Информационное пространство перегружено тревожными новостями. Любой кризис для руководителя – своего рода вызов, проверка на прочность и… шанс пересмотреть текущие стратегии развития и управления персоналом. О том, что значит нынешняя ситуация для современного руководителя и какие меры он может предпринять для выхода из пике.

Почему нужно разговаривать, как подготовиться, что делать с отказом, как себя вести в кризис?

Всем привет, меня зовут Анастасия Якимович и я работаю в IT-корпорации уже больше 6 лет. Мои актуальные должности это Senior Business Analyst (старший бизнес-аналитик), координатор проекта, скрам-мастер, а также я занимаюсь ресурсным менеджментом - руковожу группой аналитиков, помогаю им вырасти и развиваться. Параллельно занимаюсь менторингом и образованием внутри компании. О работе могу говорить часами, включая такие темы как выгорание (и как из него выбраться) и work-life balance! Поскольку большая часть моей ежедневной коммуникации проходит на английском - в моей речи часто встречаются англицизмы :)

Главный секрет продавана! 

«В практике управления традиционно считается, что цель почти всегда очевидна и усилия надо сосредоточивать на поисках средств и путей ее достижения.» В. Ш. Рапопор

Вчера ближе к полуночи, разбирая пакет информации одной крупой компании, я четко понял – не очевидна! Во всяком случае не для всех. И чем крупнее компания, тем меньше избранных, понимающих цели и как к ним идти.

Типичная линейная система управления, о которой я уже писал. По принципу – нет необходимости доносить информацию до сотрудников, их мнение нам не интересно. А чего вы тогда ждете от сотрудников, которые не знают куда идем и какой дорогой?

Насколько важна обратная связь в управлении? Если брать за истину, что управление компанией происходит посредством поставки задач (их выполнения, контроля), то насколько правильно услышали руководителя – является ключевым фактором.

Если ты руководишь коммерческим подразделением, никогда не спрашивай сотрудника, например, менеджера по продажам, почему он не сделал план.

Если он хотя бы немного умеет продавать, он приведет тебе (продаст) 2147 убедительных и правдоподобных причин, почему внешние обстоятельства привели к таким чудовищным результатам.

Всегда спрашивай: «Что ты должен сделать, чтобы выполнить план?»

Бакшт Константин

Согласно данным аналитического центра НАФИ, почти каждый третий российский сотрудник (31%) считает, что в его компании нет никаких способов мотивации и вознаграждения, либо он о них не знает. А между тем, по исследованию Калифорнийского университета, мотивированные сотрудники на 31% более продуктивны в работе, делают на 37% больше продаж и в 3 раза более креативны в решении задач.

Отдел продаж — эпицентр, который формирует оборот для любой коммерческой организации, и от того, насколько заинтересованы в работе его сотрудники, будет зависеть и общая прибыль. Ниже я поделюсь с Вами 6 советами, которые помогут выстроить систему мотивации для вашего отдела продаж.

Норка Дмитрий

Каждый год на семинарах и тренингах я пытаюсь объяснить руководителям и собственникам что НЕЛЬЗЯ платить голый процент своим сотрудникам. Почему? 

Существуют ли критерии правильного собеседования? С точки зрения соискателя - это получить работу. А с точки зрения компании? Чем вы рискуете, если неправильно проведете собеседование? Угадали, временем. И своими нервами. Ведь в случае неверного выбора вам придется придумывать повод для увольнения неподходящего сотрудника, опять искать и оценивать нового и т.д. А работа все это время будет простаивать...

Предлагаю другой вариант: не торопиться и не экономить время на этапе поиска, грамотно распорядиться всеми возможностями предварительной оценки кандидатов  и ... правильно проводить собеседования! :)

Три вопроса из заголовка тесно связаны. Выбор сотрудников для вашей команды вообще во многом крутится именно вокруг лени и привычки к имитации бурной деятельности. Таким образом, если мы поймем, как вычислить лентяя, скрывающего свою сущность — и лучше всего, конечно, сделать это как можно раньше — то проблема подбора сотрудников будет по большей части решена.

Утверждение выглядит спорным? Давайте разберемся.

Да, никак нельзя упускать из виду собственно профессиональные качества сотрудника. Но здесь есть два «но».

Небольшая предыстория для тех, кто не следит за футбольным миром. Первая игра Барселоны и Ливерпуля закончилась со счётом 3-0 в пользу Каталонцев. И чтобы пройти англичанам в финал Лиги чемпионов, им необходимо было выигрывать 4-0. Что было нереально и абсолютно все футбольные эксперты, аналитики, фанаты не верили в это. Все верили на 99%, что Барселона пройдёт дальше. Но эти безумные 11 парней и тренер поверили в этот чёртов 1%. Карл 1%! В итоге, как вы поняли, матч закончился победой Ливерпуля 4-0 и это ли не чудо? Вы до сих пор не верите в деда Мороза?