Добрый день!
Одна проблема не дает мне спать- очень много клиентов сливается на этапе заключения договора и оплаты.
Занимаемся дизайном. Ценник дороже чем у большинства конкурентов, но в рынке. Берем сервисом и качеством. Сервис, продукт, предложение и исполнение действительно одно из лучших среди конкурентов.
Она из наших "фишек" и "заманух" - предоставляем клиентам несколько бесплатных эскизов в течении 24 часов(тест драйв), что бы клиенты убедились в нашем профессионализме, и удостоверились в том, что мы с клиентом понимаем друг друга. Если все устраивает, берем полную плату за услуги и дорабатываем проект.
Вот на этом моменте и происходит слив! 95-ти% клиентов нравятся наши работы, но как дело доходит до оплаты, сразу начинают думать, не отвечать на звонки, согласовывать с партнерами и миллион других отмазок. И таких клиентов очень много.
Очень важно Ваше мнение, как можно снизить процент отказов на этом этапе продаж?
Спасибо!
