subscribe.ru

На крючке

Опубликовано Главный редактор пн, 11/11/2019 - 03:00.

На крючке

Классическая экономическая теория гласит: потребитель учитывает риски и старается максимизировать собственную выгоду. Работает ли правило в реальной жизни?

Мы думаем, что принимаем решения самостоятельно, пока не узнаем о принципах поведенческой экономики. Какие факторы действительно влияют на выбор людей и как их используют бренды, чтобы зарабатывать больше?

Топ-5 ошибок менеджеров по продажам

Опубликовано Главный редактор ср, 14/08/2019 - 10:13.

Топ-5 ошибок менеджеров по продажам

Мы несколько лет учим переговорам менеджеров по продажам в сотнях разных компаний. За эти годы мы встречали и исправляли огромное количество ошибок менеджеров в переговорах.

И мы выделили несколько типовых ошибок, которые менеджеры допускают в диалогах с клиентами. Эти ошибки не зависят от отрасли, типа компании и даже от опыта и стажа менеджера по продажам. Они встречаются очень часто. По нашей оценке, у каждого второго менеджера три из нижеописанных, и у каждого первого – хотя бы одна!

Как устроены продажи в соцсетях и мессенджерах

Опубликовано Главный редактор пт, 05/07/2019 - 09:49.

Как устроены продажи в соцсетях и мессенджерах

Объем рынка продаж в социальных каналах (соцсетях, мессенджерах и на сайтах объявлений) оказался огромным — почти 600 млрд рублей. Их используют 76% компаний, предлагающих товары или услуги в онлайне, а 94% продавцов уже освоили соцсети

«Продаем там, где собираются люди» — на протяжении тысячелетий торговля работает по этому принципу. Поэтому продавцы пошли за покупателем в интернет. 10 лет назад все стремились иметь свой сайт. Сейчас этого уже недостаточно. Стал расти мобильный трафик — крупные компании запускают приложения, чтобы поселиться у клиента в смартфоне. Клиенты проводят большую часть онлайн-времени в соцсетях и мессенджерах? Значит, надо быть там.

Муха в супе. Почему ваш клиент «не всегда прав»

Опубликовано Главный редактор чт, 28/03/2019 - 09:12.

Муха в супе. Почему ваш клиент «не всегда прав»

Важно отличать каприз от нормальных требований клиента, иначе ваша клиентоориентированность превратится в адаптацию продукта и услуги под индивидуальные требования неквалифицированного заказчика.

Лозунг «клиент всегда прав» возник довольно давно — когда рынка в России еще не было, а заказчики разных сервисов и исполнители уже были. Переход продавцов услуг и товаров от поведения в стиле «вас много, а я одна» к формату «клиент всегда прав» был, конечно, прогрессивным явлением. Однако у любого явления есть две стороны. Товарно-денежные отношения порой способствуют превращению отношения «клиент всегда прав» в подобострастное «любой каприз за ваши деньги».

Должен ли PR продавать

Опубликовано Главный редактор чт, 27/12/2018 - 03:00.

Должен ли PR продавать

Должен ли PR продавать? Этот вечный как мир вопрос — предмет ожесточенных споров между пиарщиками и их работодателями. Первые обычно «топят» за то, что PR — это про репутацию, имидж бренда и вообще игра вдолгую. Вторые хотят получать измеряемый в продажах результат здесь и сейчас, и кто их в этом осудит. На чьей стороне правда? Мы в Pressfeed попытались в этом разобраться, поговорив с 20 экспертами. Вот, что получилось.

Да, пиар должен продавать

Безупречный сервис - залог успеха

Опубликовано barman пн, 17/01/2011 - 12:18.

Клиентоориентированность – В каждой компании, где я работал, рано или поздно возникали дискуссии о значении службы клиентской поддержки. Какова отдача от инвестиций в нее? Не тратим ли мы слишком много денег на рассмотрение жалоб? Как выяснить, насколько инвестиции в службу клиентской поддержки влияют на бизнес?

И хотя все сотрудники компании могут согласиться, что клиентская поддержка играет ключевую роль, работа в этой службе не считается престижной. Как же тогда компания может поддерживать в сотрудниках заинтересованность в отличном обслуживании клиентов?

Crazy-бизнес!

Опубликовано barman пт, 24/12/2010 - 11:07.

сумасшедшие идеи бизнеса Рубрика "Пятничный позитив"

В поисках бизнесов по душе предприниматели просматривают сотни идей, огульно отбрасывая самые нелепые. Совершенно зря. Частенько сумасшедшие, на первый взгляд, проекты приносят парадоксально огромный доход. Перед вами — десять совершенно отмороженных бизнесов, которые генерируют кэш вопреки здравому смыслу.


Недосып: выжить и не свихнуться.

Опубликовано barman пн, 22/11/2010 - 10:46.

СонМарина Сиверс

В этой статье я поделюсь с тобой своим опытом и знаниями о том, как улучшить качество своего сна. У каждого человека, у тебя и у меня, бывают такие дни, когда вместо 7-8 часов приходится спать 4 или 5 часов. Пробуждение после четырёх часов сна - дело тяжёлое и неблагодарное. Я расскажу, как из этих четырёх-пяти часов выжать максимум пользы.

Год назад я работал и жил в отдалённых друг от друга местах, а после работы ехал на тренировку. В свободные от тренировок дни я встречался с приятелями, либо занимался своими личными делами. В результате на сон мне оставалось 4-5 часов в сутки. Через пару недель такой жизни я понял, что надо что-то менять.

Любопытный маркетинг.

Опубликовано barman чт, 14/10/2010 - 10:04.

Image

Как известные бренды методом проб и ошибок нашли истинную причину покупки товаров и смогли убедить своих потребителей покупать еще больше.

Причины покупки — это большая рекламная тайна. И несмотря на то, что анализом мотивов и постоянным поиском того самого инсайта, руководствуясь которым люди отдают предпочтение тем или иным брендам, занимаются и рекламодатели и агентства, нащупать верную стратегию удается строго экспериментальным путем.


Прием на работу: 7 качеств везунчика

Опубликовано barman ср, 02/06/2010 - 01:10.

Image

www.subscribe.ru

Когда работодатель проводит с вами собеседование, ему необходимо как-то определить тот ли вы кандидат, справитесь ли с возложенными обязанностями, оправдаете ли его доверие.

Естественно требования работодателя зависят от должности, сферы деятельности, места проживания, а также от того, кто проводит собеседование.

Полезности - создаем крылатые фразы

Опубликовано barman ср, 19/05/2010 - 09:15.

Я - копирайтер

В двух  выпусках нашей рассылки (здесь и здесь) мы уже говорили о том, как создавать гипнотизирующие, цепляющие читателя фразы, фразы-слоганы.  Продолжим сегодня эту тему.

В своей книге "Гипнотические рекламные тексты" известный копирайтер Джо Витале предлагает 30 способов написать гипнотический заголовок.  Все 30 в формат нашей рассылки не впишутся, но 10 самыми интересными я с вами здесь поделюсь. Сразу хочу извиниться за качество перевода - по-моему, переводил книгу Витале явно не копирайтер. Но уж что есть, то есть - постарайтесь всмотреться в суть несмотря на огрехи. Итак, чтобы сделать свою фразу гипнотической:

1) Начните такими словами: Наконец-то! Внимание! Новинка!   Обратите внимание на живость и новизну в приведенных выше словах. Они обладают гипнотической силой сами по себе. Тем же свойством обладают выражения  "предлагаем вашему вниманию" и "долгожданный".

Тварь я дрожащая или право имею?

Опубликовано barman пт, 30/04/2010 - 01:26.

Тварь я дрожащая или право имеюЯ хожу в магазин со списком. Чтобы не покупать лишнего. И все равно покупаю. По статистике, доля импульсивных покупок может достигать 70%. И если вам на эмоциях впарили товар, который реально не нужен, возникает закономерный вопрос. Лох вы или не лох?