Блог пользователя Главный редактор

Продажи по телефону: советы, которые работают

Опубликовано Главный редактор пт, 01/03/2019 - 03:00.

Телефонный разговор является отличным каналом не только для коммуникации с клиентом, но для и продаж. Тем более что в большинстве интернет-магазинов именно заказы, сделанные посредством телефонного звонка, занимают ощутимую долю от общего числа покупок.При этом несмотря на то, что многие тратят на разговоры по мобильному довольно-таки много времени, далеко не столь просто найти менеджера-консультанта, который сможет не только вести общение с клиентом на хорошем уровне, но и продавать.

Как проводить переговоры win-win: секреты стратегии

Опубликовано Главный редактор ср, 27/02/2019 - 03:00.

Как проводить переговоры win-win: секреты стратегии

По данным международной компании Miller Heiman Group, оказывающей услуги по улучшению корпоративных продаж, в 2016 году лишь 57% менеджеров выполнили планы по продажам. Видимо, остальные 43% не столь успешно проводят сделки. Стратегия win-win поможет продать так, чтобы и план сделать, и клиента осчастливить.

5 секретов «продающего» резюме от лучших продавцов

Опубликовано Главный редактор вт, 26/02/2019 - 09:36.

5 секретов «продающего» резюме от лучших продавцов

Бизнес-тренер Ольга Вестендорп дает пять полезных советов, которые помогут составить идеальное резюме: от месседжа «успешности» кандидата и правильной самопрезентации — до скорости отклика
Если судить по результатам 2018 года и статистике одного из ведущих порталов вакансий, на одну вакансию в России претендуют 5-7 сотрудников в активном поиске работы. Публикуя вакансию, работодатель получает десятки откликов: в среднем до 95 откликов на одну открытую позицию. В такой ситуации, выбирая, с кем из соискателей знакомиться лично на собеседовании, компании ориентируются на убедительность резюме.

Работа с ключевыми клиентами (Key Account Management)

Опубликовано Главный редактор пн, 25/02/2019 - 03:00.
Колотилов Евгений
Для начала давайте определимся с тем, кто такие ключевые клиенты. Существует несколько определений. Подробно мы разбираем их на тренинге по работе с ключевыми клиентами.
Первое и оно же самое распространенное определение следующее: ключевой клиент, это клиент, который уже по факту приносит нам много денег. 

Критерием может быть либо некая абсолютная сумма денег, либо некий процент от вашего дохода, превышение которого данным клиентом делает его ключевым.

ПОЗДРАВЛЯЕМ С ДНЕМ ЗАЩИТНИКА ОТЕЧЕСТВА!

Опубликовано Главный редактор сб, 23/02/2019 - 15:40.

ПОЗДРАВЛЯЕМ С ДНЕМ ЗАЩИТНИКА ОТЕЧЕСТВА!

Клуб Продажников поздравляет всех мужчин с Днем защитника Отечества!

Желаем вам здоровья, гармонии, любви, всегда и во всем быть на высоте.

Пусть окружающие радуют, семья дает силы и вдохновение, работа приносит желанные плоды.

Мужества вам, силы духа и много удачи!

Про экспертные продажи в сегменте b2b интервью с Дмитрием Норка(видео)

Опубликовано Главный редактор чт, 21/02/2019 - 09:37.

Что вы можете узнать из этого интервью? 
- Что такое экспертные продажи и чем они отличаются от обычных? 
- Экспертные продажи: технология или философия? 
- Кто такие "дельфины продаж" и чем они лучше "акул продаж"? 
- Почему для сегмента b2b так актуальны экспертные продажи? 
- Как перестать "впаривать" и начать продавать экспертно? 
- Влияет ли внедрение экспертных продаж на стратегию бизнеса и почему? 
- Боятся ли руководители что переход на экспертную модель продаж приведет к снижению объемов продаж? 
- Почему тренинг по экспертным продажам может изменить жизнь? 
- Как связаны экспертные продажи и маркетинг?

Российский Форум Продаж

Опубликовано Главный редактор ср, 20/02/2019 - 03:00.

Российский Форум ПродажВ условиях быстрорастущей конкуренции по-своему эффективны разные методы: работа над УТП, инвестиции в таргетинг, агрессивный direct-маркетинг и т.д. Всё это может оказаться неэффективным без прокачки собственных навыков. Российский Форум Продаж и Российская Неделя Маркетинга ждут вас этой весной! Не упустите возможность получить профессиональную экспертизу от  Андрея Игнатьева, Олега Торбсова, Евгения Черняка, Евгения Нифантьева и других персон, доказавшие собственный бизнес-успех!

 

На связи с клиентами, или Как влиять на эмоции и желание купить

Опубликовано Главный редактор вт, 19/02/2019 - 01:07.

На связи с клиентами, или Как влиять на эмоции и желание купить Евгений Лобанов делится информацией о том, какие составляющие сервиса прямо влияют на эмоциональную привязанность клиентов к бренду, и объясняет, какие 4 фактора помогают делать из покупателей настоящих поклонников компании

«Чего хотят клиенты?» — ответ на этот вопрос волнует абсолютно каждую компанию. Существуют заблуждения и устаревшие представления о желаниях клиента. В погоне за поиском инновационных решений и новых фишек сервиса, стремясь повысить качество обслуживания, компании не всегда выбирают правильный путь взаимодействия с потребителем.

Развеять мифы, понять истинные желания и эмоции клиентов — вот задача для нашего текста.  

Вопрос цены

Опубликовано Главный редактор сб, 16/02/2019 - 03:00.

На основе статьи Майка Шульца (Mike Schultz)

Если представится такая возможность, спросите своего успешного конкурента: «Вы цену скидываете?». Скорее всего, ответ будет отрицательным. Обоснование — высокий спрос на товар/продукт/услуги высокого качества, к которым прилагается сервис, гарантия и т.п. То есть у вашего конкурента, который достиг больше, чем вы, нет причин снижать цену.

Качественное обучение технике продаж — выгодные инвестиции в развитие Вашего бизнеса

Опубликовано Главный редактор чт, 14/02/2019 - 03:00.

Обучение команды продаж навыкам и технике продаж – совершенно необходимое условие для стабильной работы и развития Вашей компании.

Однако на практике многие предприниматели часто сетуют:

  • Набрали сотрудников в отдел продаж. Провели для них внутрикорпоративные тренинги по продажам, а результаты далеки от ожидаемых. Клиенты, с их слов, не хотят покупать. Причины коммерсанты могут находить разные: плохое качество товара/услуги, высокие цены, конкуренты, кризис, плохие клиенты, погода на улице и т. д. Итог - развития и роста продаж не происходит.

  • Наняли бизнес-тренера по продажам. Собрали весь штат менеджеров и руководителей продаж. Провели тренинг. Однако сотрудники зачастую обучаются «через палку», и, даже если тренер провел достойный тренинг, то вовсе не применяют полученные на тренинге знания, приемы и речевые модули. Итог - ни о каком росте и развитии речи не идет, зря потрачены немалые деньги на обучение.

Лидеры продаж

Опубликовано Главный редактор ср, 13/02/2019 - 03:00.

Лидеры продажТурбал Татьяна

За внимание и деньги клиентов борются лучшие маркетинговые умы. Но даже тщательно спланированная кампания может съесть весь бюджет, оставив продавцов с товарами на руках и пустыми карманами. Магической формулы, способной уберечь от подобного фиаско, не существует. Зато есть психология, которая работает.

Когда речь идет о клиентах, суровая правда заключается в том, что, как только вы начинаете думать, что поняли этих людей, они вас тут же очень удивляют. И будут удивлять до тех пор, пока вы не начнете учитывать некоторые базовые черты людей, делающих покупки, уверяет журналист, автор блога о бизнесе и маркетинге Коул Шафер.

Несколько приемов увеличения продаж

Опубликовано Главный редактор пн, 11/02/2019 - 03:00.

— Почему у нас нет ни одного клиента?

— Может, вывеску поменяем?

— А какая вывеска у нас сейчас?

— «Закрыто».

Поиск клиентов

Некоторые продавцы считают, что продажа начинается с  установления контакта. Но что Вы будете делать, если клиентов не достаточно и контакт не с кем устанавливать?

Проблема №4 – «проблема клонов» – пять ключевых проблем в рекламе и продажах

Опубликовано Главный редактор сб, 09/02/2019 - 03:00.

Проблема №4 – «проблема клонов» – пять ключевых проблем в рекламе и продажахЛевитас Александр

Продолжаю разговор о 5 ключевых проблемах в рекламе и продажах. Четвёртая проблема, самая распространённая сегодня – это «проблема клонов». Потенциальные клиенты готовы купить товар или услугу вроде Вашей – но не видят разницы между тем, что продаёте Вы и десятки конкурентов.

Сегодня на рынке почти в любой товарной категории присутствуют десятки, а то и сотни сходных брендов. Если Вы простудились и у Вас поднялась температура – в аптеках Москвы придётся выбирать из более 300 видов жаропонижающих таблеток на основе аспирина или парацетамола. Обычный покупатель не в состоянии понять разницу между ними. 

10 вещей, которые нужно знать каждому начинающему продавцу

Опубликовано Главный редактор пт, 08/02/2019 - 09:40.

10 вещей, которые нужно знать каждому начинающему продавцу

Все продают. Весь мир бизнеса так или иначе базируется на продажах. Но во всех ли сферах одинаково применимы и работают предлагаемые алгоритмы и техники продаж? На этот вопрос дает ответы Инна Воробьева, эксперт в AcademConsult
Главное правило общения с клиентами, которое я усвоила и применяю в своей работе: «Мы не продаем, мы делимся полезной информацией, той экспертизой и знаниями, которые у нас в голове, которые мы по крупицам собирали долгие годы, которых нет на сайтах всемирной паутины».

Слабый сотрудник отдела продаж: «лечить», «учить» или «мочить»?

Опубликовано Главный редактор ср, 30/01/2019 - 03:00.

Слабый сотрудник отдела продаж: «лечить», «учить» или «мочить»?

Алексей Крутицкий, CEO в Training Department, рассказывает о том, что делать, если вы обнаружили в своем отделе продаж «слабого» сотрудника: как определить его болевые точки, стоит ли его обучать или просто уволить
Помните вечный треугольник: качество, время, цена?
 
Давайте по порядку. Что значит «слабый»? Не выполняет планы продаж? Не приносит достаточно прибыли? Не горит на работе? К нему мало возвращаются покупателей за второй и третьей покупкой? Мало постоянных клиентов? А с чем мы сравниваем?