Арунас Евгения

В консалтинговой практике, я часто встречаюсь с тем, что руководители бизнесов и начальники отделов продаж сами не верят, что менеджеры по продажам могут  делать от сотни звонков в день и приносить в разы больше клиентов.

Давайте посчитаем. Например, Ваш менеджер делает 25 звонков, что приносит Вам двух клиентов. Если же количество звонков увеличится до 100, то и количество клиентов  соответственно увеличится до 8. А это в свою очередь  132 дополнительных заказа  в месяц.

Арунас Евгения

Есть реально работающий метод привлечения клиентов из Американского из рынка (сейчас за него, правда, уголовная ответственность в Америке предусмотрена))))):

И так, объявление в газете(интернете): продаем АУДИ Q7 за 10 000$ (примечание: реальная цена этой машины — 70 000$), в отличном состоянии, комплектация полная…и т.д. телефон +375 29 99 777 88и тут и директор, который думал купить за 70 000$, и тот кто хотел какой-нибудь Доджик за 10000$, и даже тот, кто хотел «табуретку» за 3500$ и ещё 33000 человек начинают плавить трубку….

…..менеджер любезно (каждому) отвечает: «Даааа, конечно, есть, всё так — машина — суперррр, клиент просто завтра навсегда покидает страну — нужно сегодня продать, поэтому приезжайте прямо сейчас и обязательно с деньгами. нам уже 1000 человек позвонило, сами понимаете, кто первый приедет, тот и заберёт…»

Арунас Евгения

Одна из проблем на постсоветском пространстве – торговый персонал.

Даже хорошее место магазина, выстроенный маркетинг, интересный дизайн интерьера, отличный ассортимент или перечень услуг может быть мгновенно убит полным неумением продавцов работать с клиентами.

Зачастую, человека, который научился брать с клиента деньги и давать ему взамен то, что клиент просит уже называют менеджером по продажам! А в магазинах это и вовсе нонсенс (особенно в малом бизнесе), если продавец предлагает сопутствующий товар, либо более дорогую версию запрашиваемого товара, упаковку к нему, при этом грамотно расписывая преимущества.

Вы думаю, и в своём бизнесе замечали, что лучшие продавцы постоянно продают больше, при одинаковом потоке клиентов.

Как же научить продавать всех продавцов, сделать так, что бы на продажи не влияло настроение продавца, погода на улице и магнитные бури?

Арунас Евгения

И так, чтоб Ваши менеджеры продавали, а не просто приходили на работу — в отделе продаж просто необходимо выстроить мотивацию. А теперь по порядку:

Составляем 3 показателя плана:
Нормальный уровень — это достойный и достижимый уровень по отделу. Нужно потрудиться, чтобы его достичь. Сумма индивидуальных планов плюс 20-30% сверху.
Минимальный — это точка безубыточности плюс 10-30%.
Максимальный — Это план на грани возможного. На первый взгляд маловыполнимый. Очень достойная задача для всех.