Это супер важная тема.

Слышали выражение: отделы продаж -  это место куда приходят умирать бизнесы. Долина смерти!⠀

Я в продажах с 1999 года и могу сказать, что это так и есть.

Продажа – заключительный этап цикла жизнеспособности клиента. Не забывайте продолжать вести своего клиента дальше, после покупки и до следующей продажи (но это уже другая тема).

Некоторые считают, что создали классный продукт, отточили маркетинг и вуаля – греби деньги лопатой. Не получится.⠀

На своем опыте скажу, все Ваши усилия по созданию супер продукта, привлечению, маркетингу может свести на нет один единственный менеджер по продажам. Именно он является лицом Вашего бизнеса на всех этапах взаимодействия с клиентом. От мастерства менеджера (или его дилетанства) зависит прибыль, не будет ли весь предварительный бюджет слит впустую.

Во главе команды всегда стоит лидер – человек, пользующийся авторитетом, уважением и способный приводить команду к общему результату⠀

Лидер должен обладать многими чертами характера и профессиональными компетенциями.⠀

Важные из них:

Жесткость, требовательность в лидере присутствуют всегда.

Излишне мягкое управление, уступчивость не приводит к результату.⠀

Продолжаем тему личной эффективности, и сегодня я хочу подробнее рассказать про цикл Деминга, который упоминал в прошлый раз.

“Bee Recruit” составляет “Аватар должности”

«Аватар» – это портрет идеального сотрудника на определенную должность
Наличие АВАТАРА должности в РАЗЫ упрощает и сокращает процедуру найма сотрудника. При этом цена ошибки, риски минимизируются.

В “Аватар должности” входит:

-Карта рабочего места - это должностная инструкция, которая включает в себя множество критериев оценки и поиска
-Выявление компетенций Hard Skills - набор твердых навыков под задачи
-Выявление компетенций Soft Skills - набор личных качеств под задачи
-Определение методов оценки компетенций
-Оценка под индивидуальные особенности заказчика-составление индивидуальных кейсов, опросников, тестов
-Расстановка предпочтений в компетенциях - определение требуемого уровня под задачи
-Составление чек-листа соответствия кандидата на должность

Практически все рабочее (и не рабочее тоже) приходится на решение самых разнообразных проблем? Которые возникают из ниоткуда, с ними бегут подчиненные нескончаемым потоком….

И сидит руководитель с огнетушителем наготове, в постоянном напряжении. Вроде все хорошо – проблемы очень быстро и эффективно решаются, только времени ни на что другое уже не остается. Никакого развития, движения вперед, в лучшем случае топтание на одном месте.

Мне такой режим знаком не понаслышке. Самое страшное, что это реально затягивает. Я ж целый день занят, решаю проблемы, разруливаю вопросы, «управляю» процессом. Создается стойкая иллюзия собственной значимости и важности.