Продажные фишки

Как убеждать людей, используя "эффект приманки"

Опубликовано Главный редактор пн, 23/05/2022 - 03:00.

Как убеждать людей, используя "эффект приманки"Турбал Татьяна

Вы зашли за кофе, и вам предлагают три разные по объему порции, причем средняя стоит не намного меньше, чем большая. Скорее всего, вы возьмете большую, попавшись на удочку маркетологов. Так работает «эффект приманки», который можно научиться использовать для достижения личных целей.

«Эффект приманки» срабатывает, когда вам намеренно предлагают дополнительный, чуть менее привлекательный вариант. В примере с порциями кофе средняя проигрывает по сравнению с большой и кажется дорогой, в результате вы платите больше, чем хотели бы. Исследования подтверждают: представляя варианты описанным способом, можно подтолкнуть людей к покупке определенных, зачастую более дорогих товаров.

Аватар пользователя Андрей Якимович

Кладите конфетку

Опубликовано Андрей Якимович ср, 11/12/2019 - 04:00.

Кладите конфетку

Привет, коллеги!

Забавный случай со мной произошел на днях. Приезжаю к почтомату забрать посылку с мелочевкой из Китая. Ввожу код, открывается ячейка, там лежит ожидаемый желтый пакет и ..... шоколадная конфетка, типа трюфельки. Стою, туплю. Оглянулся  - никого. Т.е. это не развод на камеру. Белпочта. Гос. организация. Конфетка, как презент. У меня в голове эти три понятия не складываются в одну картинку. Продолжаю тупить и пялиться в ячейку. Ячейка начинат зумировать, типа "забирай и вали от сюда". Забрал пакет, конфетку оставил следующему клиенту. Под впечатлением до конца дня. Итак, давайте разберем ситуацию.  

Возможно это подарок от предыдущего посетителя этой ячейки. В таком случае, спасибо этому доброму человеку. Но, предположим, что это оставила Белпочта. С т.з. бизнеса - затраты почти ноль. И WOW эффект и хорошее настроение от неожиданности до конца дня. Господа, новогодние праздники на носу. Кладите конфетку в ваши отгрузки - это офигенно. 

Андрей Якимович.  

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Убойные фишки. Моветон или комильфо?

Опубликовано Сергей Дубовик чт, 16/05/2019 - 10:13.

Убойные фишки. Моветон или комильфо?

Скажите, пожалуйста, как лично вы относитесь к тексту (видео), в заголовке которого или в самом тексте, содержится словосочетания наподобие: убойные фишки…; 50 секретных фишек …; современные, взрывные, реальные, новые, проверенные, стопроцентные фишки… и т. п.

Цепляют ли эти словосочетания вас, что чувствуете, столкнувшись с ними: вызывает желание внимательно изучить контент, настораживает, провоцирует рвоту, пробуждает недоверие к автору, располагает, интригует?

Аватар пользователя Антон Реутов

Принцип U.P.O.D.

Опубликовано Антон Реутов чт, 10/01/2019 - 03:00.

Давайте начнем с перевода этого принципа. В переводе с английского, Under Promise And Over Deliver, звучит как: обещай меньше, давай больше.

А теперь расшифровка этого определения. U.P.O.D. – это стратегия обслуживания,  в рамках которой поставщики услуг стремятся к превосходному обслуживанию и удовлетворенности клиентов, делая больше чем они говорят или превосходя ожидания клиентов.

Аватар пользователя Консалтинговая компания "Элит-Консалт" Дмитренко

8 ключевых шагах в создании эффективного трафика

Опубликовано Консалтинговая компания "Эл... чт, 24/08/2017 - 03:00.

Сегодня мы поговорим о 8 ключевых шагах в создании эффективного трафика потенциальных клиентов.

Для того, чтобы создать трафик, который будет превышать Ваши возможности по его обслуживанию, необходимо подходить к этому используя основные принципы.

Как взять телефон у клиента? Уловки и секреты продавцов

Опубликовано Алексей Голотов чт, 03/11/2016 - 08:30.

Как взять телефон у клиента? Уловки и секреты продавцов

В практике личных продаж, существует множество фишек, знание и владение которыми значительно помогают продавать. Первая встреча с покупателем, абсолютно не гарантирует факт заключения сделки, но формирует отличный фундамент для дальнейшей работы с потенциальным клиентом. Но как это сделать, не имея контакта с ним, ведь далеко не все покупатели соглашаются оставлять свой личный номер телефона, незнакомому человеку.

Маленькая порция для большой прибыли

Опубликовано Главный редактор чт, 14/07/2016 - 03:00.

Маленькая порция для большой прибыли

Пьер Шандон, профессор маркетинга и инновации в INSEAD, рассуждает о том, почему клиенты подчас готовы платить больше за меньшие порции.

Из всех инструментов маркетинга больше всего, пожалуй, пренебрегают таким, как размер порции. Просматривая Business Source Complete (EBSCO), я насчитал не менее 1890 статьей о ценообразовании, опубликованных в маркетинговых журналах за последние 10 лет, но лишь в 22 из них рассматривались вопросы упаковки или размера товара. Похоже, маркетологи редко пересматривают унаследованную ими от предшественников «размерную линейку».

Аватар пользователя Андрей Мерцалов

Клиент возражает или сомневается?

Опубликовано Андрей Мерцалов вс, 06/03/2016 - 03:18.

Каждый из нас, хотя бы раз в жизни слышал или же сам произносил фразу "Ты меня не правильно понял". Поймут нас или нет, зависит от правильной интонации, построения предложений, а так же от самих слов. Ведь от правильного выбора того или иного слова, изменяется восприятие и смысл фразы в целом. 

Аватар пользователя Михаил Казанцев

Кризис... В продажах? Или в головах? Проверьте, думают ли ваши продажники?

Опубликовано Михаил Казанцев чт, 03/09/2015 - 03:00.

Я начал публикацию цикла статей о стратегиях в продажах. В предыдущей статье я рассматривал тех специалистов, которые любят использовать «фишки» в продажах.

Один из моих читателей в ответ на эту статью прислал удивительно точный вопрос: как продажник может оценить, работает его «фишка» или нет?

Я немного исследовал этот вопрос и с изумлением обнаружил, что ответ на него далеко не прост. Чтобы понять это, продажник (или его руководитель) должен не просто подумать, а собрать статистику и провести анализ.

Аватар пользователя Михаил Казанцев

Маска продажника: оружие защиты и нападения. Часть 2

Опубликовано Михаил Казанцев вт, 02/04/2013 - 02:30.

Маска продажника: оружие защиты и нападения. Часть 2Казанцев Михаил

Это вторая статья цикла о Маске, как одном из эффективных приемов в работе продажника.  
В первой части статьи я рассказал о том, что такое маска и для чего она нужна. В этой статье мы приступим к практическому освоению маски и научимся ее выбирать и применять.

Как выбрать маску?
Сначала это кажется очень сложным. Для того чтобы Вам было легче, расскажу о тех масках, которые применяют профессионалы высокого уровня, с которыми я общаюсь.
Маска выбирается по двум критериям.
Первое: персонаж должен Вам нравиться.
Второе: персонаж должен быть победителем, крайне эффективным в своей деятельности.
Обратите внимание, персонаж может быть реальным человеком, вымышленным героем, героем сказок, мифов, кино, компьютерной игры, животным и т.п. Мы рассмотрим несколько масок:

Аватар пользователя Alex Levitas

Продажи, калмыкский чай и «правило обмена»

Опубликовано Alex Levitas ср, 10/10/2012 - 02:00.

Продажи, калмыкский чай и «правило обмена» Левитас Александр

Арон Лукманов, мой организатор в Казахстане, рассказал мне, как он использует на сложных переговорах... калмыкский чай.

Обсуждая с клиентом заказ на рекламу в сети, Арон порой спрашивает, любит ли тот калмыкский чай. И если человек отвечает, что-де слышал об этом чае и о его полезных свойствах, но не пробовал – на следующую встречу Арон приносит ему кусок прессованного калмыкского чая: «Вот, для Вас, из Астрахани – раз Вы говорите, что не пробовали». И переговоры после этого идут куда легче и быстро приходят к совершению сделки.

Дело тут вовсе не в подкупе – да и не годится брикет чая на роль взятки при общении с владельцем бизнеса. Здесь срабатывает механизм, известный как «правило обмена».

Аватар пользователя Константин Бакшт

Что нужно знать о Клиенте, чтобы продавать ему больше?

Опубликовано Константин Бакшт пн, 08/08/2011 - 09:52.

Топ менеджерБакшт Константин; Казновская Марина

Конечно же для того, чтобы продавать больше, нет надобности знать о Клиенте какие то интимные подробности. Навряд ли Вам в переговорах пригодится информация о том, как и с кем он ест, где и с кем он спит. Хотя... может, и пригодится. Возможно даже, что Вам - или Вашим сотрудникам или сотрудницам - придется и есть с Клиентом, и даже... не исключено... спать с ним. В должностных обязанностях такое не прописывается, требовать этого ни от кого из сотрудников нельзя. Но в реальной жизни ради стратегического партнерства или по-настоящему крупного контракта люди идут на многое. Душу готовы продать, а уж тело - тем паче.
Впрочем, все это имеет смысл делать разве что ради ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ ДЕНЕГ. Массовые небольшие и средние сделки того не стоят.
Однако основной информацией о Клиенте Вы должны обладать. Информацией о том:

Аватар пользователя Alex Levitas

Как комплименты могут помочь продажам

Опубликовано Alex Levitas вт, 02/08/2011 - 10:12.

Левитас АлександрЛевитас Александр

Оговорюсь сразу – приёмы, о которых сейчас пойдёт речь, не делают продажу сами по себе. С их помощью Вы не сможете «продать снег эскимосам». Однако в ситуации, когда клиент колеблется, «брать или не брать», эти приёмы помогут склонить чашу весов в нужную Вас сторону.

Есть целый класс приёмов-комплиментов, их по меньшей мере несколько десятков. Идеи, стоящие за ними, просты как валенок. Задача продавца – дать покупателю почувствовать себя особенным, выдающимся, превосходящим других... если он сделает покупку. Вот несколько способов создать такое ощущение: