Для руководителя

Аватар пользователя tonyyakovlev

Исследование аудитории онлайн-покупателей в России

Исследование аудитории онлайн-покупателей в России Очень интересные цифры и идеи, на мой взгляд.


9 лучших книг для бизнеса

9 лучших книг для бизнесаГоловин Павел

Джей Абрахам, в докладе «9 драйверов для геометрического роста бизнеса» написал – «Я проанализировал и изучил, за счет чего развивается самый успешный бизнес, что дает ему преимущества в прибыльности и конкурентоспособности» и выделил 9 драйверов роста бизнеса:


Аватар пользователя Константин Бакшт

Третий этап неразвития бизнеса: «Настоящих буйных мало, вот и нету вожаков» (дефицит управленцев, до 60-100 сотрудников)

Третий этап неразвития бизнеса: «Настоящих буйных мало, вот и нету вожаков» (дефицит управленцев, до 60-100 сотрудников)Бакшт Константин

Реорганизация орг.структуры и введение жесткой специализации для сотрудников и подразделений бизнеса позволяет компании развиваться дальше. Но после очередного этапа успешного развития вновь возникают проблемы. Выглядит это так, что руководители забеганы, как савраски. А большинство рядовых сотрудников загружено от силы наполовину. Директор впахивает. Боссы впахивают. Рядовые расслабляются. Нехорошо!

Истинная причина очередных «граблей» - в том, что наемных руководителей в очередной раз не хватает. Как по количеству, так и по качеству. В результате руководящая надстройка становится узким местом. Тормозящим работу всей Компании.

Книга "Зависть и другие вечные двигатели рекламы". Иванов Алексей

Как привлечь покупателя: сыграйте на его завистиИванов Алексей

Вы не довольны результатом рекламной кампании? Не можете понять, на каком этапе допущена ошибка? В этой главе из книги «Зависть и другие вечные двигатели рекламы» даны советы предпринимателям по манипулированию человеческими эмоциями в продажах.


Откуда берутся деньги

Откуда берутся деньги

Ильяхов Максим

Здравствуйте!

Мы продолжаем серию базовых статей
 для предпринимателей.
Хорошо, если вы в этом разбираетесь. Еще лучше, если сегодня разберетесь.

На что нужны деньги.

Обычно деньги бизнесу нужны на одно из трех:

Аватар пользователя Константин Бакшт

Кадровые агентства: Простое перенаправление кадров. Продадим их еще раз

Кадровые агентства: Простое перенаправление кадров. Продадим их еще раБакшт Константин

Многие предприниматели быстро устают от непрекращающихся проблем с набором кадров. Приходят к выводу, что набором сотрудников должны заниматься профессионалы. На самом деле они таким образом маскируют свое бегство от ответственности. Но звучит вполне красиво.

В результате они отдаются в лапы кадровых агентств. Платят им деньги за набор сотрудников. После чего ждут, что сейчас им будет счастье. И счастье приходит. Но часто это совсем не то счастье, которого они ждали.

Аватар пользователя Ирина  Миронова

Создание "двигателя" продаж

Создание "двигателя" продажМиронова Ирина

Каждый руководитель мечтает, создать свои эффективный  «двигатель» торговли. Что бы каждый поршень  отдела продаж работал сам, при этом взаимодействовал с другими,  дополняя каждого.

Отделы продаж  все разные, но если взглянуть со стороны, то их можно разделить на два вида. Простой и структурированный.  Каждый из «двигателей» отлично работает на своем рынке. В долях нахождения на рынке 80% простых к 20% структурных.

Что бы понять, кого Вам набирать в сотрудники, как строить систему продаж.  Нужно четко определить какие цели преследует отдел? И какой сложности у Вас происходят сделки?

Аватар пользователя Алексей Фортуна

Немного о звездах продаж

Немного о звездах продажФортуна Алексей

Кто такие "звёзды продаж"? Из опыта коллег и личных наблюдений сформировался такой образ качеств, которые можно наблюдать у причисленных к статусу наиболее ярких "звёзд":

 

Аватар пользователя Константин Бакшт

Как собственнику найти руководителя, который построит систему продаж (видео)

Как собственнику найти руководителя, который построит систему продаж (видео)Константин Бакшт

рассказывает о том, чем может обернуться назначение на руководящую должность сотрудника со стороны.


Аватар пользователя Константин Бакшт

Второй этап неразвития бизнеса: «универсальные солдаты» (совмещение функций, до 30-40 сотрудников)

 Второй этап неразвития бизнеса: «универсальные солдаты» (совмещение функций, до 30-40 сотрудников)Бакшт Константин

Если проблемы предыдущего этапа решаются успешно и выдвигаются наемные руководители, бизнес продолжает развиваться. Но после того, как численность сотрудников достигает 30-40 (максимум 50) человек, развитие вновь тормозится. Складывается впечатление, что увеличение количества сотрудников приводит только к увеличению постоянных затрат. А объем задач, которые могут решать эти сотрудники, практически не увеличивается. Развитие бизнеса тормозится из-за постоянного нарушения обязательств перед клиентами. Выполнение контрактов идет по принципу: «Подвесить контракт Павла, чтобы выполнить контракт Петра».

Как защититься от манипуляции

Как защититься от манипуляцииМакарова Марина

Кто такой манипулятор? Это и уважаемый бизнесмен, стремящийся к успеху (своему собственному, разумеется) с помощью служащих, представляющих для него единицы времени и таланта, купленные за месячную плату. Это и рабочий, которого интересует лишь заработная плата, а не выполняемая работа, и здоровый человек, предпочитающий получать пособие по безработице, а не работать. Это и муж, скрывающий размеры своего дохода от супруги с тем, чтобы иметь возможность припрятать что-то про запас для личных нужд. Это депутат, тем больше выступающий с длинными банальностями, чем меньше он может предложить своим избирателям, и стареющий родитель, цепляющийся за болезнь, чтобы привлечь внимание своих детей, и политик, который обещает все, кроме новых налогов.

Аватар пользователя Аркадий

Продажа услуг. Алхимики 21 века

Продажа услуг. Алхимики 21 векаТеплухин Аркадий

Как же продавать невидимое?
В продажах услуг важно кто продает (люди, компании), важен бренд, цена и гарантии качества.
Есть алгоритм продаж услуг, который сегодня успешно применяется продавцами.
Он включает в себя следующий набор действий:

Как использовать CRM для логистических компаний

CRM для логистикиБахвалов Дмитрий

Прежде чем определится как мы будем обрабатывать и хранить информацию о наших клиентах мы пересмортели много различных систем. Все системы примерно одинаковые, но основная проблема в том, что очень много лишнего информационного мусора. Одни предлагают версию для настольного использования - это не удобно, так как нет онлайн доступа к нужной информации. Другие онлайн - слишком навороченные и не совсем понятные для использования в отрасли грузоперевозок. 

Аватар пользователя Константин Бакшт

Почему разваливаются отделы продаж

Почему разваливаются отделы продажБакшт Константин, Герасимова Марина

Вы когда-нибудь искали причины, почему стабильно работающий отдел продаж вдруг перестал выполнять план? Почему начала снижаться прибыль, а расходы стали возрастать? Почему оказалось, что годами отлаженная система начала давать сбой? В чем причины такого спада в продажах? На самом деле их существует несколько, и мы перечислим основные:
• нежелание менеджеров активно заниматься поиском новых клиентов;
• частичный уход клиентов. Или, как говорят, «ушли» клиентов - что еще хуже;
• снижение управления и контроля над продажами.
• система мотивации перестала стимулировать сотрудников;
А теперь более подробно рассмотрим каждую из причин.

Аватар пользователя tonyyakovlev

Почему 99,43% труда продажника улетает в трубу? Замечательная презентация.

Почему 99,43% труда продажника улетает в трубу? Замечательная презентацияНе я писал эту презентацию, и не я продаю B2Bsniper. Но идеи, содержащиеся в этой презентации показались мне очень здравыми. Смотрите:


Аватар пользователя Евгений Симанков

В этом ошибаются 90% бизнесменов…

В этом ошибаются 90% бизнесменов…Симанков Евгений

Самореклама и определенные расходы, как денежные, так и временные – процессы взаимосвязанные и сходные между собой. Но, подавая себя и свой бизнес правильно, последние категории можно обойти.

Первой распространенной ошибкой становится зачастую мысль, что созданная реклама уже вынесла вас на вершину. Никоим образом! Существование рекламы оправдано, если она с самого начала работает на вас, но не наоборот. Вложив средства в красивый, модный эскиз со своим логотипом, не объясняющий ничего, а значит – никому, кроме вас ненужный, вы заложите фундамент своего будущего банкротства, украшением которого и станет ваш эскиз.
Да, реклама должна быть красивой. Но не только. Она должна быть практичной. Если нет уверенности, что потраченная копейка обернется для вас рублем, лучше и не стоит начинать с такой рекламы.

Рынок В2В. Продукт - не «во главе угла»!

Рынок В2В. Продукт - не «во главе угла»Судаков Константин

В статье проводится анализ ситуации на рынке профессиональных товаров и услуг (В2В) с учетом российских условии бизнеса. Первая часть посвящена моделям покупательского поведения, применимых к рынку В2В. Материал основан на теоретической и практической части, и имеет, в основном, прикладной характер. Выводы, полученные в результате исследования, проводившегося на протяжении почти 7 лет, применялись в нескольких российских и зарубежных компаниях: как в разрезе «старт-ап» проектов, так и действующих бизнесов.

Аватар пользователя Дмитрий Камушкин

Воронка продаж. Дуршлаг продаж. Анализ отказов

Воронка продаж. Дуршлаг продаж. Анализ отказовКамушкин Дмитрий

Начнем нашу статью с совершенно жизненного письма с форума www.prodaznik.ru:

«Раньше, при проведении ежемесячной акции, только со звонков приходило 15-20 человек (с ноября по февраль). Следующую акцию запустили в августе - нулевой отклик. потом в октябре - нулевой отклик. Акции аналогичные, простые, ничего не мудрили..

Если продажи падают, кому быть виноватым кроме как продажнику? Как выяснить что пошло не так?»

Аватар пользователя Александр Денисов

Альтернативный подход к построению бизнес-системы и мотивации сотрудников (видео)

Альтернативный подход к построению бизнес-системы и мотивации сотрудниковДенисов Александр

Добрый день, коллеги. Долго искал видео-запись доклада Артёма Агабекова (Фабрика Окон) с конференции e-Commerce Belarus 2013, и наконец раздобыл её у организаторов.

Может показаться, что мужик на верхней ступени пирамиды Маслоу - нарубил бабла и теперь ездит по миру и вещает о разумном-добром-вечном)))... Но мне посчастливилось работать в прошлом веке в компании с аналогичным подходом, и результаты были просто потрясающие - такая система реально рулит, причём я бы сказал на порядок эффективнее.

Приведу несколько фактов, как это было у нас:

Манипуляции в общении

Манипуляции в общенииУстинов Дмитрий

В коммуникации с себе подобными, сами того не осознавая, люди часто используют манипулятивные методы, особенно, когда они хотят от другого человека чего-то добиться. Поскольку понятие "манипуляция" все понимают по-разному, поэтому рассмотрим вначале, что такое манипуляция и разберемся "по понятиям". Я предложу определение этого понятия принятое в разделе психологии, который называется психотехникой общения и изучает процесс коммуникации между людьми.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Харизма для продажника и как можно её тренировать

Харизма для продажника и как можно её тренироватьБакшт Константин

Харизма очень важна как для продажника, так и для руководителя компании.  Посоветуйте, как можно тренировать свою харизму - что почитать, посмотреть, куда сходить или съездить? Возможно даже есть какие-то упражнения, которые нужно делать ежедневно?

Аватар пользователя Александр Деревицкий

Очеловечивание продаж

Очеловечивание продажДеревицкий Александр

Красивое словосочетание - "очеловечивание продаж". Когда-то, формулируя это в качестве личной предпринимательской миссии, я радовался тому свету и свободе, которые исходят от этих простых в общем-то слов.

Только стоит осознавать, что очеловечивание чего-нибудь и очеловечивание продаж тоже - это не всегда хорошо. Так происходит не только потому, что абсолютно человеческим свойством является и посещающее нас иногда желание замкнуться, устраниться и защититься от всех эманаций социума. Просто есть сферы и ситуации, в которых люди становятся уместными не всегда.

Обзор клиента на 360°: RegionSoft CRM Professional Edition. Партнерский пост

Обзор клиента на 360°: RegionSoft CRM Professional EditionЧертановский Алексей

Ваша команда растет, компания набирает обороты, таблицы в Excel теряют читаемый вид, а рабочие места заклеены стикерами-напоминаниями... Пора устанавливать CRM – систему, которая позволит получить 360° охвата каждого клиента. Покупка CRM — ни что иное, как инвестиция в вашу компанию, в отношения с клиентами, в растущий успех. Система позволяет эффективно управлять клиентами, учитывая мельчайшие особенности отношений вне зависимости от величины и структуры вашей организации. RegionSoft CRM - уникальный инструмент, который помогает менеджерам, продажникам, маркетологам и руководителям контролировать каждый этап сделки. Возможности интеграции со сторонними сервисами делают CRM основным рабочим местом, благодаря продуманной логике которого освобождается ключевой ресурс каждого: время. Время на разработку существующих клиентов и поиск новых, на изыскание эффективных путей развития.

Мы представляем вашему вниманию обзор основного функционала CRM-системы, популярной у пользователей из разных сфер бизнеса.

Автоматизация электронной торговли. Какие проблемы встречаются наиболее часто?

Автоматизация электронной торговли. Какие проблемы встречаются наиболее часто?Макаров Владимир

Основные технологические сложности в реализации коммерческих интернет-проектов

Объем рынка товаров и услуг в сети привлекает все больше интернет-предпринимателей. В свою очередь, каждый из вновь открывшихся онлайн-магазинов при правильном маркетинговом подходе неизменно находит свою целевую аудиторию пользователей. Проблемы, мешающие наладить сбыт – нечастое явление в сети. Решаются они маркетологами и специалистами по продвижению в «поисковиках». Совсем другое дело – администрирование бизнеса в интернете. В сфере реализации ecommerce-проектов существуют еще так называемые технологические проблемы. Данный обзор посвящен самым актуальным из них.

Показатели эффективности интернет-магазина

Показатели эффективности интернет-магазина

Трофимов Константин

Мало кто знает как анализировать эффективность интернет-магазина. Как правило для анализа используются статистические данные, на основании которых вычисляются определенные числовые показатели. В последствии показатели анализируются и принимаются соответствующие решения. В статье мы хотим отразить простейшие показатели эффективности интернет-магазина. Надеемся это поможет вам быстрее и правильнее настроить операционные процессы в своём интернет-бизнесе.