Сегодня прет на работу... Вот вам иерархия в компании... Топ-менеджеры - дирекция компании... Тип-топ менеджеры - отдел урегулирования конфликтов... Топ-топ-топ менеджеры - служба доставки... Бла-бла-менеджеры - отдел по работе с клиентами... Тук-тук-менеджеры - отдел активных продаж... А вдруг-менеджеры - отдел маркетинга и рекламы... Царь-бог-менеджеры - финансовый отдел... Чавк-нах- менеджеры- отдел ай ти...

И вновь, дорогие друзья, мы возвращаемся к теме "7 СЕКРЕТОВ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ".

Мы продолжаем мыслить в направлении грамотного и качественного взаимодействия с клиентом. Сегодня мы затронем тему, которая лежит на поверхности общения, но при этом, слабо изучена и осознана специалистами в данной области. Видимо - это уже привычная для нас стратегия поведения - реже искать там, где найти проще всего.

Мы же не будем поддерживать идею "не искать лёгких путей" и пойдем по пути наименьшего сопротивления. Итак, рад представить вашему вниманию пятый секрет сервиса - "Внимание, как «ЦЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ РЕСУРС".  

На дворе весна 2015 года, доллар держится в ценовом диапазоне 55 рублей, санкции никто не отменил. Товары взлетели в цене, стоимость же услуг колеблется в зависимости от решений их поставщиков. В общем – в стране достаточно спорная экономическая ситуация, которую средства массовой информации во всеуслышание величают «кризисом» и рассказывают о том, что жить стало тяжелее. 

Приветствую, Вас, дорогие друзья!

И снова в эфире тема «Секреты антикризисного сервиса». С Вами, я, Николай Самсонов  и сегодня мы разберем второй, по счёту, «секрет сервиса», который позволит нам проложить путь к сердцам наших клиентов и выделить себя среди конкурентов.