Респект авторам за не боязнь разместить ТАКУЮ статью на сайте, где тусуется не мало менеджеров активных продаж! Уверен, это новый мини скандальчик! Простите Вы тоже аналитики? Предсказатели? Что сегодня в моде у аналитических отделов- кофейная гуща? Отдельный респект barmen - у, за интересный материал!, не даёт страстям остыть! Соглашусь с авторами наверно только  в одном пункте. У продаж есть потенциал. Потенциал, который конечно обеспечивают другие службы. Ключевое слово ОБЕСПЕЧИВАЮТ!!! И если отдел продаж не выполнит свою работу, то обеспечивать будет просто НЕЧЕГО!!! Думаю спорность вопроса, кто - кого кормит на этом можно прекратить. Согласен, что без командной игры и менеджер с голоду умрет, но все переговорные процессы, согласования (когда тот же ОС прибегает в ОП и просит согласовать какой либо сраный аналог другого производителя, не соответствующего ТЗ! И таких согласований в день не по разу! Потом летит логистика с просьбой согласовать продление сроков доставки и т.д.) Пришёл логист на работу в хреновом настроении, уселся у себя в кабинете, пасьянс косынка на весь день. Может ли менеджер активник себе такое позволить? С утра заказчики уже начинают кровь пить, а он всегда на позитиве, да, да, Иван Иваныч, сейчас всё решим! Не переживайте, у нас всё по контролем!  Если какой то отдел катает вату, то разумеется им не угнаться за ОП!!! Менеджеры продают. Заявки валяться, а у сидящих на голом окладе сотрудников других отделов, нет, такого рвения как у манагера, выполнять их! Отсюда завал! Пробитые сроки! Гневные письма! Угрозы выложить в инете скверный отзыв! Скажите, кому Всё это достаётся? А работа с дебиторкой?! Менеджер - коллектор! Вы хоть представляете, что это?!   Как это может быть?! - проведение сделки в минус? Даже в теории трудно представить себе компанию, которая выполняет в угоду заказчику сделку ниже мин. планки рентабельности!!! Да бывает, ключевой заказчик не хочет париться, хочет заказать всё в одном месте и ему реально плевать по профилю это Вам или нет! У него один довод, первый и последний - "Не хотите, я могу потратить свои деньги в другом месте" И вот тут у менеджера уже реальная засада!!! И начинает выкручиваться сам!, один! И проворачивает эту сделку без ущерба для репутации компании и уж тем боле без ущерба для маржи! Ведь менеджер сам получает как правило с чистых доходов.  бедные активники остаются после работы, взрывают инет, но находят то, что надо! Хотя, вот в данном случаи, ОС должен входить в ситуацию и использовать свои связи, дабы нарыть нужный товар, а не брызгать слюной на планёрке, что мол, ОП опять принял заказ не по профилю! Попробуйте отказать таким клиентам!!! Нет, я то откажу, а Вы то сможете?! Запахнет большими деньгами, бросите всё нахрен и полетите, сшибая все заборы, туда, не знаю куда и принесёте то, не знаю что! При сегодняшней конкуренции на рынке, за каждого клиента, ( и уж тем паче за ключевого) манагеры по колено в крови, каждый день бьются! В то время как аналитические отд. сидя в кабинетах с задернутыми шторами, в клубах известного всем дыма, приходит к мысли  о том, что 2 х 2 вовсе не 4!!! Поверьте, я сам много раз, на диком нервозе,  выносил на обсуждение руководства предложение о снижении плана продаж, дабы не нести репутационные потери, связанные с запоздалыми действиями других отделов! Да ты с ума сошёл, слышал я в ответ! Надо подналечь, надо упереться, нельзя отдавать рынок конкурентам! Хотя на мой взгляд, надо мотивировать другие отделы, а не валить всё на ОП! Логист, кладовщик, снабженец, техничка, водитель, все получят свой оклад выполнен заказ или нет, а вот активник нехрена не получит в случаи сбоя!!! Где Вы находите таких тупых, нет МЕГА - ТУПОРЫЛЫХ!, бизнесменов, которые завезли на склад сахара на три года? Это же враньё откровенное!  Главное мозгов у бедолаги хватило открыть свой бизнес, на уровне супермаркета!!! А на заказе товара он споткнулся. Это же смешно. "Когда мы (Вы) просчитали экономический эффект таких сделок" Скажите, Вы работали на компанию в которой вообще считать не умеют?! Счета то всяко подписывает кто то здравый и адекватный. Я к тому, что если даже менеджер ошибся, напортачил, то он же не один в фирме!   Ну вот как то так. К сожалению надо бежать!  Всем удачного дня! Включая аналитиков  TURBO минус!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

По поводу «буфер», т.е. нормативный остаток готовой продукции на складе, если вы считаете что это гениальное решение, то почитайте Дао Тойота. Да и вообще, чего сложного в том, чтобы прийти к такому решению?!?!? Как подобные компании вообще существовали до вашего прихода А так, полностью солидарен с Сергеем

Добавлю, все зависит от генерала в компании. Какой он настрой и атмосферу создаст. Мне посчастливилось работать в компании, в которой мы строили компьютерные сети, продавали сетевое оборудование. Естественно, заказчик то картриджи какие-то пытается всунуть в заказ, то шины для его джипа. Руководство взяло дополнительного логиста по непрофильному товару, который как "доставало" в 90-х годах мог купить в городе что угодно и по лучшей цене. И это была его обязанность. Он, конечно, ворчал, иногда по-доброму. Но все понимали, что нашу зарплату приносят клиенты. ОДИН человек с одной зарплатой решил проблему с непрофильным товаром в компании. Зачем разворачивать бизнес-процессы, воспитывать клиентов, если можно так легко решить проблему? Не понимаю.

Ольга, здравствуйте. В бизнесе не бывает всё по нотам! Надо уметь импровизировать! 

Респект!  ЗАЧЁТ, ИЛЬЯ! Подход к проблеме с обратной стороны! Начало TOP 10 - ки неудачных советов заложено!

1) Сокращайте ассортимент и Вы богаты! Типа так: "Бегом к нам! Уникальное предложение! Акция! Не виданное сокращение ассортимента! Гарантируем! Вы нехрена не найдёте! Не торопитесь, а то успеете!"

2) Реклама банка! "Линейка кредитов "Продовольственный" 0% деньгами! Вернёте сахаром, для постоянных клиентов рассмотрим возможность погашения маслом!!!"

 -ждем вторую серию из сериала "башню снесло"

Респект! Бандос - отжал бизнес! Зачёт!  Я до такого не додумался! Всем всего!

  Статья нормальная, каждый хочет показать свою рентабельность и полезность для компании, бизнес у всех разный и у каждого множество подводных камней( продавцы это и разведчики и проводники в бизнесе), время течет быстро  меняются методики и только тот кто на вершине и в теме приносит победу. Согласен если товар некому не нужен и не продается то все остальная гвардия не нужна. В каждых компания есть свои Гуси их сразу видно при первом общении - Я самый главный  перец

остальных не замечаю и не слушаю, только он все знает и умеет и супер полезен для кампании. ( полезны все члены команды).

На деле этот Гусь таких дров наломает- и везде у него все виноваты и детские отмазки. ( Бизнес для профессионалов а ими становятся минимум  лет через 5 - смотря какие учителя преподавали. ( Реалисты или теоретики.) 

С автором согласен только в одном пример. - производительность линии 1000000 в месяц данной продукции и перестройка линии занимает один день, в десять работников все на окладе приличном. Заказ 1000 штук эксклюзивного размера естественно для предприятия не выгодно , в убыток работать не кто не будет. ( остальное прелюдия.) 

Респект! Олег, добрый день! То есть Вы считаете, что статья о моральном облике зарвавшихся менеджеров? "остальных не замечаю и не слушаю, только он все знает и умеет и супер полезен для кампании."

 Добрый день Сергей.  Статья по сути правильная, только узкопрофильная показывает не весь бизнес в целом а только его одну маленькую часть (звено цепи) не видя весь процесс целиком, важно видеть все звенья цепи и как они между собой взаимодействуют.

Если Компания большая и там профи и каждый занимается своим делом, а не тянет одеяла на себя, мы посчитали и не выгодно, а через месяц этот покупатель закажет товар на миллион, а мы его отшили рассказав ему байку о нерентабельности.

Плохой тот экономист кто не видит ситуацию на перед, а продавцы каждый день общаются с клиентами и профи чувствуют где деньги. 

Ответ на второй вопрос.

Про Гусей я сказал образно, естественно ему не кто не даст порулить, но теоритически они пытаются. ( панты на публику.)

На счет профессионализма я подчеркнул средний показатель по моим меркам , естественно я с тобой согласен профи зависит  от 100 показателей ( образованность, ступень бизнеса, и тд.) и жизненный опыт.

Пример. один в спецназе ( как в бизнесе) другой новобранец пороха не нюхал, возомнивший себя генералом. ( таких много попадалось.)

 Мастер каждый день учиться, оттачивая свое ремесло применяя творческий подход, решая не выполнимые задачи.