Урванцев Алексей
«У нас уже есть поставщик, а ваша компания чем лучше?» — с этим возражением встречается любой менеджер по продажам.
Первая мысль продавца, как правило, грустна и банальна:
Да на самом деле ничем. Торгуем тем же товаром, что и все…
И вторую, озвученную вслух, оптимистичной и оригинальной не назвать:
У нас недорого, широкий ассортимент, высокое качество, и мы десять (двадцать, тридцать) лет на рынке. А еще доставка, рассрочка и гарантия.
Увы, точно те же аргументы (дословно) используют и продавцы конкурентов.