Глава 2. Возможно ли обойтись без обучения?

Быть может я преувеличиваю, когда говорю о командной работе тренера, сотрудника и его руководителя? Возможно, вполне реально обойтись в компании без всякого обучения? Нанимаете состоявшихся профессионалов, и пускай они делают свое дело. Главное им не мешать.

Но тогда мы натыкаемся на вопрос о том, зачем нужны руководители? Если их предназначение заключается в том, чтобы распилить план на каждого сотрудника, распределить задачи между ними, рассказать о системе KPI, то не проще ли заменить их умной программой, которая будет уметь все это делать автоматически? Как по мне, так руководители нужны для того, чтобы добиваться от сотрудников заметно большего, чем того хотят сами сотрудники.

Публикую несколько глав из своей новой книги "Антипродажи". Буду рад, если вам будет интересно и полезно.

Глава №1. Клиенты поумнели.

Помню, когда я только начинал свою карьеру продавца, то у меня не было своего собственного мобильного телефона. У каждого в доме был стационарный телефон, а трубка такого устройства была с проводом. В те времена продавец для покупателей был чуть ли не единственным источником информации. Люди шли в магазин, чтобы продавец помог им определиться с выбором подходящих товаров и сервисов. Порой Клиенты обходили несколько торговых точек, чтобы окончательно определиться с покупкой. Но в итоге свой выбор они делали, полагаясь на слова продавца.

Между тренЕром и тренИром существует значимая разница. Она появляется тогда, когда специалист, пройдя через огонь, воду и медные трубы, вырабатывает именно те принципы, которые позволяют ему быть успешным профессионалом в деле активного обучения и развития сотрудников своей компании. Именно об этом моя новая книга "Тренирские шрамы. 33 правила и принципа корпоративного тренира". Хотите стать успешным профессионалом в деле обучения продавцов и руководителей отделов продаж? Тогда предлагаю вашему внимание несколько "шрамов", которые помогут вам в этом сложном и увлекательном деле.

В отдел продаж приходит очередной новичок и на его плечи ложатся плановые показатели продаж. И не понятно, что лучше: сотрудник без опыта работы в продажах, который как белый лист бумаги, или продавец с опытом, который вполне возможно закостенел в своих неэффективных моделях поведения или профессионально перегорел. Какой бы новый член команды не пришёл, а скидку на поставленные планы по продажам руководство не сделает. Поэтому перед руководителем отдела продаж встает задача - максимально быстро обучить нового бойца успешным алгоритмам продаж. 

Наставничество - древнейшая технология обучения. Применяется она и для обучения новых продавцов. Только с течением времени ее секреты постепенно утрачиваются и настоящих наставников уже днем с огнем не сыщешь. Книга "Наставничество. Метод Петра Кузнецова" представляет собой настоящий клад для руководства новичками. Вы найдете в ней приемы адаптации новых сотрудников, мотивирования, техники обучения, алгоритм выхода на требуемые результаты в работе и вдохновение для того, чтобы найти в себе силы на новые достижения при руководстве своим отделом продаж.

Предлагаю ознакомиться с одной из глав книги.