Система продаж это — тонкая настройка инфраструктуры бизнеса, при котором обеспечивается достижение ключевых целей компании с прогнозируемым результатом в плановом периоде с минимальным вмешательством руководства. Можно сказать, что это состояние бизнеса, когда он функционирует «как часы».
Что включает система продаж?
1. Четкие цели компании, которые разделены на стратегические (от 3 до 15 лет) и тактические (от 1 до 3 лет).
2. Стратегия достижения целей, которая формируется в виде стратегического плана и включает миссию, описание целевых клиентов, продукта компании и политику продаж.
3. Тактика достижения целей реализуется с помощью разработки и выполнения плана маркетинговых мероприятий. В нем подробно описаны каналы продаж, необходимая организационная структура компании, способы и каналы генерации ЛИД (реклама и PR), правила ведения взаимоотношений с клиентами, системы мотивации внутренних и внешних клиентов, правила найма, адаптации, обучения и развития сотрудников и т.д.
4. Внедрение средства автоматизации продаж, которые обеспечивают реализацию планов развития, устраняя рутинные процессы в работе сотрудников (сайты и сервисы, 1С, CRM и т.д.).
Технологическая карта это — описание бизнеса-процесса «Продажа» и бизнес-модели продаж (потребительские сегменты, ценностные предложения, каналы продаж, правила взаимоотношений с клиентами, ценовая политика, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнеры, карта структуры издержек).
Технологическая карта продаж это — корпоративная Книга продаж, которая включает все, что требуется для успешных продаж отдела (описание рынка и целевых потребителей, описание внутренних правил компании, правила взаимоотношений с клиентами, приемы, правила и сценарии продаж).
... мне ближе "горизонт планирования", более приземлённо и конкретнее
.
уже давно
. А так как месяцев 12, то кайф от игры получали практически все.
