Методы усиления продаж

Эффективность программы лояльности

Эффективность программы лояльности

Даже самый начинающий предприниматель знает, что работать с уже имеющимся клиентом значительно проще, чем привлечь нового. И что один из самых простых способов удержать покупателя — запуск программы лояльности. А вот потом начинаются вопросы.

Снизить цену сразу или учесть сумму сегодняшней покупки в следующий раз? В первом случае больше шансов, что купит, во втором — что вернется потратить начисленный бонус. Сколько скидывать? Скинешь мало — не оценит, скинешь много — себе в ущерб. А может, есть смысл привязать размер бонуса к сумме покупки? Давайте поговорим о том, как не превратить программу лояльности из эффективного инструмента в головную боль для всего бизнеса

Как вернуть потерянных клиентов

В конечном счете увеличение продаж основывается на 3-х базовых алгоритмах:

  • увеличение количества новых клиентов, 
  • увеличение продаж на базе действующих клиентов на своей клиентской базе,
  • работа по возврату потерянных клиентов. 

В данном видео рассматривается алгоритм работы с потерянными клиентами и показываются типичные ошибки, которые допускают компании при решении этой задачи.

Чувство контроля как мотиватор к покупке

Чувство контроля как мотиватор к покупке

Существует (и поддерживается многими маркетологами) мнение, что при выведении нового продукта на рынок необходимо подчеркивать его новизну. Новизна якобы подстегивает людей к покупке. Крупные компании тратят миллионы на разработку и маркетинг новых продуктов, а потом сталкиваются с высокой частотой отказов по ним – от 40% до 90% в зависимости от категории продукта. В последние годы продуктовые менеджеры и маркетологи обосновывают такое поведение покупателей нестабильной экономической обстановкой, быстрым развитием технологий и другими объективными причинами, но оказалось, что причины «инновационных провалов» не внешние – экономические, а внутренние – психологические.

С чего начать работу региональному менеджеру?(Видео)

Этот видео было сделано для начинающих региональных менеджеров, которые обратились с вопросом, что делать когда они приступят к работе, с чего надо начинать свою работу в качестве регионального менеджера?

Это видео ответ на данный вопрос, правда большинство руководителей регионального отдела продаж этого не знают.

Аватар пользователя Станислав 777

Скидки после трусов!

В моем офисе на планинговой доске крупно сверху написано:

СКИДКИ ПОСЛЕ ТРУСОВ!

И все менеджеры по продажам знают, что сначала они должны отдать клиенту свои трусы, и лишь потом

снизить цену.

Грубо?

Зато действенно.

Теперь они ко мне не бегают после каждого запроса клиента.

Аватар пользователя Артем Шинкарук

Как установить контакт на встрече с клиентом

Как установить контакт на встрече с клиентом

Первое с чего начинается беседа при встрече - это установление контакта, потому что одно дело, когда вы общались по телефону, и совсем другое дело видеть вас и слышать в живую.

Для первого контакта и последующей беседы следует выбирать какие-то нейтральные темы. Это могут события из общественной или культурной жизни, события спорта, домашние дела и т.д. Необязательно сразу с корабля на бал: «Здравствуйте! Давайте сразу к делу...» это лишнее.

Аватар пользователя Татьяна Сорокина

Как заставить не слишком заинтересованных дистрибуторов продавать больше

Разбор кейса производителя мебельной фурнитуры, имеющего 100 дилеров и дистрибуторов

«Заставить дистрибуторов лучше работать, когда рынок сокращается из-за кризиса, невозможно!» – такое мнение я слышу очень часто последние два года от коммерческих служб компаний-производителей. А между тем практика показывает, что даже некрупный производитель вполне может заинтересовать крупных дистрибуторов в увеличении продаж его продукции. Вот реальная история из нашего опыта: осенью 2015 г. производитель мебельной фурнитуры понял, что нужно пересматривать принципы работы с дилерской сетью.

Как увеличить объем продаж

Как увеличить объем продаж

Чтобы увеличение объема продаж не было просто абстрактным выражением, для начала необходимо уяснить для себя из чего же складывается объем продаж и разделить его на конкретные этапы, чтобы потом можно было работать с каждым пунктом отдельно, увеличивая их показатели. Давайте же посмотрит, от чего зависит объем продаж.

Удавка контроля (Почему микроменеджмент — зло и как от него избавиться)

Удавка контроля (Почему микроменеджмент — зло и как от него избавиться)

Литвин Александр

Великую Китайскую стену строили бы до сих пор, если бы прорабы проверяли укладку каждого кирпича. В некоторых компаниях так и происходит. Руководители контролируют каждый шаг, думая, что это и есть созидающий менеджмент. Но все наоборот.

Статья будет полезна тем, кто работает под началом микроменеджера, или управляет безынициативной командой

Когда наступает лучшее время для выполнения плана

Когда наступает лучшее время для выполнения плана

Норка Дмитрий

Задайте этот вопрос не только себе, но и своим сотрудникам. Велика разница между теми, кто ответит «сейчас», и теми, кто скажет: «последняя неделя / последний день месяца». И в основном она зависит от того, на что нацелены усилия – на выполнение плана продаж или на саморазвитие, на ежедневное повышение планки для себя и для команды.

Аватар пользователя ИннаЯ

Бизнес по-взрослому

Любой бизнес – это как ребенок.

Когда вы делаете его с любовью, когда рожаете в муках, когда кормите с ложечки и учите. Всему-всему.

А потом выводите его в большой мир.

И отпускаете.

Выпускаете его в большой мир подальше от своей текучки, операционки, рутины.

Отправляете его в мир управления и делегирования.

Настоящий бизнес – это когда все по-взрослому.

Аватар пользователя Татьяна Сорокина

Четыре шага, помогающих сделать дистрибуцию эффективной

Снижение затрат на дистрибуцию на сокращающемся рынке – актуальная задача для компаний потребительского сектора: производителей пива, мебели, продуктов питания. Независимо от отрасли и размера успешные реформаторы проходят один и тот же четырехшаговый алгоритм, хотя конкретное содержание преобразований у всех разное. Рассмотрим пример пивоваренной компании с годовым оборотом в несколько сотен миллионов евро, имеющей команды торговых представителей во всех федеральных округах. Программа началась в 2013 г. Целей было две: увеличить количество торговых точек (клиентов), обслуживаемых одним торговым представителем, и усилить контроль над качеством обслуживания клиентов. Компания сократила торговый персонал на 16% при сохранении продаж в твердой валюте в 2015 г. на уровне 2014 г. (почти двукратном росте рублевой выручки), выполнив следующие четыре шага.

Где найти новых клиентов?

Где найти новых клиентов?

Если вы продаете полезный и востребованный продукт, недостатка клиентов у вас не будет, а как быть если только начинаешь бизнес? Где взять новых клиентов? Вы запустили start-up и вам просто необходимы новые клиенты, как можно быстрее? А может быть простое сезонное падение продаж после праздников? Клиенты нужны абсолютно всем, и вы узнаете сейчас, где их найти и как их привлечь. 

СПИН продажи

СПИН продажи

Одной из самых успешных техник продаж, являются продажи по технологии «СПИН», разработанной Нилом Рекхемом в 1988 году. В основу SPIN легли 12 лет кропотливой работы и детальный анализ более 30000 успешных сделок, которые провели около 10000 продавцов в 23 странах по всему миру. Давайте рассмотрим, что включает в себя техника Спин-продаж и почему она получила широкое признание среди лучших тренеров и менеджеров по продажам во всем мире.

Хороший продукт как причина низких продаж. Что делать?

Бернович Павел

Одним из самых давних и острых является конфликт физиков и лириков. В современной интерпретации – это конфликт маркетологов и технарей. Конфликт вредный, наносит огромный материальный и репутационный ущерб, как отдельным компаниям, так и экономике в целом, выступает как причина низких продаж. Логично этот конфликт решить, чтобы избежать потерь. Мне удалось найти интересное решение проблемы, которое должно устроить всех. Причина конфликта в том, что любую вещь можно рассмотреть с двух сторон. Одна из сторон – это продукт. Вторая из сторон - товар. Любая вещь одновременно и продукт и товар. Продукт – это вещь через призму физических, химических, геометрических и качественных характеристик. Товар – это вещь через призму маркетинговых характеристик, таких как цена, ценность, соответствие потребностям, наличие рынка сбыта, коммерческий потенциал и так далее.

Вебинар "Управление продажами по методологии SDM. Повышение результативности менеджеров с помощью AMBER CRM"

Дата проведения: 23 ноября 12.00

Регистрация

Как управлять продажами, чтобы планы выполнялись и производительность росла?

Вебинар "Управление продажами по методологии SDM. Повышение результативности менеджеров с помощью AMBER CRM"

Методология Sales Drive Management — практичный инструмент настройки эффективного управления. В основе методологии  -  три понятия: организационные решения (план, контроль и бизнес-процессы), человеческий фактор (набор, подготовка и мотивация сотрудников) и адекватная автоматизация (CRM и ERP системы).
Современная реальность — большое количество клиентов, сложные процессы взаимодействия, разнообразие продуктов и услуг — предъявляют серьезные требования к системам автоматизации. Поэтому заключительным этапом Sales Drive Management становится автоматизация продаж, то есть внедрение CRM. Внедрение CRM позволит экономить время менеджеров на рутинных операциях, повысит производительность их труда, а главное, поможет принимать своевременные управленческие решения и формировать адекватные планы.

Аватар пользователя Илья Sovetnik

Комедия наблюдений

Вчера смотрел стэндап и вспомнил такое понятие: "комедия наблюдений", которое впервые услышал от Руслана Белого.

Комедия наблюдений - это шутки, построенные на том, что комик досконально описывает опыт, который зритель считает своим личным. А впоследствии оказывается, что этот опыт - всеобщий и публичный. То есть комик обращает внимание на детали, которые нас окружают и кажутся будничными, с юмористической и остроумной точки зрения. И эти детали приобретают совершенно другие краски, смешат нас и даже впоследствии используются нами в качестве повседневных шуток.

Аватар пользователя Светлана Тарасова

Я хочу тебя навсегда!

Вчера я наткнулась в интернете на статью, где писали про срок годности разных вещей. Например, про подушку - та на которой спим - было написано, что 2-3 года, а потом там заводятся букашки. 

Тут я, конечно, сразу представила, что может наступить такое утро, когда я не проснусь, потому что меня сожрет подушечный-монстр. 

До сих пор не могу отойти.

А бывает ли что-то вечное, что-то, что навсегда?

Аватар пользователя Дмитрий Крылов

Как мы были коммивояжерами и продали видеоэкран на 6 миллионов рублей

Из статьи вы узнаете

  • В каких случаях обязательно нужно ехать к клиентам
  • Грамотно составите план командировки
  • Какими приложениями нужно пользоваться

Наша компания в конце 2015 года столкнулась с проблемой – продажи вышли на определенный уровень и дальше не росли. У нас бизнес по продаже комплектующих для бегущих строк, примерно 60% продаж приходится на другие регионы. Клиент в основном рекламное агентство, собирающее бегущие строки.  Основной источник клиентов – холодные звонки, и затем E-mail рассылка по ним. Письма отправлялись раз в месяц с вопросом  «Может, у вас появились заявки?»

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

3 рабочих способа увеличить доход

3 рабочих способа увеличить доход - Вы руководитель или владелец компании;

 - Уже не знаете, что сделать для увеличения дохода;

- Ваши сотрудники жалуются, что у них маленькая зарплата;

Читайте внимательно эту статью. Она именно для Вас. Знаете, что всё гениальное просто. Не исключено, что ничего нового Вы в этой статье не найдёте. Вопрос самый простой: - «Применяете ли Вы все эти методы?». Используете ли Вы простые и самые работающие методы увеличения продаж?

Аватар пользователя Виталий Голицын

ТОП-10 главных вопросов для глубокой диагностики клиента

 

ТОП-10 главных вопросов для глубокой диагностики клиента

Одним из показателей профессионального уровня продавца, является умение максимально подробно выявить потребности клиента, чтобы на этом построить успешную презентацию товара. Качественно выявленные потребности помогают и в установлении контакта – Вам   приятно когда Вас понимают.

Итак, что нужно выяснять и с помощью каких вопросов:

Компания «Хок Хаус Интегрэйшн» организовала бизнес-завтрак «Как увеличить продажи с помощью CRM»

30 июня компания «Хок Хаус Интегрэйшн» провела бизнес-завтрак  «Как увеличить продажи с помощью CRM?», на котором обсуждались актуальные аспекты развития продаж,  повышения  эффективности бизнеса и поиска скрытых резервов для этого.

Что нужно сделать для роста продаж прямо сейчас? Как подтолкнуть продажи? Что мешает продавать больше?  Этим вопросам было посвящено выступление генерального директора компании Александра Ивлева.

Изменись или сдохни! Вот лозунг текущего момента

Казанцев Михаил

Недавно у меня состоялся разговор с одним из клиентов. Он пожаловался на глобальное отсутствие заказов. Он не заключил ни одной сделки в течение трех месяцев. Клиент попросил «провести коротенькую сессию» (цитирую слова клиента), для того, чтобы решить эту проблему. Подобный запрос показался мне очень странным. Запас прочности моего клиента позволял ему прожить без заказов не более четырех месяцев. Дальше – перспектива закрытия предприятия. И при этом он хочет решить свою проблему на основе одной коротенькой консультации.

Как по вашему, что стоит за таким запросом клиента? Несерьезное отношение к происходящему? Скорее, нет. Это симптом непонимания сущности происходящего или его отрицания.

Аватар пользователя kurch.ru

«Револьверные продажи»: что это, и как они работают

Технология «револьверных продаж» появилась в 2008 году, в момент кризиса. С тех пор она постоянно совершенствуется, ­ меняется каждые 3­5 месяцев. Автор этой системы, Андрей Захаров, поделился с RegionalRealty.ru уже тринадцатой версией технологии.

 Каков смысл «Револьверных продаж 

Работающие по классическим схемам риэлторы чаще все делают по готовым сценариям.  Сценарии же хороши только в пределах малой целевой аудитории. Если на горизонте появляется потенциальный клиент с нетипичными запросами, риэлтор выбирает один из двух легких путей. В первом случае он перекладывает вину на клиента и, как правило, ассоциирует его с неадекватной личностью. Во втором случае риэлтор настаивает на невозможности осуществления задуманного.

Аватар пользователя Вячеслав Богданов

Как и зачем выходить из зоны комфорта

Как и зачем выходить из зоны комфортаЗаметил, что твои продажи не растут?
Долгое время не занимался поиском новых клиентов?
Понимаешь, что состояние твоих дел приводит к краху карьеры в продажах?
 
Дочитай эту статью до конца и сделай так как написано далее. Сделай сейчас эти усилия над собой и успех в продажах неминуем.