Иванов Алексей Владимирович

Качественное обслуживание или старое возможно по - новому!

Опубликовано Алекceй пт, 11/01/2013 - 02:00.

Качественное обслуживание или старое возможно по - новому!Иванов Алексей Владимирович

В продолжении темы качества обслуживания. Конечно понятно, что подобная схема используется везде и возможно более широко разъяснена, но я  постараюсь раскрыть в этой публикации, может более интересный подход к продажам и качественному обслуживанию клиента.

Начнем с того, что:

- создадим определенный Алгоритма продаж . Что это даст? во первых вы и Ваши сотрудники будут четко представлять все этапы продаж, вступление в контакт, завершение продажи (пример диаграмма)

- создадим набор фраз

- создадим набор комплексного предложения

- будем проводить обучение сотрудников

«Патология» продаж !

Опубликовано Алекceй ср, 26/12/2012 - 02:00.

«Патология» продаж !Иванов Алексей Владимирович

Патология продаж – если ссылаться на медицинский  термин, то ПАТОЛОГИЯ – болезненное отклонение от нормального состояния или процесса развития, в то время как ПРОДАЖИ (СБЫТ) - бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность, подчеркивающий современный подход к организации торговли в компании, применение эффективных методов, нацеленность на конкретный результат.

«Патология» продаж (сбыта) – отклонение от нормальных процессов развития компании, влияющих в положительную или отрицательную сторону на организационную структуру и эффективность методов компании в продажах.

    Руководитель является неотъемлемой частью компании. Он главное действующее лицо, который заказывает музыку для бала. Он же мотиватор и демотиватор компании. Врач -психолог изучающий и вникающий во все аспекты своего детища!

Я, как продукт или продаем себя, перебивая конкурентов

Опубликовано Алекceй ср, 12/12/2012 - 02:00.

Я, как продукт или продаем, перебивая конкурентовИванов Алексей Владимирович

Столкнулся в очередной раз с поиском работы. Обзванивая работодателей и предлагая себя, отметил связь между холодными звонками с предложением продукта и предложением самого себя. Рынок труда можно сравнить с рынком товаров и услуг.


О потребителе или продажи по потребности!

Опубликовано Алекceй чт, 06/12/2012 - 02:00.

О потребителе или продажи по потребности!Иванов Алексей Владимирович

Посмотрев в очередной раз фильм "Парфюмер" Тома Тыквера я выделил некоторые моменты касающиеся потребителя и продаж. Потребность познавать, учиться, быть первым, способность на многое под влиянием своих желаний - вот двигатель потребителя. Нам только надо раскрутить, завести этот двигатель, а когда он наберет обороты, остается следить что бы он по осторожнее был на поворотах. И так...


Знаний подарите? Или счас на продаю!

Опубликовано Алекceй чт, 22/11/2012 - 02:00.

Знаний подарите? Или счас на продаю! Иванов Алексей Владимирович

Начну с того что многие компании набирают людей на должность продавцов, менеджеров и т.д, при  этом никто не  говорит, как они должны продавать.

Схема обычно проста – Есть продукт – продай!

Также забывают рассказать новичку и  о самом продукте!

Одежда!? Ты что не знаешь про одежду!  Ну, тут же все просто – тепло,  комфорт и качество!

Программа для ПК!? Простота, надежность!

Мало кто задумывается, что продукт, причем каждый продукт, по - своему уникален. 

Качество обслуживания. Презентация рядового сотрудника руководству

Опубликовано Алекceй ср, 07/11/2012 - 02:00.

Качество обслуживания. Презентация для руководства. Иванов Алексей Владимирович

Смотрел, смотрел. Пока смотрел изучал. Пока изучал, думал. В итоге как рядовой сотрудник создал презентацию и отправил начальству, да менеджерам по персоналу! Да Вам добрым людям на суд предлагаю, что и как могу дополнительно пояснить, а в целом вроде бы все изложено кратко и доступно! Тут тебе и качество, тут тебе и управление с мотивацие!