Сергей, примерно так же, как незрелые юноши теряют самооценку, глядя на накаченных супергероев из порно фильмов, полтора часа непрерывно удовлетворяющих свою партнершу, так же и продажники понимают свою ничтожность по сравнению с волком с Уолл Стрит. 

Во-первых, как вы правильно заметили, ЭТО КИНО. 

Во-вторых, это АМЕРИКАНСКОЕ кино. У нас и у наших клиентов совершенно другой менталитет. Попробуйте в Европе продавать по-американски и вам покрутят пальцем у виска и будут обходить стороной. 

В-третьих, продажи на высоком градусе - это довольно узкая ниша. В Бойлерной и в Волке мы видели брокеров. Примерно там же могут быть риэлторы и страховщики, хотя по-разному бывает. А вы зайдите в любой розничный американский магазин, пусть даже брендовый - Адидас, oNell и т.д. и вы увидите скучающего продавца, который вряд ли оторвет попу от стула.  

Так что не стоит тупо копировать и восхищаться чужими практиками. 

Но! совершенствоваться обязательно надо! Слушайте свои разговоры. Это очень правильно! Делайте выводы. Работайте над дикцией. Дикция, это даже важнее, чем мыканье! Особенно при общении по телефону. И не забывайте про подстройку под клиента. Под его ритм разговора, дыхание, лексику и т.д. И в тоже время оставайтесь собой, не теряйте свою индивидуальность. 

Для того чтобы убрать слова паразиты необходимо твердо знать о чем вы хотите договорится с клиентом в максимуме и минимуме. Паразиты возникают в процессе обдумывания или не уверенности в предложенном варианте. Как только вы с этим определитесь у вас получится избавится от этих слов. Вы будете вести диалог в прямом смысле и будете готовы ответить на реакцию клиента в твердом выстроенном ключе. Вы как бы будете знать что сказать на его ответ. в случае неадеквата, вы автоматически будете запускать скрипт по работе с такими фразами. Я для себя нашел оптимальные варианты: перефразирование и Да, абсолютно верно, однако.

Конечно вы правы, что с паразитами бороться надо, однако они возникают от того, что ваш мозг защищает себя от переживания паузы (торможения). По этому где-то они просто необходимы дабы сохранить темп.

PS любые наши действия побуждает среда в которой мы находимся. Это следствие. Хотите поменять свои действия меняйте среду. Создавайте комфортную среду и паразиты сами пропадут. Иначе ни как!!! Или тормозите через слово. В некоторых переговорах это качество ценят!)))

Респект! Сергей, да не стоит парится! Послушайте выпуск новостей на любом ТВ канале! Профи, спец. коры. одни сплошные заикания и аканья! Но заметьте, если сюжет интересен, то все эти слова паразиты становятся как то к кстати. У меня например это способ потянуть время типа я думаю, пока листаю инет в поисках подсказки.   Всем всего!