Клиентская база

Как агентству дополнительно монетизировать клиентскую базу, а разработчику — сократить цикл продаж

Как агентству дополнительно монетизировать клиентскую базу, а разработчику — сократить цикл продажЕпишкин Андрей

Это — про увеличение среднего чека. Абсолютно меркантильная тема. Про деньги. Про желание получить больше денег из тех клиентов, с которыми уже налажено сотрудничество.

Впрочем, это — только на первый взгляд.

Мы разработчики. Потихоньку создаём продукт для компаний оптовой торговли. Выявляем проблемы и боли нашей целевой аудитории, разрабатываем решения, тестируем, привлекаем новых клиентов. Типа: никого не трогаем, примус починяем. Иногда публикуем заметки о чём-то интересном в нашей работе.

Стартую с холодных звонков! Стартап?

Доброго времени суток!

Решил завести свой блог по продажам с 0.

Ранее: работал менеджером по продажам в организации посредник (кап-ремонт камазов). Проработав 2 года я спросил себя, раз я на кого то работаю у которого ни чего нет (посредник) и зарабатываю ему 3 млн в год... Я что не могу сам для себя так сделать? И уволился 3 недели назад. Канал продаж использовался Авито. Хол.звонки. Сайт. от которого толку не было. В общем я ушел в свободное плавание.

У жены родственник занимается капитальным и текущим ремонтом тракторов Кировец, ХТЗ. И на продажу собирают. Работает лет 15. Он производственник. Огромная пром база. 40 слесарей. 50 станков. и 1 продавец который ездит по выставкам. Я сразу смекнул, вот она "жила"))) В общем договорились что я буду продавать трактора по его ценам, он мне будет платить с каждой сделки сумма засекречена. но со сделки в 20 ед. я заработаю минимум млн.

Держитесь за журавля в клиентской базе

Асланов Тимур

Про то, что экономика на спаде и никто ничего покупать не хочет сегодня пишут и говорят все. Продажи падают, цикл сделки удлинняется, клиенты откладывают принятие решений по новым покупкам. В общем кризис во всей своей красе.

В такой ситуации борьба за жизнеспособного клиента обостряется как никогда. И если кто-то на рынке еще жив и за что-то платит, на него как коршуны слетаются все кто что-то продает и каждый пытается оторвать себе кусочек.

А что еще делать?

Аватар пользователя gutwork

Reddial – увеличит вашу клиентскую базу!

 "Reddial" (https://reddial.ru ) — первая онлайн CRM система с встроенными Базами данных предприятий по всем регионам России (3 млн. актуальных компаний). Его потенциальные клиенты — менеджеры средних и малых компаний практикующие телемаркетинг и электронные рассылки, есть возможность смотреть на конъюнктуру рынка и анализировать конкурентов. Начать предложение услуг или товаров стало максимально просто — достаточно зайти на сайт, зарегистрироваться и получить список потенциальных клиентов. База данных постоянно актуализируется, как собственными силами колл-центра ExportBase, так и собирается из различных источников, а также менеджерами которые производят обзвон находясь в CRM системе.

Программа органайзер - отличный инструмент для ведения базы физических лиц и организаций

Программа органайзер - отличный инструмент для ведения базы физических лиц и организаций

Важнейшим слагаемым успеха любой организации, которая что-либо продает, является развитая клиентская база.
Понятно, что для ведения базы клиентов нужен Excel-файл или какая-нибудь автоматизированная система наподобии CRM.
Но не всегда нужна громоздкая, сложная и дорогая CRM-система.
Мы создали простую программу органайзер Exiland Assistant для Windows, которую активно используют менеджеры продаж и руководители отделов.

Сетевой органайзер Exiland Assistant Enterprise позволяет небольшим организациям вести базу клиентов, планировать события по каждому клиенту, записывать результаты звонков и встреч, делать e-mail рассылку акций, прайс-листов, спец.предложений.
Все просто, без "наворотов", и в тоже время - функционально.
Возможен запуск программы с флешки на любом, разрешенном администратором, ПК.

Зачем искать клиентскую базу с контактами - если можно ее создать самостоятельно за 10 секунд? Партнерский пост

Зачем искать клиентскую базу с контактами - если можно ее создать самостоятельно за 10 секунд?Надвигается серьезный кризис и без расширения клиентской базы и поиска новых клиентов компаниям, предлагающим товары или услуги, выжить будет крайне тяжело. В тяжелые времена на первый  план выходят эффективные менеджеры по продажам, способные увеличивать и поддерживать высокий уровень продаж. Менеджера нужно обеспечить инструментарием для достижения цели – нужна клиентская база, по которой необходимо работать.

Компания ЛИК представляет продукт для Менеджеров и Телемаркетологов

ЛИК:МЕНЕДЖЕР www.licmanager.ru (под Windows)

Программа позволит Вам:  Самостоятельно построить и выгрузить клиентские базы с актуальными контактными данными (адрес, телефон, факс, e-mail, сайт), регистрационными данными компаний, ФИО руководителей, используя следующие критерии отбора:

ЛИК:МЕНЕДЖЕР – пример использования ПО на практике. Партнерский пост

ЛИК:МЕНЕДЖЕР – пример использования ПО на практике. Партнерский постПолучить актуальную базу потенциальных клиентов  с контактными данными и ФИО лиц принимающих решения (руководителей) соответствующую определенным параметрам – первый грамотный шаг к продаже товара или услуги.

В статье мы расскажем и покажем как правильно используя программу ЛИК:МЕНЕДЖЕР можно быстро построить базу клиентов и начать с ней работать.

ОНЛАЙН программный продукт ЛИК:МЕНЕДЖЕР (www.licmanager.ru) позволяет самостоятельно строить любые базы потенциальных клиентов с использованием различных критериев: по виду деятельности, по региону нахождения, по основным финансовым показателям, по дате регистрации и многим другим. Можно выгружать  в MS Excel списки с контактными данными (телефонами, e-mail, ФИО руководителя  и т.д.).

Предложить клиенту услугу или товар первым? Способ есть! Партнерский пост

Предложить клиенту услугу или товар первым? Способ есть! Партнерский постЛИК:МЕНЕДЖЕР (сайт в Интернете: www.licmanager.ru) позволит Вам  узнать первым о недавно открывшихся  компаниях в нужном регионе и связаться ними!

В условиях конкуренции, каждый продавец стремится  первым найти компанию, только что начавшую свою деятельность. Обычно, Предприниматели, только что открывшие собственное дело, активно и положительно реагируют на информацию о сотрудничестве, и на данном этапе с удовольствием рассматривают поступающие коммерческие предложения. Им не нужно ломать давние установившиеся связи с Поставщиками, они открыты для сотрудничества с новыми компаниями.

Новый онлайн сервис ЛИК:МЕНЕДЖЕР. Партнерский пост

Новый онлайн сервис ЛИК:МЕНЕДЖЕР. Партнерский постУвеличить клиентскую базу и прибыль компании?  - это просто.

Новый ОНЛАЙН сервис ЛИК:МЕНЕДЖЕР  www.licmanager.ru позволит полностью автоматизировать процесс поиска новых клиентов с контактными данными!

В условиях конкуренции каждая компания стремится  постоянно привлекать новых клиентов, за счет новых клиентов растет прибыль и капитализация компании, что является показателем успешности бизнеса.

Компании тратят огромные бюджеты на рекламу, промоушн и различные акции. Безусловно, это имеет определенную отдачу, но способ дорогой и трудоемкий,  сейчас же речь пойдет о самом простом, недорогом  и эффективном способе получения клиентов – прямым продажам нужной целевой аудитории.

Звонок клиенту- почему вас не хотят слышать?

Звонок клиенту- почему вас не хотят слышать?Больше всего меня бесит в работе менеджеров по  продажам это периодические звонки с целью  напомнить о себе. Это полная жесть.

Как правило, это регулярные звонки клиентам с  периодичностью в 1-3 месяца. И обычно выглядят  так: «Добрый день! Это тот-то. Давно не звонил, хотел  узнать как дела, потребность не появилась? Нет? Ну  ладно, перезвоню через 2 месяца».

Я и сам так делал. Причем в самом начале  названивал некоторым каждую неделю.

Аватар пользователя gutwork

Найдите новых клиентов уже сегодня с помощью этого инструмента! Партнерский пост

Export-baseДыбенко Дмитрий

Наконец-то был завершен процесс глобального обновления базы данных предприятий на проекте Export-Base. База подвергнулась огромному количеству изменений и теперь имеет поистине поражающие воображение объемы. 

Сейчас Export-Base это:

- Более 4 000 000 компаний по всей России
- Более 1000 городов и 90 областей (включая Крым)
- 5 копеек за компанию (самая низкая цена)

Мы уверены, Вы не найдете баз с бОльшим количеством компаний.

Аватар пользователя Андрей Жилин

Формирование клиентской базы

Формирование клиентской базыЖилин Андрей

В конце беседы с клиентом всегда договаривайтесь о времени, когда вы ему позвоните в следующий раз, и записывайте все контактные данные.

При наработке базы, вам необходимо больше узнать о клиенте и о ваших с ним потенциальных возможностях.

Аватар пользователя ЗАО "Лик" Рысюков Вячеслав

Обзор сервиса 1С - ЛИК:БИЗНЕС

Увеличить клиентскую базу и прибыль компании? ЭТО ПРОСТО…Увеличить клиентскую базу и прибыль компании?

ЭТО ПРОСТО…

В условиях конкуренции каждая компания стремится постоянно привлекать новых клиентов. За счет новых клиентов растет прибыль и капитализация компании, что является показателем успешности бизнеса.

Компании тратят огромные бюджеты на рекламу, промоушн и различные акции. Безусловно, это имеет определенную отдачу, но способ дорогой и трудоемкий, сейчас же речь пойдет о самом простом, недорогом и эффективном способе получения клиентов – прямым продажам нужной целевой аудитории.

Какой инструментарий нужен менеджеру по продажам или телемаркетологу, чтобы продать товар или услугу и привлечь нового клиента?

Аватар пользователя Евгений Симанков

Три возможности «реанимировать» клиентскую базу

Три возможности «реанимировать» клиентскую базуСиманков Евгений

По словам Билла Гейтса, наиважнейшим в бизнесе является налаживание тесного взаимодействия с клиентами, весь потенциал компании должен направляться именно на это. Важны и база данных, и наличие обратной связи.

Но всегда ли вы пользуетесь тем, что имеете? Если вы не являетесь новичком в деле, то, скорее всего, определенная база клиентов у вас имеется – постоянных и разовых. Что с ними делать? Самое неумное – это иметь и ничего не делать, теряя время и силы в поисках новых и новых клиентов. Но можно пойти иной дорогой – дорогой меньших затрат и больших прибылей.

Аватар пользователя Игорь Афанасьев

Требуется менеджер со своей клиентской базой

Требуется менеджер со своей клиентской базойАфанасьев Игорь

Сегодня я отвечу на вопросы, связанные с клиентской базой.

Очень часто в объявлениях с вакансиями встречается "требуется менеджер по продажам со своей клиентской базой" .
Все это говорит о том, что у руководителя отдела продаж очень завышенные ожидания от этой самой клиентской  базы.
Что такое клиентская база?
Во-первых, это список клиентов, то есть организаций или физических лиц купивших товар или услугу.
Это самый ценный актив компании.
Аватар пользователя Дмитрий Ланц

С какими клиентами надо работать

С какими клиентами надо работатьЛанц Дмитрий

Без чего не могут существовать телефонные продажи?

Если хорошо подумать: без чего не могут обойтись телефонные продажи - что первое приходит на ум? Сотрудники? Продукт? А если подумать еще лучше, то ответ кажется очевидным: телефонная продажа не состоится без клиента. В лучшем случае, он будет не один – конечно, необходимо иметь огромный список тех людей, сделки с которыми будут приносить вам еще больше прибыли.

Информация обо всех клиентах нужна. Записывайте все!

От категории клиентов зависит то,

что вы будете узнавать от них – причем для тех, с кем вы заключаете сделку, нужна информация о ее состоянии, например, а для других будет полезна информация о количестве касаний или причинах отказа, если он был.

На какие категории делить клиентов?

Аватар пользователя Евгения Арунас

Быстрое удвоение продаж. Ход № 3. «Разбудите спящего клиента»

ИзображениеАрунас Евгения

Зачастую в компании складывается такая ситуация, что при наличии достаточно большой и постоянно расширяющейся клиентской базы продажи не только не растут, но даже падают. Конечно, причиной этому может быть целый ряд факторов, однако одним из наиболее часто встречающихся являются, так называемые, «спящие клиенты».


18 источников информации о клиентах в В2В

18 источников информации о клиентах в В2ВТкаченко Дмитрий, Горбачев Максим

Сегодня мы поговорим об основе основ, о самом начале «воронки продаж» - об источнках информации о новых клиентах.
Часто продажники «жуют» одну и ту же базу клиентов, задалбывая до состояния лютой ненависти одних клиентов, в то время как другие так и остаются неохваченными.
Но давайте перейдем к практике.
Возьмите лист бумаги и прочитав приведенный ниже список, запишите номера тех пунктов, которые Вы сейчас используете для поиска новых клиентов

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ЗАКАЗЧИКЕ:

Аватар пользователя Евгения Арунас

Ошибка вторая: «А не купить ли нам успешного менеджера с клиентской базой?»

Ошибка вторая:  «А не купить ли нам  успешного менеджера с клиентской базой?»Арунас Евгения

И так,  Вы отправили Ваших менеджеров на тренинги продаж, семинары….потом ещё раз …и ещё…..и…. ожидаемых результатов – роста продаж  -  не получили.

Вот тогда (не всегда, но часто), в светлой голове начальника отдела продаж, или руководителя рождается мысль:

 «Да…. этих лоботрясов мы научить не смогли, но где- то же есть хорошие продажники, они уже всё умеют, они опытные. Только позови  – и они сами начнут продавать да ещё и базу с собой принесут!»

У этого решения действительно есть ряд плюсов.

Самый главный из которых,  это быстрые результаты. Особенно, если на падающем рынке купить менеджеров с  теплой клиентской базой, первые 2-3 месяца можно жить отлично.

Казалось бы,  это очень логично, нанять тех,  кто уже умеет и активно продаёт…

Где взять клиентскую базу? Часть 5

Где взять клиентскую базу? Часть 5Специализированные выставки, форумы и социальные сети обеспечивают отделу продаж постоянный приток актуальной информации о потенциальных клиентах.

Продолжаем публиковать мнения и рекомендации экспертов по вопросу, который волнует большинство компаний малого и среднего бизнеса: «Где взять актуальную информацию для активных продаж?»


Где взять клиентскую базу? Часть 4

Где взять клиентскую базу? Часть 4Горбачев Максим

Продолжаем публиковать мнения и рекомендации экспертов по вопросу, который волнует большинство компаний малого и среднего бизнеса: «Где взять актуальную информацию для активных продаж?»

Какие источники информации о потенциальных клиентах вы считаете самыми эффективными?

1. СПИСОК САЙТОВ, ВЫДАВАЕМЫЙ ПОИСКОВЫМИ СИСТЕМАМИ ЯНДЕКС, GOOGLE, РАМБЛЕР. Обычно поисковики в ТОП-30 по разным запросам выдают те сайты, которые часто обновляются и на которых содержится актуальная информация.
2. РЕКЛАМА. Составьте перечень рекламоносителей, в которых потенциальные клиенты компании размещают свои объявления. Удобнее всего работать с контекстной рекламой в интернете и различными ценовыми каталогами, рекламными и отраслевыми периодическими изданиями. Но не стоит забывать о радио, телевизионной и наружной рекламе. Приоритет отдается тем ресурсам, где сведения о рекламодателе представлены в электронном виде, так как можно организовать их автоматический мониторинг. Это могут быть электронные версии журналов и газет, ценовые базы, публикации вакансий в интернете.

Аватар пользователя Михаил Пискунов

Где взять клиентскую базу? Часть 3

Где взять клиентскую базу? Часть 3Пискунов Михаил

Тематические рассылки новостей, сайты вакансий и тендеры в интернете – вот лишь некоторые из источников информации, которые могут оказаться полезными вашему отделу продаж.

Какие источники информации о потенциальных клиентах вы считаете самыми эффективными?
С таким вопросом ко мне как к бизнес-консультанту в последнее время обращаются довольно часто, и я составил своеобразный рейтинг источников информации о потенциальных клиентах в зависимости от эффективности. Вот четыре, на мой взгляд, наиболее ценных источника (в порядке убывания).


Аватар пользователя Марина Балюк

Активные продажи: где взять актуальную клиентскую базу? Часть 2

Активные продажи: где взять актуальную клиентскую базуБалюк Марина

Методы получения информации о потенциальных клиентах в значительной степени зависят от особенностей бизнеса.

Один из знакомых руководителей пожаловался: дал своим продажникам на прозвон список фирм из интернет- справочника, так там на 90% устаревшая информация. Время потрачено впустую, менеджеры тихо ропщут… Где же взять актуальную информацию для активных продаж?
Редакция продолжает публиковать мнения и рекомендации экспертов по этому вопросу.


Аватар пользователя Константин Бакшт

Как следует делить клиентскую базу

Клиентская базаБакшт Константин

1. Стратегию и тактику раздела клиентской базы между коммерсантами должен определять начальник отдела продаж (или коммерческий директор).

2. С самого начала активной коммерческой работы необходимо организовать общую Базу клиентов, ведущуюся на компьютере. Варианты: от обычно Excel или импровизированной CRM на основе Microsoft Outlook до профессиональной CRM. Важнее не то, в чем ведется База, а КТО её ведет. Если информацию в базу будут заносить сами коммерсанты, в базе будет непрекращающийся бардак. Лучше, если в отделе продаж выделена отдельная должность: АДМИНИСТРАТОР ОТДЕЛА ПРОДАЖ. Это - аккуратная, исполнительная, ответственная девушка, которая хорошо умеет работать с документами. Лучше, если занесение информации в Базу клиентов будет вестись ТОЛЬКО через администратора. А вот просматривать Базу может любой из коммерсантов.