Одинцов Станислав

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Работа с возражениями | Как отрабатывать возражения клиентов

Опубликовано Станислав Одинцов чт, 05/11/2020 - 03:00.

Наш идеальный клиент тот, который пришел в магазин и без возражений купил товар и ушел. Но не все может быть так просто. Клиенты еще и возражают.

Но не принимайте это близко к сердцу. Возражение — это реакция на непонимание цены, информации.

Правила при работе с возражениями:

Клиент — прав. Не спорим.

Внимательно слушаем и не перебиваем.

Клиент возражает не в отношении к Вам, а к товару или услуге.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Запрещенные стоп фразы в продажах. Запрещенные слова в продажах

Опубликовано Станислав Одинцов ср, 28/10/2020 - 03:00.

Есть слова, которые лучше просто не употреблять в продажах. Еще такие слова называют СТОП-фразами.

Когда менеджера только начинают учить продажам, его просто заставляют убрать фразы, которые будут мешать диалогу с клиентом. Менеджер просто не продаст товар. Соответственно никто не заработает.

Существуют три вида фраз, которые отталкивают клиента от покупки:

  • Вызывающие сомнения
  • Отталкивающие
  • Провоцирующие 

Давайте рассмотрим каждый вид отдельно

Вызывающие сомнения - фразы, которые оставляют в сознании покупателя вопрос. Ему вроде и ответили, но остались вопросы. Продавец просто ушел от непонятного ему вопроса. Он или некомпетентен в вопросах или просто ему не хочется работать с этим клиентом.

Пример фраз:

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как менеджеру по продажам найти клиентов. Поиск базы для холодных звонков

Опубликовано Станислав Одинцов пт, 23/10/2020 - 03:00.
Когда я начал готовить материал для новых менеджеров, увидел много сколько же пустых статей написано на эту тему, сколько видео бессмысленного видео снято на Ютуб. У большинства блогеров даже отдела продаж не было. Но зато они эксперты. 
Толковых методов поиска клиентов я не нашел почти нигде. Видео изначально хотел записать для менеджеров нашей компании Твое развитие. А потом подумал, что жлобиться, поделюсь им со всеми. Может кому-то я помогу начать свой путь в продажах. 
Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как отработать возражение "Перезвоните после коронавируса" (видео)

Опубликовано Станислав Одинцов ср, 21/10/2020 - 03:00.

В 2020 году появилось новое возражение "Перезвоните после коронавируса". 

Вот так можно обойти

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как найти контакты первых лиц и владельцев компании? Способ(видео)

Опубликовано Станислав Одинцов пн, 19/10/2020 - 02:30.

Один из способов как найти контакты ЛПР, владельцев компании и нужных нам лиц.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Лучшие книги по холодным звонкам | Топ книг по холодным звонкам

Опубликовано Станислав Одинцов пт, 16/10/2020 - 03:00.

Собрал для вас подборку из всех лучших книг именно по холодным звонкам. Читайте и будьте профи в своем деле.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Лучшие фильмы о продажах (видео)

Опубликовано Станислав Одинцов пт, 16/10/2020 - 03:00.

Сделал подборку самых нужный фильмов по продажам. Эти фильмы должен посмотреть каждый продажник

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как преодолеть страх холодных звонков. 13 эффективных способов(видео)

Опубликовано Станислав Одинцов ср, 14/10/2020 - 03:00.

Каждого менеджера в начале своего пути одолевает страх перед первым звонком. Как же преодолеть страх холодных звонков? Я выделил 13 эффективных способов. Смотрите и применяйте.

Аватар пользователя Станислав Одинцов

Как отработать возражение "Отправьте на почту"(видео)

Опубликовано Станислав Одинцов пн, 12/10/2020 - 03:00.

Здравствуй, дорогой друг Меня зовут Станислав Одинцов. Я достаточно давно работаю в продажах. Учился сам и учу других. Есть свой бизнес - тренинговая компания "Твое развитие". Это мне позволяет учиться у лучших спикеров мира. На своем канале я делюсь опытом как я и моя команда работают в продажах, как мы справляемся с различными рода возражениями, как ищем контакты и многое другое. Если это тебе интересно - подписывайся на канал.

Сегодня в видео разберу возражение «Отправьте на почту»