Максим Ильяхов, Редактор Мегаплана

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Из всех изданных в мире книг по-настоящему стоящих —не более процента. И примерно сотая часть этого процента — это книги, которые нужно прочитать каждому. «Как завоевывать друзей...» Дейла Карнеги — одна из таких.

Материал на основе открытой лекции профессора Моти Кристала подготовила Анна Солдатова

Считаете, что переговоры – это очень просто? Что успех будет обеспечен, если действовать согласно схеме «выйди и расстреляй их всех»? Спешу вас расстроить. Хороших результатов вам таким путем не добиться. Переговоры – это сложный многоуровневый процесс, который нужно уметь анализировать и которым нужно уметь управлять. Конечно, научиться этому, прослушав одну лекцию или прочитав одну статью, нельзя. Но понять, по какой схеме действовать для достижения максимально положительного эффекта – можно. Вот 10 шагов, которые помогут поставить под контроль даже самые сложные переговоры. Действуя согласно этому плану, вы сможете разработать свою максимально эффективную стратегию.

Миронова Ирина

"Не все покупают и не у всех",  "Все у Всех, но не всегда". Вот так звучит современный рынок продаж.

В чем же странность этих утверждений? А смысл заключается в высокой конкуренции на рынках, профессионализме игроков, и постоянном движении партнеров.

В каждой компании есть как минимум три вида клиентов: горячие (покупают), теплые (периодичные покупки), холодные (не покупают). Для развития предприятия, постоянно требуются новые «Холодные» клиенты. Вот тут и начинается работать, система утепления партнеров.

Сергей Поляков

Добрый день дорогие читатели,

Недавно, мне представилась возможность поучаствовать в переговорах с иностранной компанией. Они только собираются выходить на российский рынок и ищут потенциальных партнеров.

Конечно, переговоры с местными партнерами – это достаточно привычное событие, а вот в переговорах с иностранными партнерами я участвовал уже достаточно давно.

Кроме этого, техника переговоров, сама по себе, очень интересная тема и я уже неоднократно касался ее в своих статьях. А тут такая возможность, директор предложил принять активное участие в таком «мероприятии» :).

Князев Дмитрий

Добрый день, друзья!

Сегодня хочу поделиться с Вами информацией о секретном оружии специалиста в области продаж.

Издательство «Манн Иванов и Фербер» любезно предоставило возможность ознакомиться с новоиспеченной секретной рукописью для профессионального переговорщика:

«Идеальный питч» (Автор Орен Клафф).

Вот моря рецензия:

Автор Роэм Дэн

Дорогие коллеги! 

На этой неделе представляю Вам книгу с необычным названием "Бла-бла-бла или Что делать, когда слова не работают"

Книга о коммуникациях. О том, как выявить на переговорах тех, кто нас забалтывает, уводит в сторону. Книга научит нас правильно и четко формулировать наши мысли. Раскроет секреты правильного использования в речи аллегорий и образов.

Книга написана в увлекательной, не академической манере. Читается на одном дыхании. Легко "усваивается"  в дороге, на пляже, перед сном после тяжелого дня. Мозг не загружается, а юмор и прикольные иллюстрации делают чтение совершенно не занудным. Например, автор предлагает мысленно использовать прибор Бла-бламетр, измеряющий эффективность сказанных слов :)

Книга будет полезна сэйлзам в первую очередь. Ведь коммуникации - наша работа. И от того, насколько хорошо мы владеем этим инструментом во многом зависит благосостояние нас и наших семей.

С уважением, Бармен.

Андреев Владислав

Мы каждый день принимаем решения. Вставая рано утром мы принимаем решение - решение идти на работу, на работе мы принимаем решения, принимаем решения и в личной жизни. Насколько твои решения взвешены?

Что такое "Взвешенное решение"?

Как такового общепринятого описания понятия "взвешенное решение" я не нашел, возможно оно где-то описано. Для себя я описываю его так - это решение, принятое разумом человека с учетом возможных последствий, а не его эмоциональным состоянием.

Шинкарук Артем

Блок №1: 5 Инструментов Продаж
День1: Пишем правильный скрипт разговора

Шинкарук Артем

Блок №1: 5 Инструментов Продаж
День1: Ставим цели: общие, минимум и максимум

Артем Шинкарук

Для кого этот семинар?

Этот семинар  будет полезен...
- менеджерам по продажам
- руководителям отделов продаж
- владельцам малого бизнеса
- всем, кому так или иначе по своему роду деятельности приходится работать с клиентами.

Этот семинар даст вам основы и понимание того, КАК необходимо отрабатывать вопрос "Сколько это стоит", а также ЧТО необходимо делать, что бы не упустить клиента, который обычно после однозначного ответа "Это стоит ХХХ" уходит в вечное думание.

Рекомендую всем без исключение новичкам в активных продажах и менеджерам любых сфер деятельности, где нужно работать с клиентами и совершать "холодные звонки".

Толкачев Андрей, бизнес-тренер МВА

1.    Проблема традиционных переговоров.

Почему в абсолютном большинстве книг и курсов нам активно предлагают методики «выигрышных» переговоров, где нужно выиграть в общении? Это не спорт и не война. И тактическая победа может оказаться стратегическим поражением.

Переговоры, которые традиционно строятся по известным стратегиям - понимаются участниками как борьба за свои интересы, как инструмент изменения ситуации. А сами переговоры  не являются ситуацией? Безусловно, это новая ситуация, где заложен скрытый потенциал коммуникационных эффектов. Нужно найти ценности в своих переговорах! Для этого, по сути, достаточно просто изменить подход технологичный на коммуникационный. И переговорщик может изменить свой подход, если найдет в переговорах фейерверк плюсов!

Мой двадцатилетний опыт профессиональных  переговоров в России демонстрирует приоритет иррациональных факторов переговоров. Контекст наших переговоров связан со микроскопическим сроком гражданских отношений (Гражданский кодекс РФ введен в действие в 1995г.), с национальной спецификой ведения бизнеса, основанной на нашей ментальности и культурной традиции. Поэтому неадаптивное применение зарубежных методик как таиландские курсы по слоновождению для туристов -  не спрашивают, ездят ли на слонах в России?

Левитас Александр

Во многих стилях борьбы, будь то самбо или дзюдо, используют принцип «Хочешь потянуть - сперва толкни». Зачем это делается? Противник начинает реагировать на толчок, и когда борец переходит к рывку, противнику сложно переключиться с одного действия на другое – больше шансов, что приём пройдёт успешно.

В фехтовании работает похожий принцип – если я хочу уколоть в правую ногу, то я сперва покажу противнику угрозу атаки в левый бок, он начнёт закрываться, тогда я перенаправлю шпагу ему в лицо... и только после этого уколю в ногу. Такая тактика называется в единоборствах «раздёргиванием» противника – Вы как бы вынуждаете его бежать сразу в две, а то и в три стороны одновременно.

Существует подобная тактика манипуляций, где объёктом раздёргивания становится не тело, а психика жертвы.