Блог пользователя Главный редактор

Как провести исследование целевой аудитории

Как провести исследование целевой аудиторииФронина Светлана

Целевая аудитория (ЦА) — группа реальных и потенциальных потребителей, которым уже интересен или которых может заинтересовать ваш продукт или услуга. Такие пользователи с высокой вероятностью захотят совершить покупку, поэтому именно на них нужно ориентироваться и оказывать воздействие с помощью маркетинговых инструментов.

Как клиенты становятся призраками и что делать, чтобы этого избежать

Как клиенты становятся призраками и что делать, чтобы этого избежатьСолнцева Анастасия

С презентации продукта прошла не одна неделя, вы отправили несколько писем и даже парочку голосовых, но ответа так и не получили. В чем дело? Кажется, ваш клиент превратился в призрака.

Термин «призраки» пришел к нам из мира онлайн-знакомств. Google определяет его как «прекращение отношений с кем-либо без объяснения причин». Чаще всего это происходит, когда одна из сторон хочет тихо и незаметно слиться без конфликтов и последствий. И хотя явление в первую очередь из области романтики, деловые партнеры тоже периодически исчезают, не оставляя после себя даже улыбки.

Аудит работы отдела продаж(видео)

Прежде чем обращаться за консультацией и заказывать аудит работы отдела продаж, проведите, пожалуйста, экспресс-диагностику работы руководителя отдела продаж (РОПа) самостоятельно.

Всего за 50 минут вы сможете не только понять, насколько профессионален ваш руководитель отдела продаж, но и получить пошаговый алгоритм повышения эффективности РОПа.

Смотрите прямо сейчас:

Кризис компетенций. Как сохранить команду в кризис, вызванный изменениями в компании

Кризис компетенций. Как сохранить команду в кризис, вызванный изменениями в компании

Окаев Али

Сегодня в условиях постоянно меняющихся условий игры бизнес, менеджеры, управленцы должны уметь быстро и эффективно менять приоритеты и направление задач, чтобы успешно справляться с изменениями. Али Акаев, основатель бренда NeoКомпозит, член экспертного совета Национальной Ассоциации корпоративных директоров и менеджеров, подробно рассказывает о том, как подготовить компанию к возможным трудностям

Любой бизнес переживает периоды роста, расцвета, стагнации, причем эти периоды не обязательно идут друг за другом. Бизнес на этапе расцвета может перейти к спаду, связанному с исчерпавшими себя ресурсами и отсутствием видения дальнейшего развития, либо к росту с элементами стартапа со всеми вытекающими новыми идеями, рисками, дефицитами ресурсов.

Что делать магазину в социальных сетях? О чем писать и где брать аудиторию?

Что делать магазину в социальных сетях? О чем писать и где брать  аудиторию?

Об этом расскажет главный редактор журнала «Управление магазином» Тимур Асланов на своем обучающем онлайн-курсе «Продвижение магазина в социальных сетях», который стартует 23 июня.

Социальные сети сегодня – мощнейший канал продвижения для розничного бизнеса. У вас один небольшой магазин? Сеть из нескольких магазинов? Крупная розничная сеть? В любом случае вам необходимо активно присутствовать в социальных сетях, привлекать и удерживать аудиторию, общаться с ней, решать проблемы, отвечать на вопросы и негативные комментарии.

5 онлайн-уроков по полтора часа каждый. Практика, разбор кейсов, упражнения и мозговые штурмы, работа с кейсами участников курса.

PR государственных и муниципальных структур – интенсивный онлайн-курс

PR государственных и муниципальных структур – интенсивный онлайн-курс24 июня стартует обучающий онлайн курс главного редактора журнала «Пресс-служба» Тимура Асланова – «Связи с общественностью в государственных и муниципальных структурах»

 

12 живых онлайн-уроков. Практические задания и разбор кейсов. Обратная связь и общение участников по видеосвязи. Диплом.

Время мутировать: как бизнес на ходу меняет формат работы во время пандемии

Время мутировать: как бизнес на ходу меняет формат работы во время пандемии

Федулина Лилия

Из-за карантинных мер затруднены или невозможны многие виды деятельности. Одновременно с этим покупатели резко меняют поведение — и бизнесу приходится строить новые правила работы. Мы собрали примеры вынужденных изменений в российских компаниях, которые помогают держать удар и извлекать пользу даже во время пандемии.

 

 

Кризисный маркетинг. Стратегии компаний во время пандемии

Кризисный маркетинг. Стратегии компаний во время пандемииСолнцева Анастасия

На повестке дня по-прежнему коронавирус, и бренды не могут его игнорировать. Даже самые ловкие маркетологи, привыкшие разрабатывать стратегии и адаптировать креативы в режиме реального времени, не всегда знают, как реагировать на происходящее — рассказываем.

Многим брендам не приходилось сталкиваться с кризисным управлением, но глобальный масштаб и неопределенность вокруг COVID-19 не то чтобы оставили кому-то выбор. Поэтому вопрос, как быть в этой ситуации, остается открытым. Само собой, ответ будет разным для каждого бизнеса, но часть компаний уже продемонстрировала рабочие подходы.

Главное — убедить аудиторию в том, что мы переживем этот кризис и продолжим двигаться вперед вместе. Вот три способа, как можно это сделать.

Как привести в магазин покупателей из соцсетей

Как привести в магазин покупателей из соцсетей23 июня начинается обучающий онлайн-курс от журнала «Управление магазином» «Продвижение магазина в социальных сетях». Автор и ведущий курса – Тимур Асланов.

Для кого курс: директора, владельцы, маркетологи, SMM-специалисты магазинов и розничных сетей.

О чем пойдет речь:

Как при помощи социальных сетей получить новых покупателей и повысить лояльность имеющихся, зачем магазину социальные сети и какие задачи можно решить с их помощью, о чем писать, где брать контент, как его правильно упаковать и сделать продающим.

Управление репутацией в интернете и работа с негативом. Онлайн-курс от журнала «Пресс-служба»

Управление репутацией в интернете и работа с негативом. Онлайн-курс от журнала «Пресс-служба»

1 июля стартует специализированный обучающий онлайн-курс журнала «Пресс-служба» – «Управление репутацией в интернете и работа с негативом». Автор и ведущий курса – Тимур Асланов.

Аудитория онлайн-курса:
- руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов,
- пресс-секретари,
- специалисты по связям с общественностью,
- SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.

Корпоративный портал как инструмент управления продажами

Корпоративный портал как инструмент управления продажамиГрафский Михаил, Марковецкий Ефим

Тема автоматизации продаж остается актуальной сегодня для компаний всех сфер бизнеса. О том, как CRM-система помогает продавать мы писали ранее. CRM-системы понятны менеджерам продаж и их руководителям. Все согласны, что надо отслеживать входящие заявки, создавать базу клиентов в электронном формате, вести отчетность и планировать свою работу по каждому клиенту.

Однако не CRM-единой жив менеджер продаж. В этой статье мы расскажем о других инструментах автоматизации продаж. Мы поговорим о тех инструментах, которые, как правило, включены в корпоративный портал.

Как писать важные письма по ГОСТу

Как писать важные письма по ГОСТу

Меркулов Валерий

Каждому хоть раз в жизни приходилось сталкиваться с тем, что возникала острая необходимость написать деловое письмо руководителю госкорпорации, высокопоставленному чиновнику или, на худой конец, в ЖЭК. Но если вы предприниматель или топ-менеджер, то обязаны научиться грамотно писать деловые письма.

Для деловых писем разработан соответствующий ГОСТ Р 7.0.97-2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов», который описывает основные требования по содержанию и оформлению документов.

Что делать руководителю, который не видит выхода из сложившейся ситуации?

Что делать руководителю, который не видит выхода из сложившейся ситуации?Новикова Светлана

Данная статья призвана стать больше психологической отдушиной, чем демонстрацией алгоритмов. Потому что я искренне верю, что большинство ситуаций в ювелирном бизнесе еще можно исправить, если реально захотеть и системно потрудиться. Чаще других задаю себе вопрос: а почему же многие все же не предпринимают необходимых усилий? 

Общаясь с собственниками и первыми лицами компаний ювелирной отрасли, как правило, разговариваем о том, что не принято обсуждать с трибуны. А именно – об истоках проблем и причинах их усугубления.

Мировые экономические кризисы, которые мы пережили

Мировые экономические кризисы, которые мы пережили

Последствия пандемии, до победы над которой, кстати, еще надо дожить, уже сейчас выглядят пугающими. Люди теряют работу, бизнесы закрываются, экономику лихорадит. Но мир уже не раз переживал подобные кризисы — и выстоял.

Помните обвал американского рынка недвижимости в 2008 году, который потянул за собой всех в бездну финансового кризиса? К сожалению, подобное случается сплошь и рядом — по самым разным причинам. Половцы с печенегами тоже приложили руку (куда без них), правда, локально. А сегодня мы вспоминаем самые разрушительные глобальные кризисы.

Как быстро найти лучшего менеджера по продажам(видео)

Веселов Андрей

Единственный способ проверить умеет ли кандидат продавать — это ролевая игра на продажу именно вашего продукта или услуги.

Смотрите с 22 минуты 40 секунд (на примере продажи билетов на конференцию).