Начало обсуждения здесь http://www.prodaznik.ru/aktivnye-prodazhi-chemu-nuzhno-pouchitsya-u-prodavtsov-fruktov
Обсуждаем терминологию. Что такое активные продажи?
Активные продажи - форма продаж в которой продажа инициируется продавцом.
Пассивная продажа - форма продаж в которой продажа инициируется покупателем.
Личная продажа - форма продаж в которой продавец лично презентует продукт и делает предложение "глаза в глаза".
Дистанционная продажа - форма продаж при которой не происходит личного контакта "глаза в глаза".
Активный продавец - продавец использующий технологию активных продаж.
Технология активных продаж - последовательность этапов позволяющих продавцу последовательно найти клиента и провести с ним сделку.
Константин, по большому счету, все правильно. Но!
Деление продавцов на активных и пассивных по тому, кто первый позвонил/заговорил - не всегда отражает суть процесса и главное результат.
Ну представьте себе, что Вы продавец-консультант в торговом зале и продаете бытовую технику. К Вам подошел покупатель и первый спросил у вас, где он может купить пакеты для пылесоса. Но вы же профи! Что значит какие-то пакеты? Вы провели блестящую сделку, потратили на него час времени, выявили все его скрытые потребности, отработали все его возражения и вот ему в авто уже загружают новый пылесос, домашний кинотеатр, бритву, фен и т.д.
Ну не поворачивается язык Вас назвать пассивным продавцом после этого. Вот если бы вы ему молча принесли пакеты для пылесоса и отвели к кассе, тогда да, пассивный, а так ... ну не знаю, не знаю.
Продавец активный, а продажа пассивная, Покупатель сам пришел в магазин. А не мы его нашли.
А нет ли в этом какого-то парадокса?
Активный продавец (продавец использующий технологию активных продаж) совершает пассивную продажу (продажу в которой продажа инициируется покупателем) ?
Может быть ввести термин, что такое Технология активных продаж?
Определенный парадокс заложен в терминологии, надо подумать как можно по-другому сформулировать
а зачем обсуждать терминологию? Уж сомневаюсь что в этой стране продажи дорастут до официальной вузовской дисциплины.
Терминологию обсуждать надо. Начнем с названия клуба: "клуб Продажников"!!!!))))).И члены этого клуба обсуждают терминологию!!!!!
Автор, о чем вы? И при чем тут название клуба и терминология?