www.nastol.ru

Скидки клиенту или комиссионные продавцу?

Среди возможных способов увеличить объем продаж самые очевидные – сделать скидку на предлагаемый товар или поднять вознаграждение менеджеру. Когда же выгодней стимулировать покупателей, а когда – продавцов?

Повышение вознаграждения эффективно при продаже нового или непопулярного товара

Вера СОРОКИНА, начальник отдела продаж, «КопиСистемс ХХI век»
Продавцу не понадобятся скидки и вознаграждения, если вы продаете товар, востребованный на рынке, спрос на который превышает предложение.
Скидки лучше работают в ситуациях, когда:

• товар «продает сам себя» – он уже раскручен и хорошо известен;
• такой же или близкий по характеристикам товар продают сразу несколько конкурентов, следовательно, предложений на рынке много.
В этих случаях клиент просто выбирает, где дешевле, и ваши скидки могут быть решающим фактором при принятии решения.

Способы организации отдела продаж. Достоинства и недостатки

Дмитрий ВАСИЛЬЕВ, Фонд «Институт фондового рынка и управления», главный бухгалтер с функциями финансового директора
По опыту работы я сталкивался с различными вариантами организации работы отдела продаж. Сами варианты не есть выбор из альтернатив, скорее, это единственно возможный способ организации работы отдела в данном виде хозяйственной деятельности. Наиболее распространены: в торговле – территориальный метод прикрепления заказчиков, в услугах – по направлениям деятельности. Отметим их основные достоинства и недостатки.
По направлениям деятельности. Если компания оказывает совершенно разные, например, транспортные и образовательные услуги, то продавать их скорее всего будут также обособленно.

Клиенты просто не понимают, зачем им нужно наше ПО - 2.

Проблему, которую сформулировал Марк Суарес (компания «ИМПУЛЬС-ИВЦ»), помогают решить Олег Файнштейн (компания «ОВФ Консалт») и Роман Масленников (PR-агентство «ПРОСТОР: PR & Консалтинг»)


Работа не по правилам.

Согласно результатам недавнего исследования компании Advising Bureau «РЕШЕНИЯ УСПЕХА» почти 85% сотрудников российских отделов продаж – менеджеров, супервайзеров и руководителей отделов – не знают собственных должностных инструкций.

Отсутствие их свойственно не только тем, кто продает, но и всему российскому бизнесу, что создает на практике массу проблем. В первую очередь – непрозрачность всех процессов в самой компании.
В итоге это может приводить к конфликтам внутри коллектива. Вот каким примером иллюстрирует эту мысль президент Санкт-Петербургского клуба IT-директоров Максим Белоусов: