Многие посмотрев данное интервью могут отвернуться, но.... Зачем я здесь размещаю это интервью? Тем более от предприятия далеко не из сектора МиСБ...
Все просто! На данном форуме идет много запросов и баталий на тему "Какое ПО выбрать?", "Кто какое ПО использует в своей работе?" и прочие вопросы, которые так или иначе сводятся к выбору ПО. CRM/ ERP CAD/CAM/PLM или ПО для внедрения СУП/КСУП - не столь важно.
Важно то, что некоторые вендоры не могут удовлетворить потенциального потребителя по тем или иным критериям, которые актуальны именно для него. Причем эти критерии сформулированы языком/диалектом бизнеса, а не ИТ терминами...