Хороший продавец - это психолог, переговорщик, обладает развитыми навыками soft skills, эмпатией, умеет поставить себя на место клиента, установить доверительные взаимоотношения.⠀

Он понимает потребности и боли на глубинном уровне. Умеет задавать правильные вопросы, слушать и слышать. Отчасти это навыки НЛП (нейролингвистическое программирование). С ним комфортно и приятно! Он не врет и не впаривает.⠀

Классный менеджер всегда на равных с клиентом, не возвышается: «Кому надо тот купит сам, не нравится - иди в другое место (тут таких много), мы самые крутые со своим продуктом».

И не унижается: «Ну кууупиииите, пожалуйста, нам очень надо, мы на все готовы!»

Главное в работе любой компании независимо от ситуации — это настрой, планы и образ мыслей ее сотрудников. Особенно это касается тех, кто работает с наиболее ценными клиентами. О том, как в текущей ситуации работает клиентский сервис компании, предоставляющей услуги по модели SAAS, и какие антикризисные меры следует предпринимать, рассказал директор по развитию Sape — Тимур Назаренко.

«Контролируя всех и всё, человек перестаёт контролировать самое главное — меру своего контроля!» - Лариса Рига.⠀

В моей практике встречались разнообразные подходы к контролю. Контроль важен и является одной из неотъемлемых частей успешного бизнеса. Но подходить к контролю необходимо с умом.⠀

Пускать все на самотёк, двигаясь на доверии и основываться только на устные доклады сотрудников – значит не управлять процессом.⠀

Следовательно, невозможно спрогнозировать результат – как получится, так получится.⠀

С другой стороны, излишне жесткий контроль, слежка, отсутствие системы, четкого понимания (что, когда и как контролируется), тоже далеко не лучший вариант.

Логика - это наука о том, как надо думать. Однако в нашей системе образования думать запрещено. Можно только читать и запоминать то, что написано в учебниках и утверждено программой образования. Если кто-нибудь забыл, то он обязан снова заглянуть в учебник и выучить. Поэтому в данную систему образования наука логика не вписывается.

Насколько важна формальная логика. Формальная логика - это цемент, скрепляющий все остальные знания. Логика на самом деле "учит учиться".Тогда почему логику, несмотря на всю её феноменальную полезность, не преподают в школах и ВУЗах.

На этот вопрос существует логичный ответ.

  Привет всем,  кто в теме. В антикризисной теме. С кем уже обсуждали мал - мала,  подобную, проблему. Заодно привет тем, кто проходил мимо.

 Материал этот, это не инструкция к поведению на рынке в кризисное время. Время падающего рынка. Время, когда единственным устойчивым фактором, становится -  стабильная нестабильность )))

Повторюсь, это не инструкция. Не свод правил необходимых к выполнению. Нет. Просто рассказываю – делюсь, как я подошёл к этому вопросу. Правильно – не правильно, на эти понятия, я не претендую.

 И так. Рынок В2В. Срез поставка промышленного оборудования. Виды деятельности, прямое  производство и посреднические услуги. Сегмент: Аграрии, Перерабатывающие предприятия пищевой промышленности, Масломолочные заводы, Мясокомбинаты, так - же и тяжёлая промышленность. Предприятия, добывающие ресурсы. Карьеры, например.

Статья, для РОП, замов по производству, коммерческих. Руководителей ОМТС.

«Железо ржавеет, не находя себе применения, стоячая вода гниет или на холоде замерзает, а ум человека, не находя себе применения, чахнет.» Леонардо да Винчи

Ресурсы. Принято считать, что их вечно не хватает. Мне довелось столкнуться с обратной ситуацией. В чем бывает переизбыток ресурсов?