Для менеджера

Что страшного в холодных звонках? Ничего!

Что страшного в холодных звонках? Ничего!Кроткова Татьяна

Сегодня каждая вторая вакансия на работных сайтах орет о потребности в людях на активные продажи. «Орет» - потому что обещают того, что чаще всего дать не могут: раздувают верхнюю планку дохода для менеджера по продажам «без опыта» до 70-100 тысяч рублей (в Москве), а бывает и выше. Каждому бизнесу требуются активисты, способные звонить по холодным базам и выезжать на встречи. И их-то найти самое сложное!

Выбор компании для менеджера по продажам

Выбор компании для менеджера по продажамВыбор компании для менеджера по продажам это достаточно важный момент, т.к. вы будете продавать эту компанию, говорить ее преимущества, стараться выделить среди конкурентов. Кроме того, после прихода в новую компанию менеджеру нужно значительное время, чтобы понять продукт, сегмент бизнеса и набить базу. И на это уходит от нескольких месяцев до года. И только после этого менеджер начинает нормально зарабатывать. Поэтому, чтобы не случилось так, что постоянно скачешь с места на место, постоянно начинаешь с нуля, то нужно заранее выбрать компанию, в которой будешь работать значительное время без мыслей об уходе. Конечно, все нюансы, влияющие на комфортную работу заранее просчитать сложно, но несколько я приведу.

Любите «дожимать» клиентов?

Любите «дожимать» клиентов?Ковалик Евгений

Сегодня небольшой очерк про интересную фишку, которую стоит использовать при «дожимах» в продажах. Так называемый Метод эспандера.

Итак, иногда нам нужно “дожимать” клиента или клоузить (closing). Примеры для ориентира.

Самые популярные ошибки продаж

Самые популярные ошибка продажЗборовская Мария

Ошибка 1-  Самые низкие цены

Неоднократно в своих публикациях я пишу о нецелесообразности скидок и низких цен на товар. Часто компании стараясь увеличивать объемы продаж, делают акции и дают клиентам огромные скидки на товар.  

Холодный звонок: 13 основных ошибок, которые мешают звонить правильно

Холодный звонок: 13 основных ошибок, которые мешают звонить правильноКроткова Татьяна

Нет бизнеса, в котором не нужно было бы звонить клиенту. При активных продажах телефон – рабочий инструмент как машина у водителя. Звонить надо много. Надо знать, как обработать входящий звонок. С общения по телефону начинается ваша продажа.

Как вы звоните? Есть ли у вас стандарты, по которым менеджер активных продаж учится звонить? Вам покажется странным, но чем больше правил и стандартов формализовано, тем … менее страшно вашему продавцу звонить.

Аватар пользователя Андрей Жилин

Как продавать услуги с сайта?

Как продавать услуги с сайта?Жилин Андрей

На сайте должно быть подробное описание того, что вы продаете.  Когда вы даете информацию на сайте, человек находится один на один с тем, что он покупает. Поэтому все должно быть подробно.

Длинные тексты также работают хорошо.  Человек читает, смотрит и выбирает те пункты, которые ему важны. Кто-то читает весь текст от начала и до конца. Кто-то выбирает для себя что-то одно, выхватывает основные моменты из заголовков.

Аватар пользователя Виктор Костылев

Преодоление страхов телефонного общения

Преодоление страхов телефонного общенияКостылев Виктор

Бывало у вас так: вроде и надо звонить своим потенциальным клиентам, но вы постоянно находите оправдания, что бы этого не делать ? Это означает, что у вас есть страхи телефонного общения с клиентами и вы находите для себя тысячи причин, что бы этого не делать.  Давайте рассмотрим основные страхи, которые возникают, когда нужно звонить клиентам.  Это: страх отказов, страх общения с незнакомыми людьми, страх что об вас не так подумают, страх продавать.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Мне нужно подумать (видео)

Мне нужно подумать(видео)Как отвечать на возражение клиента "Мне нужно подумать"?! Николай Рысёв рассказывает в своем новом видео!


Аватар пользователя Alex Levitas

Почему Вам не удаётся продать свой продукт

Почему Вам не удаётся продать свой продукт Левитас Александр

Почему Вам не удаётся продать свой продукт - ...и поэтому Ваш продукт не продаётся. У клиента просто нет проблемы, которую Вы предлагаете ему решить. У него не болит, не чешется, он не теряет ни деньги, ни репутацию. И поэтому отдавать деньги за Ваш продукт, покупка которого не изменит его жизнь к лучшему, клиент не хочет.

Аватар пользователя Андрей Жилин

Правила продаж в инфобизнесе

Правила продаж в инфобизнесеЖилин Андрей

Речь пойдет о продаже продуктов инфобизнеса путем осуществления звонков по скрипту. Скрипт – это предварительно продуманный перечень вопросов и ответов, разработанный в отношении людей, которые возможно станут вашими покупателями. Это люди, которым интересно, что происходит в инфобизнесе. Они еще ничего пока не купили, но заинтересованы в деятельности вашей компании. Поэтому основной задачей продавца является выявление причин, по которым покупатель не решился на покупку товара или услуги, а также непосредственно сама продажа продуктов инфобизнеса.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Фигуры речи в продажах. Продолжение

Как использовать фигуры речи в продажах. НачалоРысев Николай

Как говорил Карлсон, продолжим разговор. Начало здесь

Давайте посмотрим на изящные примеры использования градации, инверсии, многосоюзия и кольца.

Аватар пользователя Андрей Жилин

Рассылка в продажах

Рассылка в продажахЖилин Андрей

В процессе продаж не забывайте о таком способе коммуникации с клиентом, как рассылка. Именно через рассылку вы можете тестировать цены, спрос и т.п., общаться с теми людьми, которые у вас уже покупают, которые планируют купить, но имеют некоторые вопросы и сомнения. Посредством рассылки и вы можете задавать своим клиентам какие-либо вопросы «А что вам еще необходимо? Что бы вы хотели?», выдать список того, что вы можете им предложить.

Аватар пользователя Александр Белановский

Как мотивировать себя в не сезон, когда все вокруг думают об отпуске и увольнении

Как мотивировать себя в не сезон, когда все вокруг думают об отпуске и увольненииБелановский Александр

Наступило лето. За окном щебечут птицы, светит теплое солнце, а море шепотом прибрежных волн зовет окунуться в свои воды. Все бы было хорошо, если бы не надо было идти на работу. Часть сотрудников ушли в отпуск, часть подали заявление об уходе из-за спада продаж, а вы без особого настроения остались выполнять свои служебные обязанности.

Как же замотивировать себя на рабочий процесс в сезон отпусков?

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Как использовать фигуры речи в продажах. Начало

Как использовать фигуры речи в продажах. НачалоРысев Николай

Фигуры речи и оказание влияния. Тактические методы.

У благодарного ученика каждый день счастливый!

Один человек искал настоящего гуру. Он ходил на тренинги, ездил к мастерам, развивался профессионально и лично. Он часто спрашивал других: «Где я могу найти настоящего гуру»? Однажды ему повезло, и кто-то из его сподвижников под покровом огромной тайны дал ему адрес настоящего Гуру, сказав, что адрес можно посмотреть только тогда, когда будешь полностью готов отправиться в путь. Человек обрадовался, собрал вещи в рюкзак, положил документы, деньги, пластиковые карточки, книги, ноутбук. Он развернул бумагу с адресом…

Системная работа менеджера

Системная работа менеджераФилатов Сергей

Добрый день, уважаемый читатель!

Наверняка у каждого или почти у каждого есть мечта о пентхаусе, новеньком баварском автомобиле, отдыхе подальше и об остальном, о чем пишут современные журналы. Хорошо это или нет - иметь мечту из глянцевого издания - рассуждать не буду, но то, что все достижимо это факт! Если после прочтения вышесказанного появились возражения - я всего лишь менеджер по продажам, мне не хватит и годовой зарплаты и т.д. - это тоже хорошо! Значит, есть понимание, что надо что-то делать.

Почему не удалась продажа?

Почему не удалась продажа?Лабокайте Виктория

Почему не удалась продажа? Этот вопрос, несомненно, задавал себе каждый продавец.

Что пошло не так? Я что-то сказал? Или не сказал? Дело в продукте? А может быть, у конкурента здесь есть какое-то преимущество?

А у вас есть отличный план?

А у вас есть отличный план?Лабокайте Виктория

Среди множества сложностей, которые возникают в момент построения стратегии, есть та, о которой на тренингах говорят большинство участников - это встреча с топами, с руководителями, с теми, кто будет принимать решение, с теми, кого часто называют ЛПР (лица, принимающие решения). Об этом наша сегодняшняя заметка.

Аватар пользователя Андрей Жилин

Пирамида Маслоу

Пирамида МаслоуЖилин Андрей

В предыдущих главах я немного рассказал вам о том, что такое «ядро» и «оболочка» покупателя, о том, как и зачем вам нужно достукиваться до своих клиентов. И эта тема в продажах — одна из самых ключевых.

Есть такой интересный инструмент, под названием «Пирамида Маслоу». Наверное, кто-то из вас слышал о нем, еще, будучи студентом, если вы обучались на экономическом факультете. Но, скорее всего, тогда вы думали «зачем мне это все нужно», и вас все это не особо впечатляло. Я думал примерно аналогично.

Аватар пользователя Андрей Жилин

Задавайте вопросы

Задавайте вопросыЖилин Андрей

Как понять с каким покупателем вы имеете дело, что ему нужно?

Опытный менеджер по продажам знает, какие вопросы, и в какое время лучше задавать. Рекомендую вам по результатам изучения этой книги составить свою личную технику опроса, включив и традиционные вопросы: Что? Где? Когда? Какой? Почему? Кто? И как?

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Истинные и ложные возражения. Что с ними делать?

Истинные и ложные возражения. Что с ними делать?Рысев Николай

Возражения могут быть истинные и ложные. Расскажу одну реальную историю. Экзамены по психиатрии в медицинском институте. Девушка-студентка сидит перед профессором. Ее компетентность в сфере психических заболеваний, мягко говоря, сомнительна. Экзаменатор спрашивает: «Скажите, чем отличаются истинные галлюцинации от ложных?» После некоторого раздумья девушка отвечает: «Ложные галлюцинации — это когда больной слышит что-то несуществующее один, а истинные, это когда остальные тоже это слышат».

Аватар пользователя Андрей Жилин

Отзывы решают всё?

Отзывы решают всё?Жилин Андрей

Отзывы покупателей, которым понравился ваш товар или услуга – очень важный инструмент доверия и безопасности. Для любого бизнеса отзывы клиентов могут стать серьезной поддержкой. Почти 70% потребителей предпочитают довериться мнению друга или ориентируются на отзывы и рекомендации.

Простые техники успешных продаж

Простые техники успешных продаж90% информации мы получаем невербально. О чем это говорит? О том, что продажи начинаются еще до того, как Вы заговорили с клиентом. Как только Вы сделали шаг навстречу покупателю, Вы вступили с ним в невербальный контакт.

Поэтому важно помнить, что в первую очередь Вы продаете себя, а потом уже свой товар. Располагающая внешность, знание своего товара и владение представленными ниже техниками продаж сделают Вас лучшим продавцом.

Аватар пользователя Андрей Жилин

Формирование клиентской базы

Формирование клиентской базыЖилин Андрей

В конце беседы с клиентом всегда договаривайтесь о времени, когда вы ему позвоните в следующий раз, и записывайте все контактные данные.

При наработке базы, вам необходимо больше узнать о клиенте и о ваших с ним потенциальных возможностях.

Аватар пользователя Николай  Рысёв

Семь стратегий переговоров. Как их использовать?

Семь стратегий переговоров. Как их использовать?Рысев Николай

Все объясняется на уровне апельсина!

  1. Вы мне говорите: «Дай апельсин».

А я отвечаю: «Подожди, сейчас не об этом, есть более важные дела! Нужно посмотреть, где нам взять яблоки».

Это стратегия избегания или игнорирования.

Аватар пользователя Евгений Гурьев

Метод тотального усиления рекламы

Метод тотального усиления рекламыГурьев Евгений

Когда Вы собрались продавать какой-либо товар или услугу - ВСЕГДА оценивайте, какой Целевой Аудитории это более всего необходимо.

Это очень Важно!