Всех со всеми пошедшими праздниками!

Тем, кто занят продажам и получает свою зп от умения вести переговоры посвящается

История 2. Как потерять клиента с помощь заявки

Все встречались с ситуацией, что нужно что-то заказать через сайт.

Товар, в основном, мы заказываем или на маркетплейсах или на специализированных площадках.

Другая ситуация, когда нужно заказать услугу: консультация юриста, аудит сайта, тренинг.

Вот тут начинается танцы с бубнами.

Недавно захотел заказать SEO аудит сайта, чисто ради спортивного интереса.

Выбрал несколько сайтов и начал внимательно смотреть как устроена работа по приёму заказов.

Вот мои наблюдения

Виды сопротивлений/возражений

В продолжении темы о возражениях предлагаю обсудить виды сопротивлений, они же возражения

Буду на каждое сопротивление предлагать примеры из практики.

Кому не нравиться термин «сопротивление»- используйте свой)))

1. Сопротивление изменениям (боязнь нового, инертность).

Пример.

Вышел закон, который регламентирует хранение и обработки навоза.

Не вдаваясь в подробности суть следующая – каждое хозяйство должно перед сливом навоза в поле (в основном от навоза так избавляются) либо хранить его в специальных площадках три-шесть месяцев, либо компостировать, либо обрабатывать специальными препаратами.

Коллеги, всем добра!

Обращаюсь ко всем, вдруг кто- то поможет....

Нужен толковый РОП в агентство недвижимости на направление вторичного рынка. Агентство входит в топ 5 агентств Санкт-Петербурга. Существует возможность вырастить до коммерческого директора. Офис в центре Санкт-Петербурга

Требования:

Высшее образование

Опыт работы в сфере недвижимости от 5 лет

Опыт управления 

Знание основ жилищного и земельного законодательства, законы и подзаконные нормативные акты, положения, инструкции и другие документы, регулирующие операции с недвижимостью;

Документооборот на всех этапах проведения сделок с недвижимостью;

Разработка новых стандартов и обновление действующих по работе с клиентами: правила и регламенты работы в отделе продаж

Почему я не закидываю объявление в тематическую рубрику?

Ну, во-первых, быть в толпе объявлений не всегда эффективно))

Во- вторых, очень прям срочно нужен человек (предыдущий РОП резко уволился, по причине своих тараканов в голове)

Ну и в-третьих, собственника знаю давно- очень толковый, поэтому абы кого брать нет желания

У кого есть на примете, или есть вопросы- пишите мне в личку, ну или в комментариях, всем отвечу

Всем заранее спасибо!

Нужны ли в работе чек-листы и скрипты?

В последнее время всевозможные скрипты, чек-листы в общении с клиентом набирают все большую популярность в различных сегментах бизнеса: от обучения до стратегического планирования.

Жизнедеятельность большинства компании напрямую зависит от без продаж, поэтому решил сделать мини разбор внедрения и использования чек-листов и скриптов в отделе продаж.

Вначале обратимся к словарю и определимся с терминологией.

Слово «скрипт» с английского переводится как сценарий. В IT-сфере скрипт — это набор команд, задача которых состоит в том, чтобы осуществлялось какое-то действие.

Почему методы обработки возражений не работают?
Ранее писали о том  как рождаются возражения  и что без техники присоединения к возражению никуда не деться.

Дальше начинается погружение в чудесный мир:
 Как работать с отказами клиентов?
 17 методов обработки возражения «дорого».
 12 способов закрыть клиента после возражения.
 Готовые скрипты на все возражения мира.
 6 взрывных техник и 15 готовых сценариев обработки любых возражений
 Чек-лист обработки возражений в В2С или в В2В
Это заголовки тренингов и курсов с просторов интернета.