Ицхак Адизес

 В этой книге каждая глава – отдельный курс менеджмента. Построение команды, разрешение конфликтов в коллективе, управление изменениями в компании, коммуникации между сотрудниками, роли менеджеров и жизненные циклы корпорации – отборные эссе Адизеса о менеджменте теперь доступны в одной книге. Это гораздо больше, чем размышления, это квинтэссенция лучших управленческих практик последнего десятилетия.

Отрывок из книги «Размышления о менеджменте»

Тема, которая много раз разбиралась и каждый раз вызывала много споров по вопросу: а мотивация должна быть индивидуальной или командной? Ответ на вопрос лежит на поверхности, надо всего лишь «или» заменить на «и». То есть мотивация в отделе должна быть построена таким образом, чтобы у сотрудников был интерес выполнить не только свою задачу, но и общую по отделу.  Дополнительным стимулом выполнения плана может быть карьерный рост, который привязан к индивидуальному плану продажу. Но обо всем по порядку.

Якуба Владимир

Искусство менеджмента заключается не только в умении управлять, но и поощрять за хорошо проделанную работу. Классические учебники по управлению персоналом наряду с традиционной материальной мотивацией содержат много других способов, типа благодарностей, наград, профессионального обучения и т.д. 
Однако на практике руководители в погоне за максимальнойэффективностью выходят за рамки общепринятых мер, придумывают новые нестандартные способы мотивации: оригинальные офисы, капсулы для отдыха, отгулы по причине разбитого сердца, смена названий должностей и многое-многое другое. 

Почему люди ставят целей и их не достигают? Раскрываю секрет)

Очень большое количество людей пытаются ставить перед собой цель.
Но почему этих целей ни все достигают?

Почему человек ставит цель и на середине пути начинает откатываться назад?
Вот все мы о чем-то с вами мечтаем. Так ведь? И в большинстве случаев
эти желания остаются мечтами и не воплощаются в жизнь.

Когда речь заходит о внедрении изменений в деятельность отделов front-office, как правило, основную волну сопротивления мы ожидаем от самих сотрудников. Однако практика показывает, что нередко в оппозицию попадают и сами руководители отделов.

adme.ru

Между занятостью и продуктивностью существует большая разница, и работать как можно усерднее — не всегда путь к успеху. Иногда, работая меньше, можно добиться лучших результатов. AdMe.ru приводит список из 6 доказанных наукой пунктов, которые стоит прекратить делать, если вы хотите получить от своих действий как можно больше пользы.

Этот вопрос встает рано или поздно у каждого человека. Кому-то хватает просто посмотреть в холодильник и понять, что пора действовать. Другим требуется приложить усилия, чтобы мотивировать себя. Но что делать, когда сама вселенная обратилась против вас? Проблемы сыпятся отовсюду, руки опускаются и поднять их все сложнее. Как пробудить в себе желание действовать? Я сам не раз задавался этим вопросом, и отобрал для себя ряд способов, которые помогают мне. Надеюсь, они будут полезны и вам.

Может ли соревнование объединить команду и развивать «сервисные навыки» участников? Особенно в случае жесткой конкуренции среди продавцов в рамках одной компании (розничные магазины, сфера услуг, сети)? Запрос на объединение сотрудников и выработку сервисности часто возникает именно в таких случаях.

Если мы хотим собрать конкурентов в одну работоспособную команду, да еще и ориентированную на клиента, достаточно заложить в тренинг по командообразованию 4 ключевых сервисных элемента.

Эмоциональное выгорание, синдром менеджера, хроническая усталость... как только не называют это явление.

Одни авторы в качестве провокатора выделяют особенности личности самого работника. Другие ответственность приписывают в основном компании.Мы придерживаемся того, что в основе развития данного синдрома — личность самого работника.

Обожаю дедлайны! Особенно тот свист, с которым они срываются.

Писатель Дуглас Адамс

Все мы знаем, как важно планирование для эффективной работы. Порой мы буквально помешаны на нём. Но, когда приходит время приступить к реализации списка задач, мы начинаем их откладывать, дотягивая выполнение до последней минуты, а то и вовсе окончательно срывая сроки. Так происходит со всеми в большей или меньшей степени. И этому есть оправдание, которое кроется в особенностях нашего мышления.

Навеяно)))

До определенного времени при подборе кадров делая ставку на того или иного сотрудника опираясь на опыт и знания умудренных жизнью профессионалов. Отдавала предпочтения тем кандидатам, которые обладали базовыми знаниями в профессиональной сфере. Сюда входило знание компьютера, стрессоустойчивость, приятная внешность и прочее из стандартного набора. Такая схема долгое время работала без сбоев. И в принципе для подбора продажников она была идеальной. Но сменив вид деятельности, и приступив к формированию команды операторов колл центра, я постигла первые неудачи.