Наставничество - древнейшая технология обучения. Применяется она и для обучения новых продавцов. Только с течением времени ее секреты постепенно утрачиваются и настоящих наставников уже днем с огнем не сыщешь. Книга "Наставничество. Метод Петра Кузнецова" представляет собой настоящий клад для руководства новичками. Вы найдете в ней приемы адаптации новых сотрудников, мотивирования, техники обучения, алгоритм выхода на требуемые результаты в работе и вдохновение для того, чтобы найти в себе силы на новые достижения при руководстве своим отделом продаж.

Предлагаю ознакомиться с одной из глав книги.

Турбал Татьяна

Перемены неизбежны. В команду приходят новые сотрудники и новые руководители. Каждый привносит что-то свое, а коллективу остается привыкать и подстраиваться. Как и новичку. Ему, кстати, тяжелее: от того, насколько удачным будет старт, зависит дальнейшее взаимодействие с командой.

Типичных ситуаций, связанных с приходом в коллектив новых людей, четыре.

Как решить возникающие в этих ситуациях задачи, наладить эффективную и продуктивную работу команды (или в ней), а также избежать наиболее распространенных ошибок, рассказывает Брюс Тулган в книге «Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера».

Дорогие коллеги. 

Мне нужен ваш профессиональный взгляд. Мудрый и трезвый.

У меня сейчас есть штат менеджеров которые заточены под одно направление, но также есть ряд бойцов - универсалов, их супергеройская сила заключается в возможности хорошо и качественно работать по холодной базе любого направления. В связи с этим у меня возникла идей сформировать отдельную ветку в своем бизнесе, а именно удаленный отдел продаж.

Как я это вижу:

1. Это будет некий симбиоз между колл-центром и продажами, где мы будем работать исключительно на результат. То есть посредничество между заказчиком и конечным потребителем.

2. Оплату брать исключительно за результат. То есть выявили заинтересованных, сегментировали их на температуру (горячий, встреча, возможен интерес) и передали его клиенту.

Детали я обдумываю. Но смысл таков.

Отсюда вопрос - как вы думаете, было бы это востребовано? Стоит заморачиваться?

Жду конечно радугу, но к критике спокойно отнесусь.

Заранее спасибо. 

1. Продажи лечат всё.
2. Если у вас работает 10 менеджеров по продажам, то это не значит, что есть 10 разных способов продавать. Найдите самый лучший и научите ему всех десятерых.
3. Нет системы и процессов, нет продаж.
4. Лучшее вложение времени руководителя отдела продаж - это обучение менеджеров.

Этапы развития проблемы в отделе продаж:

1.       Низкая активность сотрудников отдела продаж, мало звонков и встреч.

2.       Нет новых клиентов, менеджеры продают по старой базе.

3.       Менеджеры работают как «автоинформаторы», то есть только отвечают на входящие звонки, сразу выкладывая клиентам всё, что они хотят знать. Не выезжают на переговоры к потенциальным клиентам. Фактически в этот момент они переходят от продаж к дистанционному сбыту.

Омельяненко Жанна

Индикаторы эффективности захватили корпоративный мир. Сотрудники компаний концентрируются на достижении целевых показателей, от выполнения которых зависит повышение зарплаты и карьерный рост. Мало кто из работников задумывается, как их индивидуальные успехи влияют на результат компании в целом.

Нам кажется, что локальные улучшения непременно ведут к улучшениям глобальным. Практика доказывает, что это не так. Мы всего лишь приняли это допущение за аксиому и организовали всю работу на его основе. Создатель теории ограничений Элияху Голдраттв книге «Цель. Процесс непрерывного улучшения» раскрывает опасность такого подхода: следуя старым неверным допущениям, мы загоняем свою компанию в ловушку.

Всем привет! Мы делали долгий перерыв, который был связан с постоянными серьезными командировками.

Хотел бы поговорить на тему: «Регламента отдела продаж». Т.к. называемый, свод законом работы отдела. Многие компании проходят разный путь до того момента, когда у них щелкнет в голове и они поймут: «Вот оно! Время пришло!» и сядут писать регламент. У некоторых это пару месяцев от основания компании, а у некоторых проходят годы…

А так ли он нужен? Или нам лучше не идти советскими путями и не делать инструкции?

Занин Сергей

Вы можете задумать великолепный проект, но никогда не реализуете его, если попытаетесь самостоятельно сделать работу, которая требует участия двух, пяти или двадцати человек.

Нельзя в одиночку построить многоэтажный дом. Нельзя в одиночку заработать десять миллионов, если только вы не гениальный игрок на бирже или не сорвали джек-пот в национальную лотерею.

Большая часть дел не рассчитана на одиночек. Если вы собираетесь пилить дрова двуручной пилой, вам понадобится помощь еще одного человека. Вы не сможете одновременно вести танк и стрелять из его орудия, поэтому танковый экипаж состоит тоже как минимум из двух человек – механика-водителя и стрелка. Если вы строите дом, то вам не удастся передвигать носилки без напарника.

«Ни копейки ни на что!» - все чаще и чаще сотрудники и продавцы слышат эту фразу от руководителей. Спад деловой активности наблюдается во многих отраслях, и многие руководители смирились с тем, что его нужно «просто переждать». Это большая ошибка. «Промедление смерти подобно».

В возможность что-то изменить кардинально, на уровне стратегии, никто не верит. Сразу почему-то вспомнился отрывок из работы Константина Загорского "Эксперты сомневаются":

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Сегодня был пост, где обсуждались приоритеты в вопросах того, чему должны учить тренера, а чему не должны учить тренера.

И встал вопрос. Продукт или эмоции?

Мнения разделились. Добавлю и я свою ложку дегтя в бочку с медом.

Классическая схема обучения продажам всегда должна строиться исходя из двух принципов:

1. Система коммуникаций специалиста

2. Система экспертности по продукту

Известно, что Питер и Москва – это два взгляда на мир, два противоречия. Одни перешагивают через поребрик, другие – через бордюр. Петербуржцы попадают в квартиры из парадной, москвичи – из подъезда. Когда речь заходит о здоровье, очаровательные разногласия сменяются солидарностью и единодушием.

С заботой о здоровье

Биомаркет «ЭкоГармония» – это розничный магазин, который специализируется на продаже фермерских и натуральных продуктов без синтетических добавок и ГМО. Биомаркет продает только натуральны товары, в том числе, с сертификатами bio и organic.

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Давно я вынашивал планы написать книгу про людей, которые работают в бизнесе, но всегда имеют вторые роли. Я сам такой.

И вот наконец-то у меня появилась такая возможность. Я решил писать ее прямо в свое блоге на Продажнике.

Надеюсь, что материалы книги помогут хоть кому-то). Это обратная сторона профессии.

Моя профессия - продажи. Или так... моя жизнь - это одни сплошные продажи. Как удобнее.