Асланов Тимур

Управление репутацией в интернете и работа с негативом. Онлайн-курс от журнала «Пресс-служба»

Опубликовано Главный редактор чт, 04/06/2020 - 12:56.

Управление репутацией в интернете и работа с негативом. Онлайн-курс от журнала «Пресс-служба»

1 июля стартует специализированный обучающий онлайн-курс журнала «Пресс-служба» – «Управление репутацией в интернете и работа с негативом». Автор и ведущий курса – Тимур Асланов.

Аудитория онлайн-курса:
- руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов,
- пресс-секретари,
- специалисты по связям с общественностью,
- SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.

«PR-прорыв» – интенсивный базовый онлайн курс для PR-специалистов

Опубликовано Главный редактор ср, 27/05/2020 - 16:24.

«PR-прорыв» – интенсивный базовый онлайн курс для PR-специалистов

9 июня стартует обучающий онлайн-курс для PR-специалистов с опытом работы от нуля до трех лет.  Автор и ведущий курса – главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов. 5 живых онлайн-уроков. Общение со спикером и другими участниками. Интерактив и ответы на вопросы.

Для кого онлайн-курс:
PR-специалисты, сотрудники пресс-служб и PR-департаментов, пресс-секретари, специалисты по связям с общественностью государственных структур и коммерческих компаний, которые в профессии недавно и хотели бы выйти на новый уровень в знаниях, навыках и карьере или только начинают свой путь и хотели бы узнать каких шишек набивать не стоит.

Самоизоляция. Еще больше негативных комментариев. Что делать?(онлайн-курс)

Опубликовано Главный редактор вт, 19/05/2020 - 13:53.

Самоизоляция. Еще больше негативных комментариев. Что делать?(онлайн-курс)

В условиях пандемии и самоизоляции люди все больше проводят времени в интернете, при этом градус агрессии все выше. В том числе это сказывается и на отзывах и комментариях, которые клиенты оставляют о компаниях. Злобная реакция на  вполне нейтральные высказывания, интернет травля – всего этого стало еще больше. Как управлять репутацией в таких условиях? Как отвечать на негативные комментарии? Как нейтрализовать негатив?

Об этом пойдет речь на обучающем интенсивном онлайн-курсе Тимура Асланова «Управление репутацией в интернете и работа с негативом», который стартует 21 мая. 

Что и как делать В2В-бизнесу в социальных сетях?(онлайн-курс)

Опубликовано Главный редактор пт, 15/05/2020 - 11:36.

Что и как делать В2В-бизнесу в социальных сетях?(онлайн-курс)

Об этом расскажет главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов на своем обучающем онлайн-курсе «PR в социальных сетях для В2В», который стартует 20 мая.

Зачем В2В-бизнесу PR в социальных сетях? Какие задачи он может решать? Можно ли с его помощью приводить клиентов? Как это влияет на репутацию? Как отражается на прибыли компании?

Такие вопросы очень актуальны для компаний, работающих на рынке В2В и многие PR-специалисты ищут на них ответы. И эти ответы мы предложим на нашем курсе.

Продающие вопросы – главное оружие продавца

Опубликовано Главный редактор чт, 30/01/2020 - 03:00.

Асланов Тимур

В популярном в девяностые годы сериале «Улицы разбитых фонарей» капитан Ларин спрашивал молодого милиционера в одной из серий:

-Знаешь, какое главное оружие мента?

-Пистолет Макарова, — неуверенно блеял новобранец.

-Авторучка! Вот главное оружие мента, — отвечал умудренный опытом рутинной милицейской работы капитан.

Практически также проходят мои диалоги с неопытными продавцами, когда я провожу тренинги в своей компании или в компаниях клиентов.

Держитесь за журавля в клиентской базе

Опубликовано Главный редактор вт, 29/08/2017 - 03:00.

Асланов Тимур

Про то, что экономика на спаде и никто ничего покупать не хочет сегодня пишут и говорят все. Продажи падают, цикл сделки удлинняется, клиенты откладывают принятие решений по новым покупкам. В общем кризис во всей своей красе.

В такой ситуации борьба за жизнеспособного клиента обостряется как никогда. И если кто-то на рынке еще жив и за что-то платит, на него как коршуны слетаются все кто что-то продает и каждый пытается оторвать себе кусочек.

А что еще делать?

Отказы в продажах или как стать альфа-продавцом

Опубликовано Главный редактор вс, 08/01/2017 - 03:00.

Асланов Тимур

«Мы выбираем, нас выбирают,

как это часто не совпадает…»

М. Танич 

— Девушка, вы поймите, я ведь не каждой девушке предлагаю.
— Да вы, молодой человек, не расстраивайтесь, я ведь тоже не каждому отказываю

Отказы. Самое страшное слово для неопытных продавцов. Ночной кошмар. Источник многочисленных стрессов и неврозов. Самая частая причина увольнений, потери самооценки и уверенности в компании и ее продукте.

Дедлайн – волшебная кнопка коммерческих предложений

Опубликовано Главный редактор вс, 25/12/2016 - 03:00.

Асланов Тимур

«Я не могу сейчас думать об этом. Я подумаю об этом завтра. В конце концов, всегда ведь есть завтрашний день». Так любила говаривать Скарлетт О’Хара – героиня романа и фильма «Унесенные ветром».

И примерно также очень часто говорим себе мы, не желая принимать какие-то непростые решения. Причем непростые они порой не от того, что решение судьбоносное, а потому что выбор богат, многовариантен и для того, чтобы определиться, что именно, например, купить, надо рассмотреть все варианты, вникнуть, определить, какой именно нам больше всего подойдет и заставить себя на нём остановиться. И не думать потом, что выбрал неоптимальный, потому что решил сэкономить. Или наоборот не корить себя, что взял самый дорогой и переплатил. Было ведь такое с вами?

Как изменить поведение опытного продавца

Опубликовано Главный редактор ср, 08/04/2015 - 03:00.

Как изменить поведение опытного продавцаАсланов Тимур

Как изменить поведение опытного продавца? Как заставить его делать то, что нужно руководителю отдела?

Что имеется ввиду и в каких ситуациях это может быть актуально. Например, Вашей компании нужно ввести некоторое изменение, которое повлияет на торговый персонал: новую программу вознаграждений, новые инструменты автоматизации, новую процедуру продаж, новый метод работы продавцов, новая система отчетности – новое нечто. В основном торговый персонал состоит из разных людей, от неопытных «новобранцев» до «ветеранов», которые могут работать в этой сфере от пяти до пятнадцати лет. Новички готовы учиться и быстро приспосабливаются к нововведениям, тогда так большинство «ветеранов» зажаты в рамках своих привычных методов и склонны сопротивляться новым начинаниям.

Азы телефонных продаж

Опубликовано Главный редактор пн, 30/03/2015 - 15:15.

Азы телефонных продажАсланов Тимур

Техника телефонных продаж: правило трех «П» – Позвонить, Преодолеть возражения, Продать.

На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Казалось бы, что в этом сложного? Набрал номер, произнес давно заученный текст, ответил на пару-тройку вопросов и дело в шляпе. На практике же все намного сложнее, а сам процесс телефонных продаже имеет свои особенности, не зная которых легко потерпеть фиаско.

Секреты управления отделом продаж

Опубликовано Главный редактор чт, 05/03/2015 - 10:36.

Секреты управления отделом продажАсланов Тимур

Сегодня хочу поговорить о клиентской лояльности и клиентоориентированности, потому что считаю, что в кризис это мощнейший инструмент не только для выживания компании или магазина, но и для роста продаж.

Про то, что экономика на спаде и никто ничего покупать не хочет сегодня пишут и говорят все. Продажи падают, цикл сделки  удлинняется, клиенты откладывают принятие решений по новым покупкам. В общем кризис во всей своей красе.

Как продавать больше: 10 золотых принципов продаж

Опубликовано Главный редактор вт, 01/04/2014 - 02:30.

Как продавать больше: 10 золотых принципов продаж Асланов Тимур

Найти действительно хорошего менеджера по продажам крайне сложно, а порой даже невозможно. Сделать же так, чтобы менеджер по продажам работал более эффективно со всем спектром продукции – кажется практически невыполнимой задачей. Ввиду этого руководители зачастую приходят к вполне логичному решению, продавца (менеджера) надо не искать, а «взрастить», а для этого необходимо обратиться к обучающим программам.

Секреты управления отделом продаж: Нематериальная мотивация персонала продаж

Опубликовано Главный редактор сб, 24/08/2013 - 02:30.

Секреты управления отделом продаж Нематериальная мотивация персонала продажТимур Асланов, Главный редактор журнала «Управление сбытом»

Читатели моих рассылок в своих письмах часто просят затронуть тему мотивации персонала продаж. Поэтому я решил поделиться своими соображениями по этому вопросу. Тема эта очень обширна и, конечно, в одном выпуске рассылки ее полностью не раскрыть. Но основные мысли обсудить можно.

Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его сотрудники хотели работать, стремились к новым профессиональным вершинам и старались достигать все более лучших результатов в работе. В частности в продажах, поскольку мы тут речь ведем именно о них.


Секреты управления отделом продаж 9 способов влюбить в себя клиентов.

Опубликовано Главный редактор сб, 30/03/2013 - 02:00.

Изображение Асланов Тимур

Сегодня я хочу поговорить на такую важную тему, как удержание клиентов. Как удерживать клиентов? Как сделать чтобы клиенты возвращались? Как влюбить в себя клиента?

Клиентов на свидание не позовешь и цветы не подаришь. Надо искать другие способы завоевать их любовь и как удерживать клиентов. Конечно, их тысячи и миллионы: от  слова «спасибо» в чеке и до скидочно-подарочной бесконечности. Но все-таки  есть несколько незыблемых правил, которые  заслуживают памятной таблички в каждом офисе. Их составил специалист по цифровому маркетингу Брайан Хонигман.  


Как принять решение о покупке или истощенное эго.

Опубликовано barman ср, 11/04/2012 - 22:58.

Как принять решение о покупке или истощенное эго.Асланов Тимур

Покупатели, клиенты и пользователи привыкли думать, что долгий, основательный выбор — это важное слагаемое качественной покупки или отличного сервиса. Однако мы, профессионалы в продажах и маркетинге, знаем, что это совсем не так. В психологии сформулирован и доказан обратный эффект, называемый эффектом истощенного эго. Чем дольше покупатель выбирает, тем легче ему в конце сделать выбор буквально наугад, от бессилия.

Эффект истощенного эго (или синдром усталости от принятия решений) — это открытие, сделанное социальным психологом Роем Ф. Баумейтером и успешно доказанное им на практике.