Теплухин Аркадий
Что же должно определять – вопрос правильный или нет? Существуют простые критерии, определяющие, что ваш вопрос и правильный и эффективный. Критерии таковы - задать вопрос:
1. Необычно, ново, неожиданно.
2. Умно и оригинально
3. Увлекательно
4. Вовлекающие сразу, которые переключают внимание покупателя на обдумывание и формулировку ответа.
5. Вовлекающие сразу, с быстрым ответом покупателя - «Да».
Все эти критерии при выборе вопросов, направлены в одну точку - в голове покупателя сразу должна зажигаться «лампочка» : «Мне это интересно!».
Итак, какие наиболее умные методы может применить продавец, задавая вопросы клиенту?