менеджмент

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Что делать, когда сотрудники нарушают инструкции и правила?

Опубликовано Сергей Дубовик чт, 22/09/2022 - 03:00.

В самолете сижу у аварийного выхода. Перед взлетом стюардесса проходит, проверяя ремни, спинки и иллюминаторы. У меня на коленях лежит закрытый ноутбук.

Светлана говорит:

– Обратите внимание, Ваше кресло находится у аварийного выхода. Ознакомьтесь с инструкцией использования.

– Хорошо.

– Пожалуйста, Вам нужно убрать ноутбук. Нельзя с ручной кладью у аварийного выхода.

Я поднимаюсь, достаю с полки рюкзак. Параллельно этому спрашиваю:

– Ноутбук нельзя доставать только во время взлета и посадки? В полете ведь можно?

– Нет, в полете у аварийного выхода тоже нельзя.

Постановка целей: как не прийти туда, куда не надо

Опубликовано Главный редактор пт, 07/01/2022 - 15:20.
Постановка целей: как не прийти туда, куда не надо

Джиджоев Тамерлан

Что надо знать про постановку целей? И как поставить цель правильно, чтобы не разочароваться, достигнув «не той вершины»? На эти и другие вопросы отвечаем в новой статье

В одной далекой, но прекрасной стране жил один молодой человек. Местность была красивая: озера, горы, леса и равнины. У юноши была большая цель — он хотел залезть на высокую гору. Он начал идти к своей цели: шел долго, а на пути встречал препятствия и сложности. Он устал. Его ноги болели. Ему было голодно и холодно, но он не собирался сдаваться. Он шел. И, наконец, он увидел, что почти дошел. До вершины осталось несколько метров. Молодой человек очень обрадовался — он достиг своей цели! Но, оказавшись на вершине горы, юноша заплакал. Это были не слезы счастья, это были слезы разочарования и досады! На вершине молодой человек понял, что это не та гора — все это время он покорял не ту вершину.

Трудно ли работать с торговыми сетями?

Опубликовано Александр вт, 24/08/2021 - 03:00.
  1. Если вы мечтаете быть поставщиком в сетевую розницу

Я хочу отгружать товар в сетевые магазины!!!

Как говорится мечты сбываются или чему быть того не миновать!

Вы ставите перед собой задачу или у вас есть явное желание стать поставщиком в сеть магазинов?

К нашему с вами сожалению, одного желания маловато, хотя иногда хотелось бы все попроще, да и обойтись минимальными потерями или вложениями.

Перед тем как принимать окончательное решение рекомендую оценить свои силы и возможности, так как работа с сетью требует отдельных компетенций, знаний и много ресурсов.

Аватар пользователя Артем Козеренко

Необходимость контроля

Опубликовано Артем Козеренко пт, 22/11/2019 - 03:00.

«Контролируя всех и всё, человек перестаёт контролировать самое главное — меру своего контроля!» Лариса Рига

В моей практике встречались разнообразные подходы к контролю. Контроль важен, нужен и является одной и неотъемлемых частей успешного бизнеса. Как и везде, подходить к контролю нужно с умом, искать правильный баланс. Пускать все на самотёк, двигаясь на доверии и основываться только на устные доклады сотрудников – значит не управлять процессом. Следовательно, невозможно спрогнозировать результат – как получится, так получится. С другой стороны, излишне жесткий контроль, слежка, отсутствие системы, четкого понимания (что, когда и как контролируется), тоже далеко не лучший вариант.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Вопрос, который руководителю нельзя задавать сотрудникам

Опубликовано Сергей Дубовик ср, 13/11/2019 - 03:00.

Вопрос, который руководителю нельзя задавать сотрудникам

Если ты руководишь коммерческим подразделением, никогда не спрашивай сотрудника, например, менеджера по продажам, почему он не сделал план.

Если он хотя бы немного умеет продавать, он приведет тебе (продаст) 2147 убедительных и правдоподобных причин, почему внешние обстоятельства привели к таким чудовищным результатам.

Всегда спрашивай: «Что ты должен сделать, чтобы выполнить план?»

Аватар пользователя Дмитрий Барвинок

Коучинг в менеджменте "МОДЕЛЬ Т"

Опубликовано Дмитрий Барвинок вт, 16/01/2018 - 10:26.

Сегодня поговорим о важном инструменте руководителя, о компетенции «Коучинг в менеджменте» или "Создание эффективной коммуникации»

С коучингом я впервые познакомился пять лет назад, когда появилась необходимость расширяться и открывать в районах филиалы одной из торговых сетей, в которой я работал в должности территориального управляющего. 

Было очевидно, что компетенция "Создание эффективной коммуникации» - это важный навык руководителя, который необходимо развивать, так как он поможет выйти на новый уровень владения профессионализма, поможет структурировать свою работу и быть эффективным в достижении результатов, поэтому я читал книжки о коучинге, смотрел видео, общался на эти темы с коллегами, систематизировал знания, применял на практике. Но только когда я начал обучаться коучингу профессионально, стало ясно что это за инструмент и как его применять эффективно. 

Аватар пользователя Алексей Федоров

3 восточных совета, как написать хорошее коммерческое предложение

Опубликовано Алексей Федоров чт, 16/02/2017 - 09:56.

1. ЗАДАТЬ КЛИЕНТУ НЕОБХОДИМОЕ КОЛИЧЕСТВО ВОПРОСОВ

Провести весь необходимый аудит. В основу поставить искреннее желание помощи клиенту. Если чего-то не поняли, переспрашивайте. Переспрашивайте 15 раз, пока точно не будете уверены, что поняли. Клиенты очень любят вопросы. Когда поняли, подведите итог сказанного и удостоверьтесь, что вы правильно поняли, поняв понятое из понятного. Не стоит никуда торопиться, чтобы быстрее продалось, это подход в невежестве и страсти, который к результату в плюс не приведет. 

Аватар пользователя Алексей Федоров

Время думать. Практическое применение медитации в работе менеджеров

Опубликовано Алексей Федоров пн, 13/02/2017 - 09:36.

Существуют различные методики планирования своего времени. Это квадрат приоритетности, планирование, учет своих личностных особенностей (энергетические модели), сам режим работы и отдыха и многие другие. Также в планировании важно вовремя делать то, что запланировано, и это так же отдельная ветка управления своими действиями во времени. Очень важный компонент - это концентрация на задаче в конкретный промежуток времени и интенсивность нашего внимания. То есть наша производительности в текущей задаче. 

Книга "Размышления о менеджменте " Ицхак Адизес

Опубликовано Главный редактор ср, 09/12/2015 - 11:59.

 

Ицхак Адизес

 В этой книге каждая глава – отдельный курс менеджмента. Построение команды, разрешение конфликтов в коллективе, управление изменениями в компании, коммуникации между сотрудниками, роли менеджеров и жизненные циклы корпорации – отборные эссе Адизеса о менеджменте теперь доступны в одной книге. Это гораздо больше, чем размышления, это квинтэссенция лучших управленческих практик последнего десятилетия.

Отрывок из книги «Размышления о менеджменте»

Менеджер и собственник - паттерны взаимоотношений

Опубликовано 111 000111 чт, 06/11/2014 - 02:00.

Менеджер и собственник - паттерны взаимоотношенийИшкин Борис

Важной составляющей менеджмента являются отношения с собственником компании. В этой публикации за разнообразием индивидуальных проявлений я попытался найти ситуации-паттерны, которые повторяются в моей карьере менеджера (как руководителя компании или подразделения) и у моих коллег. Проблема в том, что паттерны возникают неизбежно, а однозначного их решения, подходящего всем, нет. В этой публикации я опишу несколько паттернов и расскажу о своих решениях. Замечу, что мой опыт основан на работе в малом и среднем бизнесе, где отношения с собственником наиболее просты, но и наиболее показательны.

Аватар пользователя Сергей Дубовик

Что будет, если вы на два месяца оставите свой отдел без руководства?

Опубликовано Сергей Дубовик вт, 17/07/2012 - 02:00.

Что будет, если вы на два месяца оставите свой отдел без руководства?Дубовик Сергей

Давайте предположим, что вы - руководитель отдела продаж (или коммерческий директор, руководитель отдела маркетинга, начальник службы закупок, руководитель подразделения или обладатель иной аналогичной должности).

Только что вы вернулись от директора фирмы. Вам поручено срочно отправиться на 2 месяца в филиал компании в другом городе. Необходимы все ваши таланты, навыки и умения, чтобы выстроить эффективную работу филиала, и устранить все косяки, которые умудрились натворить там местные руководители. Вы должны за полтора дня передать дела, т.к. вылетаете послезавтра.

В филиале вы будете загружены на 100% и не сможете уделять своему преемнику и нынешнему отделу достаточно времени даже по телефону.

Цена инноваций

Опубликовано barman ср, 09/02/2011 - 10:48.

Похлебкин Дмитрий Похлебкин Дмитрий

Как определить цену нового продукта? Самое простое решение – сравнить с ценами конкурентов. А если у продукта нет аналогов? Тогда можно отталкиваться от себестоимости и принятой нормы прибыли. Но это не позволит добиться максимизации прибыли в обмен на ценность созданного продукта. О более последовательном подходе читайте в статье Дмитрия Похлебкина.