интернет-магазин

Помогите дельным советом

Опубликовано Виктор Андрицкий пт, 07/05/2021 - 12:25.

Приветствую, коллеги!

Я, Андрицкий Виктор, мы занимаемся комплектацией объектов сантехническим и клининговым оборудованием, интернет торговля. В общем совет нужен таки по интернет продажам. Я не супер специалист по продажам, но стараюсь делать все правильно. После Нового года сильно упали продажи, заявок с сайта почти нет(. Спасают только госзакупки держаться на плаву.

Реклама у нас работает хорошо(директ), по SEO наш сайт тоже очень хорошо индексируется, цены стоят где-то даже ниже чем у конкурентов, оказываем хороший сервис (бесплатная доставка+доп скидки или подарочки), в соцсетях только недавно начали работать, не могу сказать какой будет результат, но надеюсь трафик прибавиться - но продаж нет и я не могу понять на что заострить свое внимание, что сделать.

В общем, старался кратко описать нашу ситуацию, буду рад Вашим советам!

 

Всем хороших идей и больших продаж!!!

 

На что жалуются покупатели интернет-магазинов и как сократить процент возврата

Опубликовано Главный редактор вт, 16/03/2021 - 03:00.
На что жалуются покупатели интернет-магазинов и как сократить процент возврата

Отсутствие товара на складе, субъективные ожидания, сложно устроенный пользовательский интерфейс — все это чревато тем, что покупатель не захочет совершать повторную покупку в данном магазине или вовсе решит вернуть купленный товар. Что формирует негативное мнение покупателя об интернет-магазине и как этого избежать — рассказывает сооснователь компании REVIEW3 Михаил Егоркин.

Прогуляйтесь по своему сайту

Опубликовано Алина Кузнецова чт, 20/08/2015 - 03:00.

Прогуляйтесь по своему сайту

Работая с онлайн-рекламой, я увидела не один десяток сайтов, имеющих коммерческую цель: продать, организовать звонок или сгенерировать лид (собрать данные пользователя). Ну и сотни сайтов с теми же целями я посещаю как простой интернет-пользователь, ищущий товары, услуги или советы (желательно бесплатно или со скидкой). Все ошибаются по-разному, но я выделила ряд ошибок, от которых хочется предостеречь, пожалуй, каждого. Это очень общий обзор — но и очень важные шаги.

Аватар пользователя tonyyakovlev

Исследование аудитории онлайн-покупателей в России

Опубликовано tonyyakovlev чт, 06/02/2014 - 01:30.

Исследование аудитории онлайн-покупателей в России Очень интересные цифры и идеи, на мой взгляд.


Аватар пользователя Жанна Неяскина

Что нужно знать владельцам интернет-магазинов о покупателях?

Опубликовано Жанна Неяскина сб, 09/11/2013 - 02:30.

Что нужно знать владельцам интернет-магазинов о покупателях?Неяскина Жанна

В сети множество интернет-магазинов разных мастей и размеров  — гипермаркетов и совсем крохотных, специализированных и онлайновые версии оффлайновых торговых точек. Выигрывает не тот, кто крупнее, больше, раскрученнее. Это, конечно, тоже сказывается на привлечении потока потенциальных покупателей. Однако есть незаметные моменты и особенности, на которые владельцы интернет-магазинов мало обращают внимание, а для покупателя в момент принятия решения о покупке имеют принципиальное значение.

Особенно актуально их узнать для основателей средних и малых интернет-магазинов, которые не обладают масштабными средствами на продвижение, но могут за счет нехитрых приемов отстроиться от конкурентов и привлечь новых клиентов.

Давайте детально рассмотрим каждую тонкость.

Показатели эффективности интернет-магазина

Опубликовано centrobit_agora ср, 07/08/2013 - 02:30.

Показатели эффективности интернет-магазина

Трофимов Константин

Мало кто знает как анализировать эффективность интернет-магазина. Как правило для анализа используются статистические данные, на основании которых вычисляются определенные числовые показатели. В последствии показатели анализируются и принимаются соответствующие решения. В статье мы хотим отразить простейшие показатели эффективности интернет-магазина. Надеемся это поможет вам быстрее и правильнее настроить операционные процессы в своём интернет-бизнесе.


Когда, кому и почему нужно в Интернет

Опубликовано barman сб, 16/03/2013 - 02:00.

Когда, кому и почему нужно в ИнтернетВеселов Андрей

Любопытно, что еще 1-2 года назад выловить крупного Заказчика в Интернет было практически невозможно. Толи они (крупные Заказчики) были слишком заняты, чтобы по Интернету лазить, толи не заказывали ничего через Интернет вовсе.

Как бы там ни было раньше, сейчас ситуация меняется. Из нескольких источников я получил информацию о том, что представители среднего и крупного бизнеса стали попадаться в Интернет. И крупные Заказчики в Интернете уже есть! Похоже, чем дальше, тем их будет в Интернет все больше и больше. Видимо, со временем меняется не только способ потребления, но и способы и культура закупок.

Отсюда первый вывод: в Интернет нужно всем, а не только рознице и операционным B2B продажам.

На что нужно обращать внимание при открытии небольшого Интернет-магазина

Опубликовано centrobit_agora чт, 14/02/2013 - 02:30.

На что нужно обращать внимание при открытии небольшого Интернет-магазинаМакаров Владимир

В России рынок электронной коммерции растет очень быстро. Для тех, кто не имеет опыта открытия интернет-магазина, но задумывается об этом, описываю ключевые особенности построения данного бизнеса и основные моменты, на которые необходимо обращать внимание.
Большинство рекомендаций посвящены тем, у кого нет бюджета на создание крупного интернет-магазина. Примерная сумма затрат на небольшой магазин от 50 000 до 1 млн. руб.


Аватар пользователя Сафин Айнур

9 направлений увеличения продаж на сайте (видео)

Опубликовано Сафин Айнур чт, 07/02/2013 - 02:00.

9 направлений увеличения продаж на сайтеСафин Айнур

1. Поисковая оптимизация (внутреннее SEO) Мероприятия, направленные на адаптацию структуры и содержания сайта под алгоритмы поисковиков с целью повысить его позиции в поисковой выдаче.

2. Оптимизация под социальные медиа, SMO

Комплекс мер по оптимизации контента, структуры, дизайна и функционала сайта, направленных на привлечение и удержание на сайте посетителей из социальных медиа: блогов, социальных сетей, форумов, youtube и т.п.

3. Юзабилити сайта

Продумывание таких структуры, навигации, содержания и функциональных элементов сайта с целью максимального удобства пользования им.

Аватар пользователя Сафин Айнур

14 направлений привлечения клиентов на сайт (видео)

Опубликовано Сафин Айнур сб, 26/01/2013 - 02:00.

14 направлений привлечения клиентов на сайт (видео)Сафин Айнур

Насколько остро у вас стоит проблема того, что сайт неэффективен, приносит мало продажи и вообще непонятно, как через интернет находить клиентов?

Если вы обдумыванию этого вопроса уделяли хотя бы 10 минут, то вот полезное видео для вас.


Интернет магазин, который продает!

Опубликовано Наиль Хабибуллин вт, 08/11/2011 - 10:18.

ИзображениеНаиль Хабибуллин

Вы решили сделать интернет-магазин и расширить географию своего розничного магазина? Правильно мыслите господа! Вы уже нашли кучу предложений и решили обратиться в солидную фирму. И, ура! Вам сделали «сайт» или «интернет-магазин», и даже не дорого. С «продвижением» . Все как надо, выкладываете от 3-5тыс. рублей в месяц за простенькое продвижение в Интернет,  посещаемость растет, а клиентов как не было, так и нет? Или оборот вашего нового интернет-магазина оставляет желать лучшего? Как же быть?


Поднимаем продажи! Ассортиментная матрица

Опубликовано Наиль Хабибуллин пн, 31/10/2011 - 09:54.

Черная пятницаНаиль Хабибуллин

Как выглядит ассортимент в обычном розничном магазине? Скажем, Вы продаете мебель. У вас есть несколько товаров со скидкой, акции на товар с дефектами? Вы продаете дополнительно услуги по доставке и сборке мебели? И вы думаете этого достаточно? НЕТ! Вы можете сделать больше – просто внедрив «ассортиментную матрицу» в свой бизнес.


Мой опыт проведения 4 распродаж в интернет-магазине

Опубликовано barman ср, 17/11/2010 - 11:11.

РаспродажаНезнамов Антон

Я проводил разные распродажи. Это были и складские остатки, которые надо было быстро продать, и распродажа популярных позиций с хитрой наценкой. И вот попробовал тотальную распродажу для пополнения оборотных и чтобы немного расшевелить активность: последние полторы недели приличное затишье (за исключением отдельных дней). Всего было 4 распродажи, были успехи, были и неудачи. О том, как я проводил, что делал, какие ошибки и результаты, я и расскажу.

Онлайн-обработка входящего запроса

Опубликовано barman вс, 24/01/2010 - 21:46.

ImageГлеб Архангельский, Генеральный директор ОАО "Организация Времени", www.improvement.ru

Входящий запрос, будь то заявка на сайте, звонок в компанию и т.п., - отличный подарок вашим менеджерам по продажам, всей значимости которого они часто не осознают. Действительно, клиент уже хочет примерно то, что вы продаете, уже знает вашу компанию, уже проявил первичный интерес. К сожалению, к такому подарку судьбы, как входящий запрос, разбалованные сытыми докризисными временами компании часто относились наплевательски. А именно - консультировали клиента по услуге или продукту, называли цены или высылали коммерческие предложения. После этого в лучшем случае несколько раз звонили клиенту, а то и не звонили вообще.

Мир без продавцов?

Опубликовано barman пт, 19/06/2009 - 13:58.

Вы сэйлз-менеджер и считаете себя кормильцем родной компании? Пора отвыкать от этой мысли - отдел маркетинга научился продавать гораздо лучше вас. Маркетолог, вооруженный инструментами интернета, в состоянии обеспечить непрерывный поток заказов и тонко настроить объем продаж. Нечего сказать в ответ? Собирайте вещи. Ваше время вышло.
Летом 2008 года участник Сообщества E-xecutive, генеральный директор казанской компании «КОПИ-ЛИДЕР» Элина Хисамутдинова, во время поиска новых менеджеров по продажам оргтехники и расходных материалов столкнулась с достаточно распространенной проблемой. Претенденты на должность sales со страхом спрашивали: «А клиентов самим надо будет искать? Или просто обслуживать тех, кто позвонил и пришел?» «То ли это я устарела, то ли век компьютерный растит интровертов, то ли ищем не там…» - сокрушается в конференции на сайте Элина Хисамутдинова. В кризис работодатели закручивают гайки: содержать команду сэйлз-менеджеров, пораженных «синдромом говорящей брошюры», становится слишком накладно. С нерадивыми «продажниками» можно бороться штрафными санкциями за невыполнение плана или пригрозить увольнением. А может, вообще исключить их из цепочки взаимоотношений производителя и продавца?