Уважаемые форумчане! Прошу совета бывалых.
Сразу скажу, что в продажах работаю давно. Но недавно сменила сферу деятельности с банковских продаж кредитов на продажи за бугор товаров в СНГ. Специфика разная.
Опишу процесс, продаем парковые скульптуры иностранцам. Возможно дилерство, возможна розница
Вопрос 1. Каким образом строить процесс: отправка КП-звонок после КП, хотите прайс? дилерство - отправка прайса- звонок после прайса- какие вопросы - клиент берется думать - ? Как оптимизировать этапы
Вопрос 2: посоветуйте рабочие фразы, что нужно говорить после ознакомления клиентов с ценами и условиями. Как толкнуть клиента на покупку. Ранее цель звонка была исключительно встреча (по опыту работы в банках), тут же требуется завершать продажу по телефону без встречи. Не уверена что работаем правильно.
Буду очень рада Вашим советам.
