розница

Аватар пользователя Владимир Кавжарадзе

10 шагов оценки привлекательности магазина для клиентов. Часть 5

Опубликовано Владимир Кавжарадзе пт, 24/06/2016 - 03:00.

В заключительной части моей статьи давайте попробуем посмотреть на увиденную картину целиком и сделать выводы о привлекательности.

Аватар пользователя Владимир Кавжарадзе

10 шагов оценки привлекательности магазина для клиентов. Часть 3

Опубликовано Владимир Кавжарадзе вт, 07/06/2016 - 03:00.

Итак, мы изучили магазин снаружи, осмотрелись внутри, теперь пора встретиться с персоналом.

04. Персонал — внешний вид и поведение

Общение с клиентом начинается не с первыми словами, как многие думают, а с первого взгляда. Невербальные сигналы, которые подаёт продавец, будут определять дальнейший ход общения: они могут как настроить на сотрудничество, так и заставить клиента принять закрытую, защитную позицию. Поэтому позаботьтесь прежде всего о внешнем виде ваших сотрудников.

Аватар пользователя Владимир Кавжарадзе

10 шагов оценки привлекательности магазина для клиентов. Часть 1

Опубликовано Владимир Кавжарадзе ср, 25/05/2016 - 03:00.

На дворе кризис – продажи падают, конкуренция обостряется, выживают сильнейшие. Магазинам всё сложнее бороться за клиента, так как воевать приходится не только друг с другом, но и с интернет-магазинами. В такой ситуации самым правильным было бы объективно оценить свою компанию, усилить сильные стороны, сгладить слабые. Но для этого нужно оторваться от ежедневной рутины и бросить осмысленный взгляд на свой бизнес. Для того чтобы оценка была максимально полной и объективной, нужно посмотреть на работу магазина глазами клиента. Только после этого можно понять комфортно ли посетителю делать покупки у вас или на него оказывают негативный эффект факторы, которые не замечаются персоналом и руководителями из-за «замыленности» взгляда.

Аватар пользователя Телфин

Живое общение: как телефония помогает компаниям расти и процветать

Опубликовано Телфин чт, 31/03/2016 - 15:17.

Известно, что Питер и Москва – это два взгляда на мир, два противоречия. Одни перешагивают через поребрик, другие – через бордюр. Петербуржцы попадают в квартиры из парадной, москвичи – из подъезда. Когда речь заходит о здоровье, очаровательные разногласия сменяются солидарностью и единодушием.

С заботой о здоровье

Биомаркет «ЭкоГармония» – это розничный магазин, который специализируется на продаже фермерских и натуральных продуктов без синтетических добавок и ГМО. Биомаркет продает только натуральны товары, в том числе, с сертификатами bio и organic.


Эволюция системы продаж рынка FMCG – зачем понимать?

Опубликовано Главный редактор пн, 01/06/2015 - 03:00.

Эволюция системы продаж рынка FMCG – зачем понимать?Пидоря Алексей

Цель данной статьи: показать вектор развития систем продаж и дистрибуции на товарных рынках. Дать общее понимание законов развития систем продаж и дистрибуции. Что может уберечь многих бизнесменов от необоснованных трат и дать конкурентное преимущество.

 

Для начала переведем аббревиатуру Fast Moving Customer Goods (товары быстрого потребления), то есть товары, которые потребляются в короткие сроки. Как правило, период потребления ограничивается одним годом.

Аватар пользователя Николай Самcонов

7 секретов антикризисного сервиса: секрет второй

Опубликовано Николай Самcонов ср, 01/04/2015 - 15:25.

7 секретов антикризисного сервиса: секрет второй

Приветствую, Вас, дорогие друзья!

И снова в эфире тема «Секреты антикризисного сервиса». С Вами, я, Николай Самсонов  и сегодня мы разберем второй, по счёту, «секрет сервиса», который позволит нам проложить путь к сердцам наших клиентов и выделить себя среди конкурентов.

Сокращение затрат на предприятии розничной торговли. Сокращаем затраты на торговое оборудование

Опубликовано barman пн, 20/12/2010 - 11:25.

Александр Лира Лира Александр

Тратим меньше. Нынешние торговые предприятия по своему техническому оснащению далеко ушли от вчерашних сельпо. И одновременно с этим существенно выросли расходы на содержание и использование торгового оборудования. Как снизить общую сумму этих затрат, знает участник Сообщества Александр Лира.


Как сократить затраты на предприятии розничной торговли

Опубликовано barman вт, 07/12/2010 - 12:06.

Александр Лира Лира Александр

Вы можете наторговать на миллионы, но в конце месяца поставщики, коммунальщики и подчиненные обязательно попросят заплатить по счетам. Все ваши доходы вмиг испарятся. Александр Лира советует, как нехитрыми способами сократить расходы на персонал, аренду, расходные материалы и электроэнергию в розничной торговле.