Добрый день, коллеги!
У меня достаточно обширный вопрос.
Начиная с Июня вступаю в новую должность: Начальник по продажам в Колл центре. Должность для меня новая, до этого работал в том же колл центре но в другой роли, т.е. менеджером по продажам. До меня, должности начальника по продажам в принципе не было, этим занимался другой человек, но только наряду с другими обязанностями и поэтому сильно не углублялся конкретно в эту сферу поэтому проявлять инициативы придется начиная с чистого листа.
Хотел спросить у вас совета, с чего бы вы посоветовали начинать? Может кто может поделится личным опытом как все устроено у вас. На данный момент колл центр предоставляет услуги исходящих и входящих звонков, продаем базу данных компаний в нашей стране. Работает около 5 звонарей ( на исходящих звонках) и около 20 на входящих.
За ранее благодарю за ответы или уточнения!
