сегментирование клиентов

Игра в города. Делим клиентов между менеджерами по географическому принципу

Опубликовано Главный редактор вт, 08/12/2020 - 03:00.

Игра в города. Делим клиентов между менеджерами по географическому принципу

Четкую структуру распределения менеджеров по клиентам встретишь не часто. В большинстве своем компании работают по принципу «так исторически сложилось», или по географическому распределению.

Но есть как минимум 3 причины, почему это не работает как часы. Во-первых, возможно компания не до конца внедрила весь принцип географии и еще осталась смута. Во-вторых, сам принцип был плохо реализован и в третьих, когда все работало отлично, но чрез 3 года разрушилось — давно не было перетасовки и встряски отдела продаж.

Какие проблемы чаще всего встречают продажники и руководители отдела продаж в географическом принципе разберем далее.

Забавная, но рабочая модель сегментации клиентов

Опубликовано Главный редактор вт, 28/07/2015 - 03:00.

Забавная, но рабочая модель сегментации клиентов

Левитас Александр

На одном перекрёстке находятся три пекарни - на расстоянии примерно 100 метров друг от друга.

Однако они разделили клиентские потоки, сегментировав их. Думаю, они сделали это интуитивно, а не обдуманно - но получилось достаточно интересно, чтобы с них можно было брать пример.

Поиск новых рынков сбыта с помощью сегментирования

Опубликовано Главный редактор вт, 10/02/2015 - 03:00.

Поиск новых рынков сбыта с помощью сегментированияИмшинецкая Ия

Исходная маркетинговая позиция: у вас есть продукт (товар/услуга). Неважно, производитель вы или перепродавец. Надо этот продукт реализовать на рынке. По точному и краткому определению Питера Друкера, рынок – это люди. Номером первым, следовательно, встает вопрос: кому из людей нужен мой продукт, кому реально его продать.

Аватар пользователя Константин Бакшт

Защита от конкурентов: VIP-программа

Опубликовано Константин Бакшт пт, 07/03/2014 - 02:00.

Защита от конкурентов: VIP-программаБакшт Константин

Для организации эффективного взаимодействия продаж и производства необходимо как можно раньше отделить их друг от друга. Однако в работе с Клиентами может оказаться удобным и выгодным совмещать усилия сотрудников коммерческих и производственных (технических) подразделений Компании. Более того: самая эффективная системная защита от конкурентов - VIP-программа - позволяет успешно достигать коммерческие цели именно потому, что внешне она выглядит и воспринимается Клиентами как программа контроля качества. А такие программы обычно относятся к юрисдикции производства, а не коммерсантов! Более того: VIP-программа не только выглядит как программа контроля качества, но и на самом деле является ею. Одновременно с этим VIP-программа также является программой клиентской лояльности, позволяет укреплять и развивать личные отношения с Клиентами. А еще - расширять сотрудничество с Клиентами, увеличивая обороты и доходы Вашей Компании. И продавать имеющимся Клиентам новые виды товаров и услуг.