и качество выпускаемой продукции. Давайте обсудим несколько базовых вещей об управлении ожиданиями клиента.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Как отвечать на возражение "Перезвоните через полгода"?

Опубликовано Николай Рысёв чт, 18/09/2014 - 02:00.

Как отвечать на возражение "Перезвоните через полгода"?Рысев Николай, из книги  «Активные продажи»

В одно великолепное утро менеджер по продажам автомобилей решился-таки позвонить на один крупный завод, чтобы обсудить вопрос закупки грузовых машин для компании. Долго он к этому готовился. Все как-то не чувствовал себя в форме для подобного разговора. А тут вдруг как что-то щелкнуло.

Аватар пользователя Николай Рысёв

Задавайте уточняющие и наводящие вопросы клиенту! Рынок B2B

Опубликовано Николай Рысёв пн, 15/09/2014 - 02:00.

Задавайте уточняющие и наводящие вопросы клиенту! Рынок B2BРысев Николай

Не спешите сразу отвечать на возражения клиентов. Задавайте уточняющие или наводящие вопросы. Уточняющий вопрос – конкретизирует возражение, дает понять детали сопротивления клиента. Наводящий вопрос побуждает клиента посмотреть на обстоятельства с другой точки зрения. Не обязательно, чтобы клиент ответил вам на вопрос, главное, чтобы он задумался! И не забывайте после вопроса оставлять паузу.

Уточняющие или наводящие вопросы к деловым клиентам, компаниям, дилерам.

Почему даже обученные продавцы не могут продавать

Опубликовано Главный редактор вт, 09/09/2014 - 02:00.

Почему даже обученные продавцы не могут продаватьСамсонова Елена

Вы провели отбор и набрали сотрудников в ваш отдел продаж или ваш магазин. Провели обучающий тренинг (и не один), на котором коучи или тренеры показали и рассказали новым сотрудникам, как легко и просто продавать ваш «Самый лучший в мире Товар». Вы даже наняли консультанта и создали «Книгу продаж» вашей компании, где описали все лингвистические шаблоны продаж и работы с возражениями. Вы, казалось бы, сделали все, чтобы ваши сотрудники продавали легко, быстро и много. Но…

Аватар пользователя Юлия Ванина

Как работать с перспективами?

Опубликовано Юлия Ванина пн, 01/09/2014 - 02:00.

Как работать с перспективами? Мерсана Юлия

Как долго вы находитесь в сфере продаж?

Что является вашей перспективой для проведения сделок?

Клиентов в нашей действительности достаточно, чтобы сказать, что клиентов хватит на всех. Но вот общение с покупателями не развито на достаточном уровне, в виду того, что им продают такие же люди, зачастую уставшие и погрязшие в собственных проблемах. А когда обучаете свой персонал, как вы думаете: почему они не внимают столь привлекательным "фишкам" , а снова приходят к тем же методам и ошибкам, которые были изначально? Давайте разберем.