Мотивация, персонал

Аватар пользователя Алексей Урванцев

Принцип экономии мышления в обучении персонала

Почему сотрудники компаний после обучения и освоения корпоративных стандартов, вроде бы зная и умея все необходимое, все равно не делают очевидных вещей?
Продавец после десятка тренингов по продажам продолжает играть в игру «здравствуйте, я автоответчик», даже не пытаясь перехватить инициативу, выявить потребности клиента, и теряя шансы на сделку.
Управленец с дипломом MBA выдает распоряжения по принципу «пойди туда, не знаю куда», годами исправляет ошибки за подчиненными, обвиняет их в тупости и лени, нервничает и выгорает, но изменить свои действия даже не думает. Что такое SMART, «конечно, знает», но почему-то не применяет.

Наверное, самый распространенный ответ на вопрос «почему» — «кадровый рынок испортился, способных людей не найти, никто не хочет работать».

Этот тезис автор слышал ещё в 1995 году, устроившись после армии на первую официальную работу.

Похоже, кадровый рынок был испорчен с самого своего зарождения, а способных людей не было достаточно нигде и никогда.

Аватар пользователя Irbis

Профессионально выгорать или сгореть профессионально?

Я знаю, что на эту заметку мало кто обратит внимание, а если и обратит, то будет куча негативных комментариев.

Просто хочется поделиться и ТАКИМ ОПЫТОМ!

Кажется в 2019 году ВОЗ объявила проф.заболеванием "выгорание". Точно не помню какое: то ли эмоциональное, то ли профессиональное…. Хотя какая разница? Любая работа включает в себя эмоциональное включение. И особенно работа профессионального продажника.

Перефразируя свою знакомую (ТОП менеджер в одной ведущей компании нашего региона)^ "Комдир - это расстрельная единица. Всегда!" - Продажник, в какой бы должности он не находился, - он всегда на передовой и всегда должен быть готов. Как десантник.

Аватар пользователя Евгения Арунас

Адаптация нового сотрудника (часть1)

Итак, к вам пришел на работу новый сотрудник. Вы его (или их) выбрали среди всех остальных, но что же дальше??

А дальше начинается процесс, который, по сути, может сократить текучку кадров -это процесс адаптации. Часто именно этот этап работы очень недооценивается в компании, особенно это относится к малом и среднему бизнесу, так как в больших компаниях есть службы, отвечающие за найм и адаптацию персонала, но даже в них не происходит все гладко.

Аватар пользователя Irbis

Материализация событий в вашей жизни начинается на квантовом уровне!

Я в последнее время часто здесь размещаю публикации про метафизику. Само слово "метафизика" уже подразумевает под сбой что-то что есть всегда рядом, но не видимо. Как физические процессы.....

Данная публикация будет полезна тем, кто ищет в себе силы для сдвигов в работе и в жизни. 

Аватар пользователя Irbis

Борьба с прокрастинацией — без борьбы

Просматривала сообщения в телеге и нашла ссылку автора на данную публикацию. 

Как и автор, сама применяла кучу методов по тайм-менеджменту. И.... также как у автора, у меня нифига ни одна ни прижилась. Особенно те, где говорят про "выйти из зоны комфорта". Кроме стресса ничего не получаешь - на выходе. 

Система мотивации менеджеров по продажам. Две манипуляции с KPI и зарплатой

Веселов Андрей

Как и чем привлечь лучших сотрудников на примере найма менеджеров по продажам. Фишка системы мотивации менеджеров продаж и чисто математическое доказательство "как повысить КПД без увеличения фонда оплаты труда":

Во многих компаниях продавцам принято платить маленький оклад и высокий процент. Так, например, в мебельных салонах фиксированная часть оклада 1МРОТ 11.000-19.000руб. + 3-7% с продаж.

В какой-то момент собственника озаряет: "надо найти тренера-консультанта для увеличения продаж". Приходит консультант, проводит тренинги, общается:

Аватар пользователя Sergei

А вы что думаете про лояльность? Лояльность – всегда быть чуть раньше, Чуть глупее и каплю инициативней, Чем начальство

   Всем, приветище огроменный!!!

Все знают моё отношение к БТ. Но! К большинству.  Подчёркиваю. К большинству, но не ко всем. Вот на мой взгляд адекватные суждения.

   Бизнес-тренер Анна Гулимова

 Типовые заблуждения про лояльность сотрудников

  Я очень люблю читать комментарии. Потому что из них порой можно собрать несколько отдельных статей))) Правда я их использую, чтобы понять, какие вопросы/темы актуальны. Так вот, написала про работу руководителя с нелояльными сотрудниками, и в очередной раз увидела массу типовых заблуждений/иллюзий по поводу (не)лояльности.

Именно о них статья.

«Как продавец вы облажались и заодно соврали!» Что нельзя говорить клиентам, чтобы не сорвать сделку

«Как продавец вы облажались и заодно соврали!» Что нельзя говорить клиентам, чтобы не сорвать сделку

«Главная причина срыва большинства сделок — недоверие к продавцу» — уверена аналитик-исследователь компании Berner&Stafford Карина Бауэр, один из авторов блога управляющего партнера Berner&Stafford, консультанта и соавтора методологии SDM Вадима Дозорцева. Карина рассказывает, какие ошибки нельзя допускать в беседе с потенциальным клиентом и как вовремя опознать и прервать переговоры, которые обречены зайти в тупик. Ее статью мы публикуем с небольшими редакторскими правками.

— Продажи и доверие. Не то чтобы эти два слова являются синонимами, но согласно Hubspot Research — всего 3% опрошенных считают продавцов людьми, в полной мере достойными доверия.

Социальное благополучие: как взаимоотношения с коллегами влияют на эффективность сотрудника?

Социальное благополучие сотрудника всегда отражается на рабочих процессах. Значит его внутренним состоянием нужно управлять.

Изначально, для решения этой задачи, HR использовали программы материальной и нематериальной мотивации. Однако вскоре стало понятно, что этих мер недостаточно – таким образом улучшается финансовое благосостояние сотрудника, но это не всегда ведет к повышению его работоспособности. Как же помочь персоналу стать счастливым, не нарушая границы личного пространства?  

Аватар пользователя Sergei

Отпила тихонько кофе из кружки начальника - невкусный. Выплюнула обратно

  Коллеги, респектос! Вот, нарыл, интересную статейку, про поиск руководством профи, а потом про то, как его, профи, промохали. Сам через это проходил. Да. Да. Все эти нелепые рейтинги. Сверх отчётность (хотя для меня есть одна отчётность, поступление денежных средств на расчётный счёт предприятия) по любому,  абсолютно бестолковому поводу и всё такое. 

  Статья на мой взгляд, "катит" как для руководящего состава, так и для исполнителей. Конечно, данный материал не раздвинет широко границы кругозора, но все же. Наиболее приглянувшиеся мне пункты, я выделил.  

Аватар пользователя Irbis

Практика рулит. V2 или нужна ваша активность

Самой данная заметка напоминает как шоу-мены просят зал выступать активнее. 

Вот и я прошу уважаемую аудиторию, ту ее часть, которая чаще всего сидит в Гостях, быть активнее. 

Я понимаю, что трудно начать вот так открыто что-то делать. А еще труднее сформулировать свою проблему, потому что .... как я порой говорю "Давай позвоню. Долго формулировать. Быстрее скажу и ты поймешь что я хочу сказать".  Это будет и для вас навык - умение написать свои вопросы, мысли так чтобы они были понятны и просты. Не зря же говорят "Усложнять - просто, сложно - упрощать".

Не в плане написания каких-то заметок, глобальных статей. Нет! 

Я хочу, чтобы от вас шли вопросы. 

И чтобы на эти вопросы отвечали не только практики- продажники с не хилым опытом, но и различные тренеры/коучи. 

А то получается, что на живые запросы бизнес-тренеры/коучи не отвечают. Совсем! 

Если у тренеров/коучей какие-то проблемы с синхронизацией информации со своим сайтом/блогом, думаю, что Бармен или главный редактор смогут помочь в этой части. На худой конец, на сайте работает оповещение о событиях, что отражается в личном кабинете.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

24 способа мотивации персонала(видео)

Мотивация персонала — один из способов повышения производительности труда. Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия. Разберу 24 способа мотивации персонала.

Как найти продажника уровня «Бог»

Как найти продажника уровня «Бог»

Каким бы сильным ни был продукт, успех компании во многом зависит от отдела продаж. Но как найти и удержать идеального менеджера по продажам, когда все за ним охотятся? Об этом рассказывает основатель компании UP business Алексей Галицкий.

Менеджер по продажам — самый актуальный запрос на рынке вакансий. На одно резюме приходится порядка трех предложений по работе. А если отбросить соискателей без опыта, с плохими результатами на прошлых рабочих местах, то ситуация выглядит совсем плачевно.

Аватар пользователя Sergei

Реальная история. Таких много

 Когда-то шеф-редактор журнала "Карьера" придумала рубрику исповедей. На условиях анонимности представители разных профессий делились изнанкой своей работы. Записывались журналистом, но подавались от первого лица.

 Герой этой исповеди реальный человек       

 Однажды утром бодрая тоска офиса небольшой компании оживляется – босс лично знакомит сотрудников с новым директором по развитию. Со мной. Иногда с директором по продажам, коммерческим директором, директором по дистрибьюции, реже директором по организационному развитию. И это все тоже про меня.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Выгорание сотрудников. Как справиться с перегрузками(видео)

Выгорание — как депрессия, но оно затрагивает только работу. Из-за негативных эмоций, усталости и отсутствия удовольствия у работников снижается производительность труда. Они начинают халатно относиться к обязанностям, не выполняют план, срываются на коллегах.

В видео расскажу о способах как можно этого избежать.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Александр Фридман | Мотивация сотрудников: мифология, надежды, ошибки и технология(видео)

Мотивация сотрудников: мифология, надежды, ошибки и технология. Александр Фридман выступил на онлайн конференции "Время возможностей" https://www.tvoerazvitie.com/online

Хватит навязывать сотрудникам чувство никчемности: как повысить культуру ответственности персонала

Хватит навязывать сотрудникам чувство никчемности: как повысить культуру ответственности персонала

Для стимулирования ответственности сотрудников компании используют весь арсенал: от ежегодных премий и благодарностей за проявленную инициативу до периодических проверок руководства, чтобы нагнать страху на подчиненных. Но обычно такие меры неэффективны и вызывают у людей ощущение собственной никчемности или несправедливости со стороны начальства.

Интернет-издание Harvard Business Review опубликовало статью о том, как мотивировать сотрудников на достижение результатов и приучить их нести ответственность за работу. Публикуем перевод материала с небольшой редактурой.

Перевод статьи осуществлен при содействии школы иностранных языков Streamline

Менеджерская паранойя о простое ресурсов

Менеджерская паранойя о простое ресурсовНорка Дмитрий

«А вдруг они там не работают», «А вдруг они могут работать эффективнее». Этакая менеджерская паранойя о простое ресурсов, подкрепляемая тем, что менеджер не видит сотрудников и не понимает, чем они там занимаются.
Типичное проявление этой проблемы — это попытка менеджера контролировать своих подчиненных частыми звонками и письмами.
Желательно в неожиданные моменты времени — сразу после начала рабочего дня или за 10 минут до окончания рабочего дня, чтобы понять работает ли сотрудник.

«Деньги — самая неэффективная мотивация». Как выбрать кнут и пряник для сотрудников

«Деньги — самая неэффективная мотивация». Как выбрать кнут и пряник для сотрудников

«Без штрафов и других наказаний выполнять KPI становится сложнее. Материальные бонусы — вообще один из самых непрочных инструментов мотивации», — считает Татьяна Романович, эксперт по развитию сервиса и первый заместитель директора evo wellness club. Эффективность своих подходов Татьяна доказала на практике: недавно мы писали о том, что в ее команде почти нет текучки (что редкость для индустрии услуг). Как наладить эффективную работу в сфере гостеприимства, что на самом деле вдохновляет сотрудников и надо ли работать с «несогласными» — читайте в этом материале.

3 ошибки в мотивации команды(видео)

Котов Евгений
Добрый день!
Сегодня хочу поделиться с вами очень интересным и полезным видео о трёх главных ошибках в мотивации команды!
 
В этом видео рассматриваются такие тезисы как:
  • Когда нужно отмечать успешных сотрудников?
  • Самая большая ошибка в мотивации команды.
  • Почему мы награждаем не тех, кто заслуживает?
 
Об этом и многом другом смотрите в нашем новом видео!
Аватар пользователя Irbis

Неужели я родился, для того, что бы пасти свою еду?????

Добрый день! 

Все знают, что я за абсолютных практиков. Практиков, которые умеют развиваться!!!! 

У меня есть подписка на тренинговую школу Школа Переговорщиков ШИП. 
 
И переходя по ссылке наткнулась на этот репортаж. 
Просто его надо прослушать. Те кто не поверит простоте изложения, просто надо будет пережить. 

И что зацепило в первую очередь: это то что деньги - это не важно! Деньги - это просто результат игры под названием "Бизнес". Важно именно то какой ты человек, как ты умеешь вступать в контакт и поддерживать отношения с другими людьми. 

И важен вопрос постоянного обучения. 

Посмотрите ролик. Не думаю, что Вы потеряете время зря!!!! 

Как нанять хорошего менеджера по продажам и не убиться(видео)

Веселов Андрей

Узнайте концентрированный опыт 200+ проектов по найму менеджеров по продажам.

Обязательно посмотрите это видео до следующего подбора, чтобы:

  • определиться со стратегией найма/улучшить текущую
  • понять кого/как/где искать/что проверять
  • узнать 2 секрета привлечения сильных продавцов
  • получить свежую статистику воронок привлечения Мск, СПб, регионы
  • понять какие трудозатраты/бюджеты (на HH.ru) нужны для выстраивания системы привлечения кандидатов
  • построить свою систему привлечения и/или скопировать систему привлечения Sales РЕКРУТИНГ
Аватар пользователя Союз успешных продавцов

Продавец – тварь дрожащая или…?

Продавец – тварь дрожащая или…?

На днях у нас был забавный разговор. Одна знакомая спросила: "Скажите, вы вот обучаете продажам, и это, наверное, правильно.  Но вот разве большинство продавцов не относятся к своей работе как к временному явлению, пока не найдут работу получше? Это же непрестижно, приходится быть услужливым,  постоянно прогибаться?"

И мы задумались, ведь и правда многие люди именно так и считают. Врач, юрист, финансист - это звучит гордо, а продавец - это обслуживающий персонал. Ничего сложного в этой работе нет: любой сможет.

А ведь именно продажи -  это двигатель любого бизнеса. Хороший продавец - это курочка, несущая золотые яйца. И продавать так, чтобы все в итоге остались довольными - целое искусство, которому нужно учиться. 

Мотивация персонала: Ошибка № 1

Самсонов Николай

В данной статье я готов высказать свое мнение по теме «Мотивация персонала». Возможно, это самое мнение будет для вас неожиданным, а может и спорным, но это лишь мое мнение и оно имеет место быть.

В силу своей профессиональной направленности, я часто встречаю статьи, монографии, книги, методички — типа «Мотивация на 100%»/«Замотивируй работников за 5 минут»/«Мотивация спасет мир!», которые обещают научить меня мотивировать персонал, так, чтобы они действительно хотели, желали и мечтали работать в моей команде.

Не исправляйте ошибки за подчинёнными

Не исправляйте ошибки за подчинённымиНорка Дмитрий

Не исправляйте ошибки за подчинёнными, даже если вам очень хочется.
В долгосрочной перспективе это принесёт компании только пользу. Главный совет для любого лидера: учите своих сотрудников, а не исправляйте их ошибки.
Когда кто-то в вашей команде не может справиться с проблемой или допускает ошибку, сложно не вмешаться самому. Но это не поможет человеку, да и всей компании в долгосрочной перспективе.
Используйте ошибку сотрудника как возможность научить его.