Барышева Ася

Развивать бизнес в России непросто. Это знает каждый. Непрозрачные правила, незащищенность бизнеса, административный ресурс, нехватка финансов, отсутствие профессиональных специалистов.

Развивать бизнес в России сейчас – непросто вдвойне – в связи с геополитической и экономической ситуацией.

Однако несмотря на все эти большие препятствия, средние сложности и мелкие пакости, у нас всегда есть возможности для активной работы.

Эту книгу нас – Екатерину Киктеву и Асю Барышеву – побудили написать три причины:

Причина первая.

Мы – практикующие консультанты, поэтому на примере своих проектов знаем, как важна мотивация для реализации любого начинания в любом бизнесе. Мы знаем абсолютно точно: нет мотивации – нет хорошего результата. Даже если достижение результата требует простых понятных и тысячу раз испробованных действий; даже если достижение результата не связано с большим напряжением или невероятным прорывом. У вялых равнодушных незамотивированных людей никогда ничего не получается! И, наоборот, у позитивно настроенных, активных и целенаправленных специалистов – и технологии внедряются, и практики приживаются, и проекты реализуются, и все это конвертируется в отличные бизнес-показатели.

Барышева Ася

Продавцы часто рассказывают истории, примеры, байки. И это правильно! Однако не всегда история рассказывается убедительно, и поэтому «не цепляет» душу клиента. Читайте обсуждение правильного использования техники «история» в работе продавца. Продавец – Дмитрий Молотков – ищет боле эффективные пути воздействия на генерального директора компании «Корпусная мебель». Генеральный директор должен купить погрузчик, вместо того, чтобы использовать работу нелегальных эмигрантов на своем складе. Но как это сделать? Наставник – ангел Сейлз – помогает сочинить ему правильную историю. Если вы еще не знали – у каждого продавца есть свой ангел. :)

Барышева Ася

В прошлой статье мы разбирали типичные ошибки презентации на примере задачи: Как сделать продающую презентацию капибары (чудесного зверька) для розничного клиента, представителя среднего ценового сегмента.

Используем простые закономерности:

1. Структура презентации подчиняется схеме: почему надо все бросить и купить капибару? – основные выгоды приобретения – что надо сделать, чтобы получить эти выгоды?

2. Картинки усиливают выгоды клиента. Покупая капибару, человек приобретает любовь, дружбу, заботу, веселье, хорошее настроение. Об этом надо сказать.

3. Слайд содержит картинку и краткие фразы (максимум – 4 -5 фраз, написанных шрифтом размера 24). В данном случае – достаточно одной подписи.

Барышева Ася

Необходимость использовать форму холодных звонков зачастую вводит продавцов в состояние тоски: такой сложный и, на первый взгляд, не самый эффективный способ продаж. Изменить дело можно, если знать основные ошибки и избегать их. Как воздействовать на незнакомого человека лишь при помощи голоса?

Барышева Ася

Есть одна страшная тайна – некоторые руководители отделов продаж не знают, как правильно строить переговоры с клиентом. Не знают, какими аргументами «зацепить» клиента, как вызвать доверие за семь минут телефонных переговоров, как ответить на сомнения: «дорого», «у нас уже все есть», «чем вы лучше», «пришлите ваше предложение – мы его обязательно рассмотрим». Не знают тех обыденных простых шагов, которые должны делать продавцы любого отдела продаж.

И чтобы скрыть эту страшную тайну – такие руководители ничего не требуют от продавцов. Вернее, требуют только выполнения планов, никак не заботясь о самом качестве переговоров с клиентами.
К чему это приводит?

Ася Барышева

Если в последнее время вы:

- часто слышите жалобы своих продавцов  на то, что «у них (ваших конкурентов) цены (продукты, ассортимент, сервис и др.) лучше»;
- иногда видите, что клиенты предпочитают подписывать договора с вашими конкурентами;
- раз в квартал печально смотрите на отчеты и спрашиваете себя, где же рост объемов, на которые вы рассчитывали;
- раз в полгода с удивлением обнаруживаете, что бывший новичок на рынке становится опасным конкурентом, -

Значит, наступило время для использования простого, но иногда очень важного инструмента –таблицы сравнительного анализа.