Сухов Алекс

Когда в компании работает всего 2 человека, управленческих проблем не так уж много

Но когда сотрудников становится 10, 20, 50 или 100, кое-что начинает меняться.

Постепенно все процессы начинают идти с некоторым скрипом. Те вопросы, которые раньше решались мгновенно, затягиваются на часы или даже дни. Чтобы они всё-таки решились, их уже приходится «подталкивать».

В итоге получается какая-то нерадостная картина.

Если сотрудник отдела закупок лично не отнесёт счет в бухгалтерию и не будет напоминать о нём каждый час — оплата может и не пройти.  Если менеджер по продажам не пойдёт в отдел логистики и не будет тормошить логистов, есть риск, что срочный заказ клиенту так и не будет отправлен вовремя.

Тот же бухгалтер в свою очередь может неделями пытаться получить документы по сделке от менеджера по продажам. И т.д.

В итоге создаётся впечатление, что понемногу «косячат» уже все сотрудники

Самое неприятное, что от этого начинают страдать клиенты (и часть из них уходить).

Почему же так происходит?

Константин Бакшт

рассказывает о том: как организовать работу отдела продаж, какой пример должны подавать подчиненным руководители и почему не нужно экономить на обучении персонала!

Бакшт Константин

Как вести "жесткие" переговоры с закупщиками, как отстоять свою цену, и каких провокаций нужно избегать на встречах!

Здравствуйте, господа!

У нас в Клубе Продажников периодически поднимается вопрос об организации распределенного отдела продаж, в котором сотрудники могут работать по всей стране. Одним из краеугольных камней в этом вопросе является сложность в оформлении трудовых отношений с такими сотрудниками. Ведь предполагается большая текучка, и оформлять трудовые договоры не хочется. В то же время платить зарплату в конвертах или эл.деньгами – тоже не вариант. Хочу предложить вам один из вариантов решения этой проблемы, который я нашел на просторах Интернета. А заодно и частичное решение проблемы дебиторки для небольшой фирмы. Думаю, Вам будет полезно. Если кто-то уже пользуется этим сервисом, прошу поделиться своим опытом в комментариях к статье. Статья под катом.
С уважением, Бармен.

Ильяхов Максим

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

«Стратегия голубого океана» — большая книга об особом пути бизнеса.Это подробное исследование о том, как компании отрывались от конкуренции, создавая новые рынки. Книга вышла в 2005 году (в России — в 2012), и с тех пор мы наблюдали проявления этой стратегии множество раз, сами того, возможно, не замечая.Сегодня разберемся, что такое «Стратегия голубого океана» и как ее использовать. Что-то из этого будет понятным и простым, и я прошу прощения за такую подробность изложения. Я люблю, когда все по полочкам.

Артем Шинкарук

Всемирно известный специалист в обучении  продажам и построения системы продаж, Чет Холмс, создал гениальный и невероятно успешный метод «формирования превосходства».

Главная идея системы продаж заключается в  том, что необходимо указать потребителю, каковы именно должны быть требования при выборе покупки товара или услуги конкретно в вашей отрасли. После этого, удостовериться, что товар вашей компании  совершенно (или даже более чем)  удовлетворяет перечисленным критериям.

Бакшт Константин

Как привлечь на работу лучших "продажников", почему не работают собеседования 1 на 1, и как проверить способности соискателя на практике!

Жукова Нина

«Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом»

Вы спросите - какое отношение эта поговорка имеет к маркетингу малого бизнеса? Отвечу – самое прямое.

Малый бизнес стремится к росту. Большинство небольших компаний объединяет одна общая черта –  их стратегия ориентирована на развитие.

 У малых предприятий своя специфика, которая  может и должна находить отражение в стратегии маркетинга – ограниченность финансовых ресурсов и перспектива роста, ориентированность на развитие.

Непонимание и неприятие этой специфики многими маркетинговыми, рекламными компаниями  и коммуникационными агентствами делает малый бизнес непривлекательным клиентом для них.

Орлова Инна

Среди продавцов бытует мнение о том, что неважно ЧТО продавать – если ты «продажник», то это у тебя в крови без принадлежности к товарной группе. Такое суждение о едином типаже Продавца часто грает злую шутку с тренерами, работающими для отделов продаж. Так, внешний тренер, столкнувшись с очередным запросом о проведении обучения для отдела продаж (либо при смене места работы внутреннего тренера), в первую очередь задается вопросом «чему будем обучать, какие навыки следует развить?». С ответом на этот вопрос обычно проблем не возникает, ведь у всех отделов продаж задача одна – привлечение. А такой тренинг есть почти в каждом «тренерском чемоданчике». Обычно эта программа носит название «Психология продаж», «Продажи от А до Я», «Алгоритм продаж» и т.п. Она универсальна. И в то же время, результаты обучения по унифицированной программе для разных отделов продаж часто отличаются.

Куличевский Алексей

Когда мы говорили, что самая важная метрика в маркетинге — ROI и почему при планировании маркетинговых активностей CLV круче, чем ARPU, то поднимали вопрос: сколько денег в среднем приносит один покупатель? Ответить на него не так просто, как может показаться.

Если вы разделите общую выручку на количество клиентов, то в расчет попадут как старые покупатели, которые покупали несколько раз, так и новые, которые не заказали ни разу.

Например, в закрытых шоппинг-клубах, от регистрации до покупки часто проходит несколько месяцев. Поэтому делить количество месячных регистраций на выручку за тот же период нет смысла — деньги принесли другие пользователи.

Смолянов Михаил

ЗДРАВСТВУЙТЕ!

Свой бизнес — это прекрасно. Мозг работает, кровь кипит, чувствуешь себя совершенно свободным.

Свой первый бизнес я начал в 19 лет, когда учился в институте. У меня не было ни бизнес-образования, ни опыта, ни команды, ни стартового капитала. Я умел проложить сетевой кабель, настроить роутер, объединить компьютеры в сеть. Этого хватило, чтобы бизнес заработал.

Cобственный бизнес — это лучшее, что может быть в жизни. Советую каждому. Это чувство свободы не заменить никакой наемной работой, никакой зарплатой, никакой арендой жилья.

В сегодняшней рассылке я собрал ценные советы и серьезные ошибки, которые начинающие предприниматели совершали на моих глазах. Многие из них совершал и я сам. Если бы мне все это рассказали с самого начала, я бы не наломал дров.

Как построить эффективную систему продаж, как Константин Бакшт проверяет своих сотрудников на прочность, и почему отдел сбыта развалится, если в нем будет меньше 6 человек!